Aggiornato al : gen 4, 2008
Questo natale, ormai sicuro della serietà dei negozi online, decido di acquistare un cellulare su
Mallteam portale di e-commerce realizzato e gestito dalla AllTeam S.r.l.
Giorno 16-12-2006 eseguo l’ordine ed effettuo il pagamento con carta di credito ma, ancora oggi, l’ordine non risulta neanche evaso!
Dopo aver mandato una decina di email ed un fax senza nessuna risposta decido di informarmi un pò e capisco di non essere il solo ad avere questo problema.
Brevemente: prodotti con disponibilità immediata, vengono pagati anticipatamente con carta di
credito e l’ordine non viene *evaso* da mallteam. Telefono sempre occupato e nessuna risposta a
nessuna delle mail che la gente gli sta spedendo (me compreso).
Qualcuno aspetta anche da un mese vedete qui:
e qui
Da un paio di giorni però sulla home del sito è presente una piccolissima scritta in grigio chiaro con scritto:
Gentili Clienti,
ci scusiamo per il disagio legato alla attuale non velocissima evasione degli ordini. Tale rallentamento è imputabile al successo delle iniziative promozionali intraprese nonché a problemi logistici per il trasferimento della sede e del magazzino principale. Ringraziamo, pertanto, coloro i quali hanno già compreso, o comprenderanno, il temporaneo e limitato disagio.
Mi sembra veramente strano il loro comportamento, perchè rischiare di avere denunce e conseguenti problemi nell’attività??? Si può mai cambiare sede del magazzino a NATALE?
Forse vorranno chiudere l’attività e prendersi i soldi?:mrgreen::mrgreen:
Che ne direste di una segnalazione a Mi manda Rai tre ed alle
principali associazioni di consumatori?
Aprirò un’azione legale se lunedì non si faranno vivi almeno per mail.
Per chi volesse fare una denuncia via web alla polizia postale può cliccare quì.. dopo essersi iscritto è possibile eseguire la denuncia per reati telematici o e-commerce!
Oppure fare una segnalazione a MI MANDA RAITRE
Ancora oggi nessuna notizia… è passato più di un mese..
SPEDIZIONE ARRIVATA IN DATA 26/01/2007 dopo più di un mese e mezzo!!
In data 22/02/2007 Striscia la notizia ,in seguito alle segnalazioni avute via email….ha fatto un servizio su i “problemi” di Mallteam… Il titolare, contattato da Fabio e Mingo,prima è un pò scappato 
…. poi ha detto che hanno avuto dei problemi e che entro fine marzo tutti avrebbero avuto indietro i soldi (almeno così ho capito perchè non hanno parlato dei 30 giorni o meno…o di altri aspetti…) CMQ.. il titolare della mallteal s.r.l sarà ricontattato a fine marzo (forse con un’altro servizio) per verificare effettivamente che tutti abbiano ricevuto i soldi ecc…ecc…
Il servizio è disponibile sul sito di striscia la notizia a questo indirizzo.
Il Finale (Genn 2008):
Striscia è tornata nella sede di Mallteam… la società alla fine ha chiuso. Sembra che ancora un bel pò di persone non abbiano ricevuto il prodotto o il rimborso.
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gennaio 4th, 2007 at 17:07
io ho contattato “Mi manda raitre” e un giornalista della redazione mi ha scritto per avere maggiori info…consiglio di segnalargli anche la tua esperienza
Rispondi
gennaio 9th, 2007 at 21:44
ciao,
capitato lo stesso a me! Se guardi i link che hai postato sono ovviamente stati chiusi senza valide motivazioni.
Gia mandata la segnalazione a mi manda raitre. Vista la prontezza con cui mi hanno risposto direi che non sono l’unico che gli ha scritto….
L’unico suggerimento che posso darti e’ scaduti i 30gg metterli in mora con una raccomandata A/R in cui gli dai un termine massimo oltre il quale se non ti hanno consegnato la merce o stornato i soldi dalla carta di credito porterai la lettera di messa in mora al giudice di pace per aprire una azione legale.
Spero che tutti lo facciano. Costa tempo ma non farlo sarebbe dargliela vinta (e lasciargli i soldi!).
Rispondi
gennaio 11th, 2007 at 21:39
ciao,
anche io lo stesso problema,il 3/12/06 ho aquistato su mallteam un motorola v3 black e un jbl on time con carta di credito…
dopo tantissime e-mail al giorno,telefonate senza nessuna risposta causata dai centralini occupati ecc….non ho ricevuto ancora nulla…nonostante i prodotti erano disponibili…
ho visto che molte persone hanno lo stesso problema ma non so proprio come fare per riavere i soldi!!
spero di ricevere delle risposte e che presto si possa fare qualcosa prima che sia troppo tardi…
grazie mille
ciao ciao
patrick
Rispondi
gennaio 17th, 2007 at 10:13
ancora oggi nessuna notizia…. è passato un mese! Qualcuno ha avuto risposta???
Rispondi
gennaio 17th, 2007 at 10:35
Cioa io ho acquistato un samsung il 26 dicembre, ho mandato tante mail ma non ho avuto alcuna risposta, invece son riuscito a prendere la linea due volte dopo ore di attesa e mi davano date ultime per la spedizione ma ad oggi il pacco non risulta evaso. Secondo me hanno iniziato una truffa sebbene io è il quarto ordine che faccio e prima d’oggi non ho mai avuto problemi in quanto i pacchi venivano evasi il iorno dopo.
Rispondi
gennaio 17th, 2007 at 11:16
Rispondi
gennaio 17th, 2007 at 12:40
L ho mandate anche li almeno una decina nessuna risposta alle mail
Rispondi
gennaio 17th, 2007 at 21:16
allora… ho mandato l’ennesimo fax ma la linea risulta interrotta… mica staranno scappando????
Rispondi
gennaio 17th, 2007 at 21:21
cmq sono passati i trenta giorni…. qualcosa si dovrebbe fare adesso… tutti a mi manda raitre??? a chi hanno già risposto??
Rispondi
gennaio 19th, 2007 at 02:22
Anch’io avevo fatto un’ordine per un navigatore il 28 dic 2006, pagato con carta di credito, e ad oggi nessuna notizia. Presa la linea due volte, mi sono state date delle date di prevista spedizione, ma niente.
Sono disperato, ho speso ben 360 euro.
Rispondi
gennaio 19th, 2007 at 12:16
Ragazzi…ank’io ho comprato un nokia 6288 ormai più di 20 giorni fa…mi consigliate cosa fare? Come dobbiamo comportarci…questi ci stanno fregando i soldi!!!
Rispondi
gennaio 19th, 2007 at 19:52
Rispondi
gennaio 20th, 2007 at 00:07
andiamo tutti quì… denunciamo il fatto alla polizia postale!
Rispondi
gennaio 22nd, 2007 at 19:34
Anchio sono stato truffato!
Ho acquistato un amplificatore da 100€ una settimana fa….nessuna notizia…
Ho chiamato banca sella ma loro dicono che nn possono fare niente………intanto pero le commissioni per tutte le transazioni le prendono
L’italia……
Rispondi
gennaio 22nd, 2007 at 19:48
vedo che siamo in tanti ad essere stati forse “raggirati”… io ho comprato un DIVX NORTEK HDMI il giorno 01/01/2007 pagato con carta di credito. Convinto della buona fede di MALLTEAM (visto che risultava in diversi portali di comparazione dei prezzi)me ne sono stato tranquillo per 10 giorni… Ora ne sono passati 21 e non sono mai riuscito a parlare con il numero da loro dato. non mi hanno mai risposto alle diverse e-mail… E quello che mi fa arrabbiare di più è il fatto che continuano giornalmente a mandarmi e-mail di offerte. Cosa si fa?!? ciao a tutti
Rispondi
gennaio 23rd, 2007 at 15:20
Stessa coa io ho comprato un cellulare il 28\126 e ancora niente, quando prendo la linea mi rinviano continuamente. Inizialmente pensavo lucrassero sulla differenza di prezzo dal momento dell’ordine a quello della spedizione. Per capirci il cell preso da loro dove risparmiavo 40 eur oggi lo pagherei uguale nella mia città, stessa cosa avvenuta con auricolare nokia comprato da loro, quindi ho pagato da loro una cosa che oggi pagherei uguale nella mia città. Mi chiedo se avessimopagato in contrassegno sarebbe stati celeri?
Rispondi
gennaio 23rd, 2007 at 22:08
Oh no!
Ieri ho acquistato su mallteam.it spendento 200 € e pagando subito. Senza cercare pareri in rete (perchè non l’ho fatto?) mi sono fidata della sua onnipresenza sui motori di ricerca e dell’elevato numero delle visite. Però visti i vostri messaggi e altri presenti in rete… mi sa che ho fatto una “bischerata”!
Ma c’è qualcuno che ha fatto un acquisto (di recente) su mallteam.it ed è filato tutto liscio?
Rispondi
gennaio 24th, 2007 at 14:09
Idem come sopra… ho acquistato sicuro il 5 gennaio, visto che un mio collega aveva acquistato la settimana prima con successo lo stesso articolo, e poi l’odissea.
Gli gia minacciati piu volte di passare alle vie legali, ma fino a 30 giorni hanno il culo parato anche se dichiarano la disponibilità falsa.
Appena scadono sapete che fare?
Io aspetto la sera del giorno esatto e se non mi hanno ancora pagato sporgo denuncia subito.
Altri metodi piu efficaci?
Rispondi
gennaio 24th, 2007 at 22:56
Sembra che qualcosa si stia muovendo…Dopo un mese e mezzo adesso l’ordine risulta evaso ma non acora spedito….
Rispondi
gennaio 26th, 2007 at 22:01
anchio ho aquistato su mallteam il 30 dicembre un cellulare nokia pagato 340 €, ma ancora non mi è arrivato nulla sono riuscito a prendere la linea due volte e la prima volta dicono che entro pochi giorni mi avrebbero inviato la merce. La seconda telefonata fatta in data 16 gennaio mi dissero che non si aspettavano un così grosso carico di ordini in base alla merce che avavevano, però mi hanno tranquillizato dicendomi che entro questa settimana mi sarebbe arrivato. oggi 26 gennaio 07 l’ordine non è ancora evaso il 30 scadono i 30 giorni vediamo un pò. se almeno riesco a riavere il soldi.
Rispondi
gennaio 27th, 2007 at 02:31
ARRIVATO!!!!….!!!!…..!!!! dopo un mese e mezzo di attesa!!!!!!!
Rispondi
gennaio 30th, 2007 at 15:27
Aggiornamenti di altri utenti?
A me scadono tra poco i 30 giorni come mi devo comportare per riavere indietro i soldi?
Mi son veramente rotto i co****** di questa situazione.
Rispondi
gennaio 31st, 2007 at 00:55
inviagli un fax e una raccomandata con ricevuta di ritorno dell’annullamento dell’ordine e di riaccreditarti i soldi
Rispondi
gennaio 31st, 2007 at 15:30
Guardate… a me è arrivato..dopo un mese e mezzo di fax … insistete che arriverà!! Certo.. è sempre un regalo di natale arrivato a fine gennaio però è sempre meglio che perdere soldi!
Rispondi
gennaio 31st, 2007 at 16:25
ciao a tutti… io mi sono incazzato e ho scritto una mail a tutti i contatti che loro hanno nel sito minacciando che se dopo il mese non sentivo nulla avrei seguito strade più efficaci… oh mi hanno risposto che la merce non era disponibile ma che stava arrivando e nel più breve tempo possibile me l’avrebbero consegnata. stiamo a vedere.
Rispondi
gennaio 31st, 2007 at 16:41
Ho comprato un monitor sabato. Accidenti a me. Ancora non è partito. Contattatemi se partono azioni legali.
Ciao
Rispondi
febbraio 1st, 2007 at 12:02
Ciao a tutti, io ho acquistato un cell. il 14/12/2006 e ho spedito di 30 email mai risposte, fax mai risposti, niente merce e niente soldi, allora ho contattato mi manda ratitre e mi ha risposto che probabilmente si farà la trasmissione, fate tutti la segnalazione è importante. http://www.mimandaraitre.rai.it/MMR_segnalazioni/0,10121,,00.html
Rispondi
febbraio 1st, 2007 at 17:42
Dopo 10 giorni dall’acquisto, gli ho inviato un’email chiedendo quando avverrà l’invio, mi hanno risposto subito (buon segno) sottolineando i loro problemi di magazzino ma soprattutto sottolineando che hanno tempo fino a trenta giorni (bella figura che fanno…). A questo punto mi metto l’anima in pace e aspetto che il mio cellulare nuovo arrivi… fra un mese, o due.
Mah!
Ciaoo
Rispondi
febbraio 1st, 2007 at 20:32
Si… mi sa che devi aspettare come ho fatto io.. cmq dopo un mese e mezzo è arrivato tutto…
Rispondi
febbraio 2nd, 2007 at 12:10
ordine fatto il 21/12/2006, merce disponibile e pagato con carta di credito immediatamente!
ogni volta che ho chiamato (circa una decina di telefonate) mi è stato detto che avrebbero spedito il giorno dopo o l’altro ancora.
cosa mai avvenuta.
Passati i 30 giorni ho mandato un fax di distedda e mi hanno bloccato l’ordine. Poi sempre al telefono mi han detto che lo storno verrà effettuato entro qualche giorno (tempi bancari).
Ebbene l’annullamento dell’ordine poichè il contratto non era risolto (scaduti i 30 giorni) l’ho fatto il 21/01/2007 e ad oggi (02/02/2007) ancora ZERO.
I 290ueri per un cellulare samsung ancora niente… chiamato il customer care di banca sella e loro non hanno ricevuto ancora nessuna pratica per lo storno!!!
Questi sono dei ladri… è l’unico motivo!
Ora provo a chiamarli di nuovo…questa volta incaxxato dato che nelle decine di telefonate la gentilezza si è visto, non è servita a molto!
byeZ
Rispondi
febbraio 2nd, 2007 at 19:45
RAGAZZI SONO RIUSCITO QUASI A STARE NEL MESE… OGGI MI E’ ARRIVATO IL LETTORE DIVX HDMI PERFETTAMENTE FUNZIONANTE. E’ STATA DURA _ DOPO SVARIATE MAIL E TENTATE TELEFONATE L’ALTRO GIORNO (IL 30/01/07) HO MANDATO UNA MAIL NELLA QUALE PRETENDEVO RISPOSTE ENTRO LA SCADENZA DEL MESE LEGALE ALTRIMENTI LI AVREI DENUNCIATI… OH MI HANNO RISPOSTO IL GIORNO DOPO SCUSANDOSI DELL’ INCONVENIENTE E INFORMANDOMI DELL’ARRIVO DELLA MERCE NEL MAGAZZINO- ENTRO UN GIORNO ME L’AVREBBERO SPEDITA… CAVOLO L’01/02 AVEVO LA MAIL DI AVVENUTA EVASIONE DELL’ORDINE E OGGI VERAMENTE MI è ARRIVATO IL PACCO… SARA’ UN CASO, COMUNQUE IL PRODOTTO E’ COME LO VOLEVO IO E ANCHE SE NE AVEVO GIA’ COMPRATO UNO SIMILE MI VA BENE LO STESSO… PIUTTOSTO CHE PERDERE 76 EURO… CIAO E IN BOCCA AL LUPO!!!!
Rispondi
febbraio 2nd, 2007 at 22:27
Io pure quasi due settimane fa ho acquistato un Samsung X820 Italia allettato dal prezzo basso è dall’immediata disponibilità ma a distanza di giorni niente,gli ho scritto tre mail di cui una dove li minacciavo di azini legali ma niente,il telefono e fax sempre occupato,forse vendono sul venduto,comunque non mi fregano passino pure trenta giorni non mi interessa ma scaduto faccio l’impossibile
Rispondi
febbraio 3rd, 2007 at 11:02
Si farà la trasmissione a mi manda RAITRE?
Rispondi
febbraio 3rd, 2007 at 15:01
per quelli che non hanno ricevuto nulla, forse io ho risolto così.. lunedì vedrò se realmente si chiude la mia brutta esperienza con mallteam…
qua trovate il dettaglio di tutto, non sto a riscrivere :p
http://www.lelewebsite.it/adu/viewtopic.php?t=960
byeZ
Rispondi
febbraio 7th, 2007 at 13:29
Hanno annullato finalmente l’ordine e domani dovrebbero stornarmi l’importo nella carta di credito… speriamo bene, ma che fatica!
Volevo solo farvi notare che fino alla settimana scorsa dal motore di ricerca Kelkoo si potevano vedere i commenti (ovviamente tutti negativi) del negozio, ora invece non è piu possibile visualizzarli e lasciarli.
Che schifo anche kelkoo.
Rispondi
febbraio 7th, 2007 at 15:15
strano.. non l’avevo notato…..ma della tramissione non si sa ancora nulla?
Rispondi
febbraio 8th, 2007 at 12:11
Tramite Banca Sella sono riuscito a comunicare con Mallteam. Ho inviato una lettera formale di recesso e mi è stato risposto che l’acquisto sarà stornato entro il 27… UN MESE per effettuare un semplice storno. Incredibile. E per rivedere i soldi quanto ci vorrà?
Qualcuno ha la ricevuta di ritorno della lettera di recesso?
Se rifiutano le raccomandat come la mettiamo?
Perché non organizziamo comunque un’azione legale? Nessuna legge concede il diritto di truffare gli utenti.
Ciao
Rispondi
febbraio 9th, 2007 at 10:08
Cerchiamo di fare una azione comune. Io ho acquistato uno scanner EPSON al costo di 470 euro.
gianni
Rispondi
febbraio 9th, 2007 at 13:20
Sono senz’altro dei cialtroni, ma non sembrano veri e propri truffatori.
Ieri è partita la procedura per lo storno dei miei soldi…
Forse è veramente un problema di disorganizzazione e di business che si è allargato troppo in fretta per le loro capacità, se volessero truffare perchè ridare i soldi dopo il mese previsto di legge?
Forse fanno così per sfruttare gli interessi dei soldi nel mese in cui li tengono indebitamente, ma mi sembra che il gioco non valga la candela (per l’impazzimento a star dietro a tutto) considerando gli interessi irrisori che ci sono.
Ciò non toglie che sono degli incapaci.
Rispondi
febbraio 9th, 2007 at 23:56
Ciao!
Inutile dire che anke io….mi sono fatto fregare da Mallteam.
Per ora il mese non è ancora passato ma insospettito dai lunghi tempi…ho fatto una googolata e ho trovato info non proprio rassicuranti;avrei potuto farlo prima,ma la fretta mi ha deviato.
Per specificare:acquistato palm in data 31 gennaio,carta di credito,addebito avvenuto ovviamente immediatamente…ad oggi,contattati 2 volte hanno già spostato la “prevista evasione”già 2 volte.
E questo mi sa che è solo l’inizio..
Mah,staremo a vedere…in ogni modo,per qualsiasi ulteriore sviluppo,purtroppo molto probabilmente negativo,non esiterò a far sentire anche io la mia voce e ad unirla alla Vostra contro questi S…..ignori.
Mannaggia!
A presto
Alessio
Rispondi
febbraio 10th, 2007 at 10:08
io ho richiesto l’annullamento dell’ordine fatto addirittura il 28/12/2006 forse il mio è il record.
Rispondi
febbraio 10th, 2007 at 15:05
Il cellulare che il 22/01 ho pagato 200 € (ovviamente non è stato ancora spedito) è già calato di prezzo negli altri negozi di circa 15-20 €.
Rispondi
febbraio 10th, 2007 at 16:46
Oggi ho mandato ai Signorini un pò (circa 300) di post trovati in giro…servirà a qualcosa?
Buaaaaaaaaaaaaa
Non è giustooooooooooooooooo
Ale
Rispondi
febbraio 10th, 2007 at 20:26
No carissimo, il record per ora è il mio fatto il 14/12/2006 e ancora non hanno stornato. adesso scriverà l’avvocato….
Rispondi
febbraio 10th, 2007 at 22:41
Scusa ma a parte la data dell’ordine immagino che hai richiesto lo storno dopo il 30esimo giorno quindi mi confermi che aspetti lo storno dal 15 gennaio?
Rispondi
febbraio 11th, 2007 at 22:21
Odissea finita, storno arrivato ieri.
E da ciò che vedo mi è andata bene visto che alla fine son passati 36 giorni soltanto dall’ordine allo storno effettivo… un consiglio, minacciate azioni legali e quando gli scrivete mettete sempre in copia banca sella, è l’unico modo per far si che vi rispondano. Ma sopratutto, siate più insistenti che potete.
Buona fortuna.
ps. ottima anche banca sella che mi riaccredita 2 euro in meno di quello che ho pagato addebitando a me i costi delle operazioni…
Rispondi
febbraio 13th, 2007 at 15:22
raga ci sono cascato anche io!
erano sempre stati perfetti non pensavo stesse succedendo una cosa simile. non mi spiego che senso abbia.
ho ordinato l’altro ieri..certo son passati solo 2 giorni, ma ho già capito come finirà. adesso vi chiedo un consiglio, dato che è passato così poco..che posso fare subito per non avere delle attese infitite? Vi ringrazio della risposta..aspetto notizie..
p.s. ma è possibile che con tutti gli acquisti che vengono effettuati ogni giorno, nessuno riceva niente?
Rispondi
febbraio 13th, 2007 at 15:49
Scrivigli un email (metti ecommerce@bancasella.it in CC) dicendo che sei al corrente dei disguidi rilevati da altri utenti (noi) e che vuoi recedere dall’acquisto. Invia una raccomandata di recesso (i modelli li trovi su google) con ricevuta di ritorno domani mattina, dopodiché scassa i maroni a loro e a banca sella a raffica finché non ti ridanno i soldi (io sto facendo così).
Se non li cacciano (e in fretta) ci mettiamo insieme e facciamo causa.
Rispondi
febbraio 13th, 2007 at 16:14
ciao dario grazie intanto della risposta, va bene faccio così..mi dai una mano? cioè in pratica basta che mi dici dove trovare questo modello così stasera la preparo e domattina parte,ovviamente la mando a mallteam giusto? poi l’email di recesso a quale casella di mall la mandi? comunque se vuoi nico716@tiscali.it (è anche il mio contatto messenger..ci sono la sera) così ci sentiamo via email o chat, ovviamente certo che ci sono per fargli causa.
Grazie ancora
Rispondi
febbraio 13th, 2007 at 20:21
Fai come me, siccome il termine di trenta giorni è stato superato vai alla guardia di finanza e denunciali ugualmente. Non ti costa niente perdi al massimo una mezz’ora.
E’ il prezzo da pagare per la gente disonesta.
Io i soldi li ho cacciati subito e ho preso un portatile ho dovuto lavorare di un mese per permettermelo.
Rispondi
febbraio 13th, 2007 at 20:24
Ragazzi ripeto, sporgete denuncia alla guardia di finanza così la fanno chiudere quell azienda del ca****.
Non si lavora così.
Anche se ricevete i soldi fate lo stesso denuncia oppure solo una segnalazione.
Non vi costa niente.
Dopo quello che abbiamo passato.
Non si gioca con i soldi della gente.
Rispondi
febbraio 14th, 2007 at 00:46
Io sto arrivando al mese, mancano circa 4 giorni,ma non si fano sentire per niente gli ho mandato 50 email,da una settimana gli mando la stessa mail 10-15 volte ma niente ho provato a chiamarli a tutte le ore ma niente,oggi ho mandato ancora 10 mail in conoscenza alla banca Sella domani vediamo cosa succede,solo che rimango stupito su di voi che riuscite a parlarci con loro,io ho chiamato 50 volte a tutte le ore e il telefono costantemente occupato…
Rispondi
febbraio 14th, 2007 at 01:30
parlarci???
io ho mandato fax a morire, raccomandate, lettere con posta prioritaria, le email a centinaia e m hanno risposto solo una volta dicendo di pazientare ma senza specificare la data di evasione, ho addirittura proposto di andare di persona a ritirare, il telefono le poke volte che trovo libero è dopo l orario che mi risponde la segreteria telefonica, io direi che mi dovrebbero pure risarcire tra fax raccomandate e telefonate ho spese davvero decine di euro.
Guarda se mi trovo il responsabile davanti a costo di beccarmi una denuncia ma lo gonfio.
Se io avevo il magazzino in taiwan facevo prima a spedire, ma poi a parte questo , la cosa che mi fa diventare una bestia è che ti ignorano, cioè gli ho dato 1100 euro e mi ignorano… ma cosa pensavo che ho la fabbbrica? io lavoro e pure tanto, lo stipendio nn arriva nemmeno a quella cifra..
Rispondi
febbraio 14th, 2007 at 10:41
Posso annullare l’ordine ed avere i miei soldi anche se non sono trascorsi 30 gg.
Oltretutto ho visto che il telefono in oggetto ora costa anche di più sul sito della Mallteam….. Bho non ci capisco niente, è aumentato di circa 20 euro.
Fatemi sapere come posso fare…. help!!!!
Rispondi
febbraio 14th, 2007 at 12:02
attendo i fatidici 30 giorni poi vediamo…
penso che in paese ”vero” gente come questa avrebbero vita dura
saluti
Rispondi
febbraio 14th, 2007 at 12:08
Ciao ragazzi, oggi ho finalmente ripreso la linea. Samsung acquistato il 26 Dic e la signorina del call center stessa mi ha consigliato di fare un fax per il riaccredito del bonifico bancario, perchè mi ha detto che la situazione è abbastanza grave per le spedizioni. Vedete voi cosa fare.
Rispondi
febbraio 14th, 2007 at 13:54
scusa gianluca ma il fax a chi lo mandi?
Rispondi
febbraio 14th, 2007 at 15:17
Ciao Nico io l ho mandato al numero di fax che è in homepage, me lo ha detto l’operatrice e ti dico pure cosa ho scritto (scusa per le X ma nascondo i dati personali):
Il sottoscritto XXXXXX XXXXXXX, titolare dell’ordine numero XXXXXX effettuato in data 26-12-2006,
v i s t o c h e
ad oggi l’ordine non risulta ancora evaso e che ha effettuato anticipatamente il pagamento di 103,2 euro tramite bonifico bancario con la seguente intestazione: ALLTEAM S.R.L. XXXXX XXXXXXX XX
c h i e d e
il rimborso dell’intera somma di 103,2 euro tramite bonifico bancario a favore di:
XXXXXXX XXXXXXX
XXXXX S.P.A.
Cc/num XXXXXX
PAESE CD CIN ABI CAB
IT XX XX XX XXX
Qualora tale accredito non risultasse ancora effettuato entro 15 giorni dalla data odierna mi vedo costretto ad intraprendere ulteriori provvedimenti a favore della mia tutela.
Brindisi, lì 14/02/2007 In fede
Rispondi
febbraio 14th, 2007 at 18:15
grazie gianluca, provvedo anche io prima possibile, fammi sapere se hai notizie
Grazie
Rispondi
febbraio 14th, 2007 at 19:09
Io avevo ordinato una tastiera Logitech l’ 11 dicembre 2006, è arrivata oggi 14 gennaio 2007. Tutto ok ho risparmiato 20 euro sul prodotto (confrontato con altri siti). Evidentemente hanno problemi di logistica (stanno spostando i magazzini) in concomitanza ad un grande numero di ordini…Basta aspettare. ciao
Rispondi
febbraio 15th, 2007 at 00:51
Ho scoperto solo ora questo problema con mallteam e devo esser sincero non ci sto capendo molto, anche perchè mi sembra strana una truffa così su due piedi dopo anni di onesta attività.
Comunque posso dirvi con una sicurezza del 100% che io ho visto arrivare nelle settimane scorse due pacchi in giorni diversi di mallteam a lavoro…molti miei colleghi quando fanno un ordine si fanno recapitare la merce in ufficio.
Rispondi
febbraio 15th, 2007 at 02:02
basta aspettare????
fai una cosa, ti vendo il mio portatile, mandami 1000 euro, poi te lo spedisco dopo 35 giorni e nel frattempo scompaio e nn ti rispondo a mail telefonate etc…
Ti sembra normale???
Ma stiamo scherzando?
io aspetto pure 2 mesi ok… posso capire qualsiasi problema, ma se quelli ti ignorano e nn ti fanno sapere una sega non mi devo incavolare???
Rispondi
febbraio 15th, 2007 at 02:06
e poi quando mai ho parlato di truffa???
è il servizio che fa schifo e l assistenza inesistente.
è un azienda che nn sà lavorare, a saperlo avrei pagato anche 50 euro in per avere serietà.
Alla fine sul portatile ho risparmiato misere trenta euro che alla fine tra telefonate fax e lettere ce ne ho rimesso e di brutto pure.
Comunque io dico solo che se superano i 30 gg , anche se arriva il pacco sono comunque in torto e bisogna denunciarli alla guardia di finanza
Rispondi
febbraio 15th, 2007 at 08:52
Sono d’accordo con gidieffe non c’è storia.. sono da galera.
Senti gianluca ho mandato anche io quel fax!! Mi fai sapere se ti rispondono o sai qualcosa?
Per Dario: hai avuto notizie?
p.s. raga ma di solito quelli che hanno avuto il rimborso, prima sono stati contattati o gli è apparso magicamente?
raga dobbiamo unirci, stavolta la cosa è seria, su ebay c’è un topic di 7 pagine, siamo in tanti cavolo, o andiamo a bari in 50, oppure facciamo tutto tramite avvocato
Rispondi
febbraio 15th, 2007 at 10:34
dopo centinaia di email e fax si sono degnati di rispondermi via email dopo 2 mesi e 1 giorno (dal 14/12/2006) 250€. mi è arrivata una email dicendo che l’importo verrà stornato entro il 02/02/2007…. peccato che oggi è già il 15/02/2007 e soldi ancora niente. è proprio una esagerazione. sono sfinito!!!
Rispondi
febbraio 15th, 2007 at 10:53
X NICO:
ciao stamattima dopo aver inviato il faxlo stato dell’ordine risulta: “ordine bloccato contattare il call center” ma mi chiedo se li ho contattati prima di mandare il fax come caspita faccio a riprendere la linea e poi me lo hanno detto loro di mandarlo.
Nico appena il tuo stato cambia o hai novita fammi sapere anche tu.
X TUTTI GLI ALTRI:
a qualcuno lo stato dell’ordine risulta solo bloccato o cè’è anche scritto di contattare il call center?
Grazie
Rispondi
febbraio 15th, 2007 at 12:00
ciao gianluca… ho capito, il fax l’ho mandato anche io ieri sera.. identico a quello che hai postato te. inoltre ho mandato sia e-mail che raccomandata per l’annullamento dell’ordine. stamattina ancora lo stato è impostato su “tracking non disponibile ecc” per ora niente.. già se te l’hanno bloccato vuol dire che si son mossi è già qualcosa. Se hai novità fa sapere, io cerco di prendere la linea ma è impossibile, non so come fare. Comunque cosa mi consigli? già così mi sembra di avere fatto parecchio, ma sicuramente non basterà.
comunque le nostra situazioni sono diverse, tu aspetti da secoli.. io invece mi sono accorto subito della truffa e ho mandato la raccomandata. ma secondo me non succederà niente, dovrò aspettare 1 mese, cosa dici?
ragazzi dobbiamo fare qualcosa insieme
p.s. io non capisco che gli costa comunicare, fare sapere qualcosa, che cavolo gli costa una e-mail? quando gli chiedevo info su cellulari ecc tutto bene..risposta entro 1 ora.. dio che nervoso
lascio la mia e-mail a tutti (come ho già fatto) nico716@tiscali.it grazieee!
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febbraio 15th, 2007 at 14:58
Nico, non so cosa dire speriamo che tutto cio basti. Fammi sapere appena ti bloccano l’ordine e se soprattutto compare anche a te la scritta di contattare il call center.
Qualche altro che ha bloccato l’ordine mi sa dire se risulta anche a loro la scritta di contattare il call center o se è un caso isolato il mio. Grazie.
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febbraio 15th, 2007 at 15:33
L’ordine te lo bloccano un po prima di ridarti i soldi, è la procedura normale… tu intanto tartassali di mail mettendogli fretta e minacciando azioni legali cosi non la dovrebbero tirare tanto lunga.
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febbraio 15th, 2007 at 16:13
anche io come voi sono in “dolce” attesa…che nervoso!!
200 € per un cellulare che non vedrò mai…
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febbraio 15th, 2007 at 16:25
se qualcuno dovesse riceve la merce lo pregherei di segnalarlo qui…la faccende è troppo strana
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febbraio 15th, 2007 at 20:17
ragazzi siete riusciti a farmi muovere qualcosa, intanto grazie a gianluca.
mi ha risposto con e-mail la banca sella (cavolo ma loro adesso fanno rispondere alla banca?)
così:
Egregio Signor XXXX,
facendo seguito alla Sua email La informiamo che l’ordine di pagamento da Lei eseguito in data 12/02/07 per l’importo di Euro 377 presso il sito dell’esercente Allteam risulta già addebitato sulla Sua carta di credito.
Inviamo la Sua richiesta di rimborso all’esercente Allteam srl, che ci legge in copia.
Le confermiamo che nel caso in cui non abbia ricevuto la merce nei termini previsti dal contratto da Lei stipulato con l’esercente Allteam, puo’ avvalersi del diritto di contestazione dell’addebito avviando la procedura di disputa, secondo le norme che tutelano i titolari di carta di credito, rivolgendosi all’ente emittente la carta utilizzata per l’acquisto.
nello stato dell’ordine c’è scritto così:
Ordine bloccato, contattare il call center
allora calma aiutatemi.
in teoria ora è bloccato devono solo restituirmi i soldi..però come dice la banca sella solo se non vengono rispettati i termini?!? scusa ma comunque è bloccato!
seconda cosa.. CONTATTARE IL CALL CENTER? prendono anche per il cXXo? non si riesce a prendere la linea neanche se mi chiamo Berlusconi.. porc….
io domani ci provo, starò a lavoro con il cell attaccato all’orecchio che devo fare. comunque, cosa mi consigliate di fare ora? io non aspetto a vedere se si muove qualcosa, perchè sappiamo già tutti che loro non si muovono.
GRAZIE A TUTTI e comunque ripeto di unirci insieme.
Nico
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febbraio 15th, 2007 at 20:33
Salve a tutti, non credevo di trovare tanti di voi nella mia stessa situazione!!! Io ho acquistato un samsung il 31/12/2006 e non ho ancora ricevuto il telefonino! Perchè non ci riuniamo tutti e facciamo qualcosa? Io sarei pronto anche ad andare a Bari! Possiamo contattare anche STRISCIA. Io ho incaricato il mio avvocato di inviare una sollecitazione. Ora voglio denunciare il tutto alla polizia postale! Comunque vi prego di contattarmi alla mail ambrix76@tin.it …. non ce la faccio più ad aspettare!!! Ho aperto anche una discussione sul mio blog, vi aspetto!!! Angelo
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febbraio 15th, 2007 at 20:48
dimenticavo per Gianluca:
come hai visto da quanto ho scritto siamo nella stessa situazione ora, che facciamo? hai visto che sullo stato dell’ordine se clicchi sopra ti fa mandare una mail a spedizioni@ ?? (io li gliene ho già spedite una miriade)
cmq.. che dici? spediamo una mail li e cerchiamo di contattare anche il call center (impossibile). senò io chiamo anche bancasella.
p.s. angelo dobbiamo assolutamente andare a striscia, organizziamoci
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febbraio 15th, 2007 at 21:16
Ciao ragazzi!
Ultimi aggiornamenti in merito al palmare acquistato il 30/01/07:
Oggetto conesagnato in data 15/02/07,integro e uguale a quello richiesto…e per di più funziona!
Wow!non ci posso credere,proprio non ci speravo.
Questo è quello che ho fatto:
Sono riuscito a contattarli 4 volte al tel,stando per ogni volta ca. 20 min nel tentativo di trovare libero.
Le prime volte le mail erano solo per info,dopo aver visto questo blog ho iniziato a dirgli che ci leggeva in copia il mio avvocato e gli informavo dei termini utili per la consegna.
In altre mail ho inviato tutto il contenuto di alcuni blog,scrivendogli di mio di non fare i furbi…in un altra gli ho scritto che a bari non c’erano solo loro (nel tentativo di intimidirli senza minacciarli)…
Finchè,dopo l’ultimo contatto telefonico,l’operatrice mi ha detto che il giorno dopo l’oggetto sarebbe partito.
Non ci credevo per nulla,credevo fosse un’altra scusa…invece il giorno dopo quel ca**o di faccino sullo stato dell’ordine è diventato giallo…per tutto il giorno per poi diventare verde con la nota “merce affidata al corriere”.
In seguito gli ho inviato una mail sempre in finta conoscenza all’avvocato,dicendogli che avevano omesso il numero d’ordine che provava la spedizione e che se l’oggetto non sarebbe arrivato comunque entro i termini io avrei ritenuto il contratto nullo etc etc etc.
Mi hanno risposto alle 23.00 (!!!!) con il numero del tracking della spedizione.
Non so che dire,per una volta posso ritenermi fortunato?
Cmq non comprerò mai più nulla su mallteam,ovvio e farò di tutto per farlo conoscere con il passaparola.
Vi seguirò cmq xchè sn degli stro**i,non ci si comporta così.
Grazie di tutto per il momento,senza di voi,probabilmente sarebbe finita male…
Ale
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febbraio 15th, 2007 at 22:06
Io avevo ordinato una tastiera Logitech l’ 11 GENNAIO 2006, è arrivata oggi 14 FEBBRAIO 2007. Tutto ok ho risparmiato 20 euro sul prodotto (confrontato con altri siti). Evidentemente hanno problemi di logistica (stanno spostando i magazzini) in concomitanza ad un grande numero di ordini…Basta aspettare. Ciao
Scusate, questo è il mex corretto.
Rispondi
febbraio 16th, 2007 at 00:45
per Gianluca.. eccoli qua!! HANNO RISPOSTO.
Gentile cliente,
con la presente provvediamo a comunicarLe che l’ordine da Lei effettuato verrà stornato entro il giorno 12/03/2007.
Scusandoci per il ritardo nella gestione dello stesso e confidando nella sua comprensione porgiamo distinti saluti
Gestione Claims
MA PORCA P.. IN PRATICA SI TENGONO 1 MESE I MIEI 400 EURO
NON POSSO FARE NIENTE??? GIANLUCA A TE HANNO SCRITTO?
FA SAPERE
Rispondi
febbraio 16th, 2007 at 09:59
X NICO:
no nico a me non hanno risposto e mi sa che questo dipende dal fatto che non ho pagato con carta di credito , ma con bonifico e quindi bancasella non puo intervenire… boh non so cosa fare.
Rispondi
febbraio 16th, 2007 at 10:36
ALLELUIA !!!!!!! DAL 14/12/2006 RAGA……. DOPO ALMENO 15 FAX, 196 EMAIL, 2 LETTERE RACC. PER CONOSC.BANCA SELLA E 30 TELEFONATE, 2 SEGNALAZIONI A STRISCIA E 1 A MIMANDARAITRE, DOPO 2 MESI E 2 GIORNI NON CI CREDERETE….. MA è APPARSO SUL MIO CONTO A CREDITO, L’IMPORTO DI 300€ CON CAUSALE “STORNO DA MALLTEAM”.. FINITA L’ODISSEA. UN IN BOCCA AL LUPO A TUTTI. NON DEMORDETE
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febbraio 16th, 2007 at 19:38
Questo è quanto ho scritto a Banca Sella:
Spettabile Banca Sella,
come potrete riscontrare dai vostri archivi sono un vostro vecchio ed affezionato cliente di acquisti online (non meno di 3 4 al mese da anni). Mi stupisco come non abbiate ancora provveduto a scindere le vostre responsabilità da quelle di MALLTEAM che come potete vedere anche dal sito http://www.intilinux.com (odissea mallteam) si sta comportando in modo a dir poco fraudolento con centinaia di clienti.na Banca di comprovata serietà ed efficienza come la vostra ( ed il cui Presidente è Presidente dell’ABI) possa accettare simile compagnia senza muovere un dito.
Mi aspetto una ragione accettabile che renda comprensibile il vostro comportamento.
Cordiali saluti
Tenetimi iformato sono della partita qualunque decidiate.
Sono dei cialtroni patentati e nessuno pone fine a questo abuso.
gianni
Rispondi
febbraio 16th, 2007 at 20:46
Ho acquistato e pagato con carta di credito un cellulare nokia 5200 il 17.01.07; ad oggi l’ordine è ancora inevaso. Io sono riuscito a contattarli sia per telefono che per email. Ieri ormai esausto dalla situazione ho inviato una mail dicendo che se entro oggi non avessero evaso l’ordine li avrei denunciati alla polizia postale, con la quale ho già preso contatto e la cui email di risposta ho girato alla Mallteam. Risposta?? L’ordine è stato bloccato ed ora mi propongono un bonus del 5% per acquistare altro! Lunedì cercherò di contattarli poi effetuerò la denuncia sul sito della polizia di stato come da loro stessi consigliato. Fate come me. Se posibile chiederò anche gli interessi sull’importo pagato e che hanno tenuto nel loro conto.Lunedì invierò anche una mail a Striscia la Notizia, visto che loro riescono sempre a smuovere le acque. Fate casino anche voi. Facciamo sentire la nostra protesta!!
Rispondi
febbraio 16th, 2007 at 22:47
efiso io ti consiglio di aspettare, il pacco te lo mandano.
Tu appena lo ricevi vai cmq dalla postale o dalla gdf e fai la denuncia, anche se te l hanno mandato, l importante è che abbiano superato i 30 gg come previsto dalla legge e sono passibili di sanzione. E siccome le denunce sono state tante (compresa la mia) c è recidiva e questo aggrava ancora di la loro situazione.
Non fare la cavolata di farti ridare indietro i soldi perchè ti faranno aspettare altri mesi e poi cmq gli dovrai pagare le spese di gestione.
ciao
Rispondi
febbraio 17th, 2007 at 02:48
ciao gidieffe senti son d’accordo con te che ti spediscono prima o poi.. ma cmq non è una cavolata secondo me farsi ridare i soldi. se riuscite a bloccare l’ordine (mandate sempre e-mail di copia a mallteam) loro per legge hanno 30 giorni per stornare la cifra (e anche da loro contratto) passati quei giorni potete contestarli. in ogni caso bisogna denunciarli come hai fatto tu!
Rispondi
febbraio 17th, 2007 at 02:49
scusate intendevo e-mail di copia a bancasella
Rispondi
febbraio 17th, 2007 at 16:25
Hanno fregato anche me, fesso che non ho fatto una ricerca preventiva… Faccio passare un mese, nel frattempo ho già contattato la polizia postale e sto pensando di far sapere alla Epson qual’è la qualità del servizio offerto dal loro e-seller certificato.
Rispondi
febbraio 18th, 2007 at 10:48
anch’io ho ordinato un nokia n70
il 31/01/07ma fino ad oggi nada de nada
Rispondi
febbraio 19th, 2007 at 00:39
-3 giorni alla scadenza dei “famosi” 30 giorni di tempo (ma anche chi ha fatto questa legge…però!).
A chi chiede di annullare dicono che è possibile fare solo il recesso, con un’email bellina bellina uguale per tutti, ma come si fa a recedere se non è arrivato niente?
Rispondi
febbraio 21st, 2007 at 20:45
Dopo esattamente un mese dall’ordine su mallteam (senza naturalmente aver ricevuto nulla) ho spedito la raccomandata di messa in mora, anticipandola via mail e voilà.. dopo 30gg di mail senza risposte e di chiamate impossibili, a poche ore dalla spedizione della mail di disdetta del contratto e richiesta di rimborso visto il passaggio dei 30gg magicamente ricevo una chiamata da mallteam nella quale mi comunicano che il mio pacco è pronto a partire il giorno stesso.. naturalmente gli ho detto che il pacco potevo ben tenerselo e di stornare il mio denaro al più presto.. Questo è successo 2gg fa, vediamo ora tra quanto torna il denaro.. a qualcuno è successa la mia stessa cosa? dopo quanto avete ricevuto indietro il denaro? grazie
Rispondi
febbraio 22nd, 2007 at 00:24
Ciao a tutti!
Mi aggiungo alla lista degli utenti caduti nella trappola di mallteam…
Ho ordinato il 23 gennaio e sono a -2 giorni dalla scadenza dei termini.
Qualcuno ha un testo di riferimento per la lettera di messa in mora ?
PS: Ho constatato con tristezza che anche la risposta di Banca Sella e’ una mail preconfezionata…
Ciao, Federico
Rispondi
febbraio 22nd, 2007 at 00:57
per cortesia mi comunichi l’indirizzo di banca sella e mi puoi dire se è responsabile anche per i pagamenti effettuati con carta postpay saluti
Rispondi
febbraio 22nd, 2007 at 09:48
Contatta pure reclami@mallteam.it (anche se nn rispondono mai a meno che nn siano passati 30gg dall’ordine e li stai contattando per disdire l’ordine hehe) oppure i contatti di banca sella sono ecommerce@bancasella.it o telefono 0152432640, se mandi una comunicazione a banca sella dicendogli di girarla a mallteam dovrebbero risponderti (almeno così è successo a me l’unica volta che mallteam mi ha risposto).
Rispondi
febbraio 22nd, 2007 at 11:41
Salve a tutti. I miei 30 giorni sono scaduti da un po e fino ad oggi avevo l’ordine bloccato da parte loro che mi scrivevano di contattare il call center, ma come faccio se non rispondono!! Oggi ho preso la linea e gli ho fatto un casino. Il mio cell nel frattempo lo vendono a 20 euro in meno. Quindi ho ottenuto il rimborso di 20 euro e la promessa che partirà entro lunedì! Attendo lunedì sera poi sporgo denuncia, anzi forse la farò ugualmente.
P.S: ho registrato la telefonata, potrebbe tornare utile riascoltare le loro promesse!! Alziamo la voce!! Buona fortuna a tutti..
Rispondi
febbraio 22nd, 2007 at 11:45
Ho letto su svariati forum di gente a cui è stato promesso che la spedizione sarebbe partita qualche giorno dopo e così nn è mai stato.. ti conviene spedire una raccomandata mettendoli in mora e anticipandogliela via mail e vedrai che ti spediscono la merce il giorno stesso che ricevono la mail di avviso.. chissà come mai in 30gg nn riescono a spedire la roba e in poche ore da quando ricevono le minacce di risoluzione del contratto il pacco è già in spedizione
Rispondi
febbraio 22nd, 2007 at 21:59
Aveveto visto??? hanno appena fatto un servizio a striscia la notizia… ridaranno soldi o merce entro marzo; anche a me hanno promesso che oggi mi spedivano il tutto!
ciaoo
Rispondi
febbraio 22nd, 2007 at 22:33
Maledetti!!!! devono pagarci anche gli interessi e il tempo perso!! peccato perchè erano sempre stati serissimi!! quotate ovunque di stare attenti a comprare sul loro sito!!
Rispondi
febbraio 22nd, 2007 at 22:35
in base alle condizioni di vendita (leggetele sul sito)
se non ancora via arriva la merce potete esercitare il diritto di recesso in qulsiasi momento inviando un fax e una raccomandata con ricevuta di a/r
Rispondi
febbraio 23rd, 2007 at 14:02
davvero hanno fatto il servizio??? racconta beneeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee
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febbraio 23rd, 2007 at 14:45
Aggiornamento del post n. 89
Oggi scadevano i fatidici 30 giorni di attesa e questa mattina la faccina del mio ordine e’ diventata gialla…
Ora, non so se e’ una coincidenza che sia successo oggi, se dipende da striscia o dall’allineamento degli astri, ma forse qualcosa di muove
Qualcuno ha idea di cosa significa esattamente faccina gialla e dopo quanto tempo mi devo aspettare che diventi verde e il pacco risulti spedito?
Grazie a tutti!
Ciao
Rispondi
febbraio 23rd, 2007 at 15:26
La mia faccina è ancora rossa arrabbiata……
Maledetti mai più ho tradito pixmania per risparmiare 8 € cavolino…
Rispondi
febbraio 23rd, 2007 at 15:29
La mia faccina è ancora rossa arrabbiata……
Maledetti mai più ho tradito pixmania per risparmiare 8 € cavolino…
Rispondi
febbraio 23rd, 2007 at 15:31
strong>La mia faccina è ancora rossa arrabbiata……
Maledetti mai più ho tradito pixmania per risparmiare 8 € cavolino.
Rispondi
febbraio 23rd, 2007 at 15:45
io ho ancora la faccina rossa arrabbiata ma quando mi è venuto in mente di comprare su Mallteam mannaggia
Rispondi
febbraio 23rd, 2007 at 19:38
Io li ho minacciati di azioni legali ma mi hanno solo bloccato l’ordine non mi hanno risposto a nessuna mail,ne telefonata,ne mi hanno offerto nessuno sconto ulteriore,oggi gli ho mandato la raccomandata di messa in mora, e poi se settimana prossima non arriva la merce o i soldi li denuncio.
Rispondi
febbraio 23rd, 2007 at 19:54
Aggiornamento dei post 98 e 89:
La faccina e’ (finalmente) diventata VERDE e il pacco risulta consegnato al corriere!
Al momento non funziona il sistema di tracking (e mi sembra mooooolto strano…) staremo a vedere!
Vi terro’ aggiornati in caso di novita’!
Per chi e’ ancora in attesa, consiglio le seguenti cose:
- Mandare una mail di minaccia mettendo in copia la banca sella
- Aspettare i famosi 30 giorni prima di mandare la raccomandata di messa in mora (se non altro si risparmiano i costi della raccomandata)
Ciao !
Rispondi
febbraio 23rd, 2007 at 20:06
Auguri e tenete duro. questo sito è stato di grande aiuto.
gianni
Rispondi
febbraio 23rd, 2007 at 20:57
Pure la mia faccina è verde. L’ordine risulta consegnato al corriere ma non compare nessun numero di tracking. Dovrò stare tranquillo? Terrò aggiornati voi tutti sull’evolversi della vicenda. Questa storia mi ha insegnato che quando si subisce un torto si deve alzare la voce subito ed usare le armi “sempre legali” in nostro possesso! Buona fortuna a tutti!
Rispondi
febbraio 23rd, 2007 at 21:10
Questo è il servizio http://www.striscialanotizia.mediaset.it/video/2007/02/22/video_4988.shtml?adsl
… intanto la mia faccia è sempre rossa (anche oggi mi hanno promesso che stasera spedivano): lunedì partirà la messa in mora, dopodichè la denuncia.
Ciao
Rispondi
febbraio 23rd, 2007 at 23:58
Rispondi
febbraio 24th, 2007 at 11:43
Se volete rintracciare la vostra spedizione su Bartolini, una volta che vi chiede n° ordine dovete digitare il vostro numero d’ordine fornito da mallteam (6 numeri) preceduto da 6 zeri!! Se l’oggetto è stato spedito verificherete lo stato! Dopo quasi 40 giorni il mio cellulare dovrebbe essere in arrivo, ma finchè non lo vedo acceso tra le mie mani rimango cauto!
Ciao a tutti
Rispondi
febbraio 24th, 2007 at 12:13
Ah, grazie per la dritta degli zeri! Certo che potevano anche pensarci quelli di Mallteam a dirlo!
Il mio oggetto comunque risulta “in mano al corriere” ma non e’ tracciabile. Mah!
Se il tuo risulta in arrivo e riesci a tracciarlo, perche’ non contatti il corriere per chiedergli cosa succede? Dovrebbero avere tempi di 24/48 ore.
Ciao
Rispondi
febbraio 25th, 2007 at 00:34
Provate a leggere le opinioni positive in questi siti:
http://www.ciao.it/Opinionisulprodotto/Mallteam_it__258866/SortOrder/2
http://www.shoppydoo.it/opinioni_negozio-mallteam.html
Non vi sembrano scritte dalla stessa persona (mallteam), e poi così tante opinioni positive nello stesso giorno dopo giorni e giorni di opinioni negative?
Rispondi
febbraio 25th, 2007 at 02:52
Il pacco non è subito rintracciabile dal sito della bartolini… passano 24 ore dalla spedizione…
Rispondi
febbraio 25th, 2007 at 03:26
Penso sia dovuto al fatto che stanno perdendo molto…prima ne parlavano tutti bene ed aveva dei buoni prezzi adesso invece.. con questi casini sta perdendo molto (il nome mallteam adesso è diventato un sinonimo di “truffa” girando un pò su internet)
Secondo voi il motivo della grande mole di ordini a Natale è stata realmente la causa del “male”?
Oppure c’è qualcosa sotto?
Io personalmente liu ho perdonati anche se mi hanno fatto aspettare un mese e mezzo per un regalo di Natale.. però non comprerò Mai più da loro…
Rispondi
febbraio 25th, 2007 at 20:13
sono dei buffoni. in ogni caso tutti, ma dico tutti voi, dovete andare a denunciarli, anche se vi ridanno i soldi o vi spediscono dopo 2 mesi. Non devono continuare a prendere per il c.. la gente. E comunque scrivetelo ovunque..nei blog..nei forum..dove potete, si sparge la voce meglio è. E comunque anche striscia ci ha dato una mano. Non sarò in pace fin quando non vedrò il sito mallteam chiuso! dobbiamo unirci.
Rispondi
febbraio 25th, 2007 at 21:20
Non si capisce cosa ci sia sotto. Io ho pagato il 14/01/07 € 244 per un cellulare, poi dopo alcuni giorni visto quello che girava in internet ho chiesto con raccomandata il recesso (anche perchè non rispondevano alle mie mail con richiesta di informazioni). Ho avuto lo storno allo scadere del trentesimo giorno. Le uniche mail a cui hanno risposto sono state quelle inviate anche a banca Sella (che a sua volta gliele inoltrava). I commenti su ciao.it e su shoppydoo.it, puzzano lontano un chilometro. Questi signori sembrano aiutati da diversi siti compiacenti…UNA VERGOGNA!!
Rispondi
febbraio 26th, 2007 at 22:36
Yahoo!
Probabilmente la mia odissea ( post 89 e 98) e’ finita! Il mio pacco finalmente risulta tracciabile dal corriere quindi vuol dire che e’ stato effettivamente spedito!
Vi mandero’ un aggiornamento a pacco ricevuto!
Nel frattempo, auguri a tutti!
Rispondi
febbraio 26th, 2007 at 23:32
Controlla prima di firmare per il ritiro, che il pacco sia integro e soprattutto che sia precisamente ciò che hai ordinato. Questo per evitare la trafila che hanno vissuto le persone costrette a restituire la merce. Buona fortuna e facci sapere.
Raffaele
Rispondi
febbraio 27th, 2007 at 23:24
Sono stato in ansia fino all’ultimo, ma e’ andato tutto liscio
La merce arrivata era quella ordinata e perfettamente funzionante!
Nonostante questo non so se comprero’ ancora dal mallteam: piu’ di un mese d’attesa, ma soprattutto l’ansia di non sapere fino all’ultimo minuto se ero stato truffato o se avrei visto la merce che ho ordinato (o i miei soldi indietro).
Se tutto questo polverone e’ frutto di disorganizzazione e non ha intenti truffaldini (come spero), direi che le vendite promozionali degli ultimi tempi gli hanno fatto esattamente una buona pubblicita’…
Un augurio di lieto fine a tutti quelli che sono ancora in attesa! Non disperate e tempestate mallteam di mail, telefonate e fax minatori
Ciao, F.
Rispondi
febbraio 28th, 2007 at 10:21
Evitateli come la peste.
Al momento questa gente non ha in magazzino quello che dice di avere nel sito.
Quindi: si beccano i vostri soldi in anticipo (nessuno compra con il contrassegno: il prezzo diventa assurdo e fuori mercato) e poi vanno a cercare il terminale avendo un mese di tempo per trovarlo ad un prezzo inferiore a quello che sicuramente avrebbe avuto 30 giorni prima (un mese nella telefonia è un eresia: i prezzi scendono di giorno in giorno…).
Trattasi di truffetta organizzata quindi vi rinnovo l’invito a lasciare perdere: la vecchia Mallteam, quella che spediva nel giorno stesso in cui ordinavate, non esiste più.
Rispondi
febbraio 28th, 2007 at 10:36
Salve a tutti. Finalmente posso dire E’ NATO!!!
Dopo 41 giorni sono entrato in possesso del cellulare che avevo acquistato. Tutto perfetto. X il fatto del prezzo chiamate se nel frattempo il vostro acquisto è sceso di valutazione. Il mio cellulare dopo un mese nel loro sito veniva venduto a 20 euro in meno. Ho chiamato facendo presente il fatto, un po incavolato, e mi hanno scontato 20 euro che riaccrediteranno sulla carta di credito, anche se sono sicuro ceh dovrò inviare mille email x rivedere quei soldi. In ogni caso stanno evadendo gli ordini. X fortuna!! In bocca al lupo a tutti. ciaooooooooooo
Rispondi
febbraio 28th, 2007 at 10:56
Io ho rifiutato l’inoltro dell’ordine 10gg fa e ho richiesto lo storno del pagamento ma è da allora che attendo e continuano a dirmi che lo faranno.. ma ancora nulla.. c’è qualcuno che è stato realmente rimborsato? e in che tempi?
Prima 30gg per disdire.. ora spero di nn doverne aspettare altrettanti per riavere indietro i soldi che si sono già tenuti per 40gg.
Rispondi
febbraio 28th, 2007 at 13:58
Ma chi sta ordinando in questi giorni deve aspettare un mese?? Oppure gli ordini vengono evasi in tempi “previsti”?
Rispondi
febbraio 28th, 2007 at 14:27
Da quando seguo la “vicenda mallteam”, sulle centinaia di messaggi che ho letto, al massimo un paio parlavano di “ordini evasi in tempi previsti”…
Se la situazione non cambia preparati alle lunghe attese…
Rispondi
febbraio 28th, 2007 at 16:03
Ma scusami, dopo tutto quel che è successo tu compreresti da mallteam??? Scusami ma penso sia meglio spendere 5€ in più ma comprare da altri siti e avere la merce dopo pochi giorni dall’ordine che aspettare mesi e magari nn rivedere nè soldi indietro, nè merce..
Rispondi
febbraio 28th, 2007 at 16:04
io se fosso in te non ordinerei.Tra 2gg mi scadono i 30gg e non sò cosa ancorafare..se attendere ancora o chiedere lo storno del denaro…al telefono non riesco a contattarli..è dificilissimo prendere la linea
Rispondi
febbraio 28th, 2007 at 17:05
mi spiegate il servizio di striscia dove posso trovarlo
Rispondi
febbraio 28th, 2007 at 22:08
http://www.striscialanotizia.mediaset.it/video/2007/02/22/video_4988.shtml?adsl
Rispondi
marzo 1st, 2007 at 11:18
è già presente nell’articolo….in basso
Rispondi
marzo 1st, 2007 at 13:35
Salve ragazzi. Con mio grande stupore ho notato che oggi mi sono stati accreditati i 20 euro di differenza del telefono. Quindi dopo il servizio di striscia e dopo la mia protesta x il deprezzamento del mio cell nel mese di attesa, in 1 SETTIMANA ho ricevuto il mio acquisto ed ottenuto lo storno della differenza, come da me richiesto!! Almeno in questo sono stati precisi. Chiamate e alzate la voce. Sarà anche vero che hanno problemi logistici, però non possono fare pubblicità ingannevole: CONSEGNA IMMEDIATA!! La mia odissea spero sia finita!! Ciaoooooooooooo
Rispondi
marzo 1st, 2007 at 14:07
Io penso che oramai si siano messi di nuovo in carreggiata…
Anche io sono daccordo con te…il rapporto con gli utenti a mio avviso non è stato dei migliori… a me non hanno mai risposto ad una mail…!
Rispondi
marzo 2nd, 2007 at 00:20
Ciao ! Io ho acquistato da loro il 24 gennaio 2006 un plotter canon più accessori del valore totale di circa 4000 euro. Ho pagato in ancitipo tramite bonifico bancario. Poi ho scoperto tutti questi forum in cui non si fa altro che lamentarsi del rapporto tra maltema/clienti. Quindi mi sono preoccupato non poco. I giorni sono passati e, oggi, dopo poco più di un mese ho finalmente ricevuto la merce ordinata, perfettamente funzionanente.
Quini, in definitiva, tutto ok !!!!
Rispondi
marzo 2nd, 2007 at 17:39
Rispondo ad Enrico come ho risposto ad un tale “Francesco” sul sito ADUC: Se 1 persona su 1000 ha risolto con Mallteam questo non significa che stanno ponendo termine ai problemi che hanno creato ai consumatori, ne li riabilita a vendere ancora su internet. Banca Sella gli ha revocato il servizio di ecommerce tramite carta di credito, ma quel che e’ peggio é che Mallteam non può più nemmeno effettuare gli storni direttamente via web. Nel mio caso, dopo avermi bloccato l’ordine a “soli” 18 gg dal pagamento poiche’ l’oggetto da me acquistato non l’hanno mai avuto a magazzino (tanté che l’hanno anche tolto dal loro catalogo online) non mi hanno ancora rimborsato, malgrado siano passati 33 giorni ed abbia iviato loro innumerevoli email, fax, telefonate, e per ultima una raccomandata A/R per “messa in mora”…
Che dirti… beato te!
Gio
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marzo 2nd, 2007 at 20:08
Per la cronaca, oggi ho chiamato mallteam.
Sara anche stata una botta di c..o, ma mi hanno risposto al primo colpo alle 11,30 circa. Ho chiesto notizie del mio dvd recorder ordinato e pagato il 7 febbraio, e ,dicendomi che non era ancora stoccato in magazzino, mi hanno invitato ad acquistare un’altro articolo. Ovviamente mi sono rifiutato, a quel punto mi hanno detto che l’otto marzo (guarda caso 30gg dopo) arrivava in magazzino e quindi la spedizione è prevista per la settimana dal 12 al 17 marzo.
Cerco consigli. Cosa faccio, mando l’otto di marzo la lettera di messa in mora (chiedendo il rispetto dei tempi previsti) oppure attendo un’altra settimana.
Rispondi
marzo 2nd, 2007 at 20:17
Mah… a me la coincidenza dell’8 marzo sembra tanto una presa per il culo.
Anche a me hanno spedito l’oggetto proprio l’ultimo giorno (altra coincidenza ?)
Io sono sempre ben disposto a credere nella buona fede della gente, e non ho prove certe che mallteam stia facendo qualcosa di scorretto nei confronti degli utenti, ma tutti i commenti che ho letto, la mia stessa vicenda, e il susseguirsi di queste “coincidenze” mi stanno facendo cambiare idea.
Se sei fortunato probabilmente ti manderanno l’oggetto il 30esimo giorno, ma calcola che c’e’ ancora gente che aspetta da mesi…
Io se fossi in te inizierei a pressarli con :
- telefonate
- mail di minacce di messa in mora (con cc Banca Sella)
- raccomandata di messa in mora (subito).
Forse se agisci presto otterrai qualche risultato prima.
In ogni caso, auguroni
F.
Rispondi
marzo 2nd, 2007 at 20:30
Ho già avuto parecchi scambi di e-mail tramite banca sella, ma mi hanno sempre risposto con altrettante preconfezionate ed uguali tra loro. Sicuramente non riceverò l’oggetto nei 30gg (come appunto mi hanno confermato oggi spedizione prevista tra il 12 e il 17 marzo). Quello che mi preoccupa è l’eventuale storno della cifra pagata con carta di credito, se è vero che banca sella non gli fà più le transazioni per suo conto.
Staremo a vedere
Rispondi
marzo 2nd, 2007 at 20:34
Magari banca sella non gliene fara’ piu’ di nuove, ma quelle gia’ eseguite sono comunque di sua competenza!
Su questo punto dovresti essere abbastanza tranquillo.
Rispondi
marzo 2nd, 2007 at 21:20
Gio, anche a me è successa la stessa cosa: Io ho comprato un dvd recorder LG RH200MHS il 19 gennaio, e noto adesso che il prodotto non risulta più nemmeno in catalogo.
Ho chiesto l’annullamento dell’ordine e messo in cc la banca sella ma non ho avuto nessuna risposta.
C’è qualcuno che sa dirmi cosa scrivere nel testo della raccomandata con messa in mora????
Grazie in anticipo
Fabio
Rispondi
marzo 3rd, 2007 at 09:46
Guardate il sito di shoppydoo, anche qui sparite le opinioni (58) su mallteam
http://www.shoppydoo.it/opinioni_negozio-mallteam–p5.html
Manca solo ciao.it e il lavoro di pulizia della rete è completo.
Rispondi
marzo 3rd, 2007 at 11:20
Ho visto un bel pò di forum chiusi a causa di denunce…
leggete ad esempio
http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1377233
Rispondi
marzo 3rd, 2007 at 12:16
Per Gio..post 132!! come fai a sapere che Banca Sella gli ha revocato il servizio di e-commerce per i pagamenti con carta di credito? fonti?
Grazie, ciao
Rispondi
marzo 4th, 2007 at 10:58
Ottimo, adesso la polizia postale indaga per diffamazione anzichè per il comportamento fraudolento di Mallteam, siamo proprio nel paese delle banane.
Rispondi
marzo 4th, 2007 at 11:32
Grande POLIZIA POSTALE!!!! Facciamoci arrestare in massa!!!! VIVA L’ITALIA!!!!
Rispondi
marzo 4th, 2007 at 13:47
Arrestare non penso… al massimo qualche utente del forum di hwupgrade sarà richiamato per insulti troppo “pesanti” verso la società mallteam (anche se si spiega,in un certo senso,il perchè alcuni utenti siano arrabbiati con mallteam).
Nel mio caso il pacco è arrivato dopo un mese e mezzo(regalo di natale)… NESSUNA mail di risposta.. nessuna spiegazione del perchè il pacco non era ancora stato spedito…
Uno che paga con carta di credito una minima spiegazione la pretende (una mail mandata a tutti spiegando magari che entro 30 giorni se il pacco non era ancora stato evaso si poteva richiedere il rimborso tramite un apposito modulo ecc ecc)…
Rispondi
marzo 6th, 2007 at 12:46
Non fate acquisti su Mallteam
———————————————————–
Ho fatto un acquisto su http://www.mallteam.it il 30.12.06,
pagando anticipatamente con carta di credito.
Dopo oltre due mesi, sto ancora aspettando l’evasione dell’ordine.
Gli articoli ordinati sono stati a lungo disponibili, ma l’ordine non è stato mai evaso e nessuno da spiegazioni.
In orario d’ufficio, i telefoni sono costantemente occupati, provate voi stessi prima di fare un ordine e pensate che potreste aspettare mesi senza che nessuno risponda. Le e-mail vengono ignorate, idem per i fax.
Le uniche parole che ho sentito da questi signori, le ho sentite quando striscia la notizia gli ha fatto visita, hanno cercato di giustificarsi, ma come si può giustificare l’irreperibilità e l’impossibilità di avere una spiegazione da chi ha incassato i soldi da oltre due mesi?
Se proprio volete acquistare il mio consiglio sarebbe di pagare in contrassegno, ma badate bene che se l’articolo non è in offerta, il contrassegno Vi costerà un ricarico di 25% rispetto al prezzo di partenza ……chissà perché?
N.B. Non accettate i buoni sconto che vi inviano in automatico dopo 30 gg. per farvi fare nuovi ordini, lo scopo e solo quello di prolungare i tempi, l’ordine non viene comunque evaso e, dopo il nuovo, dovrete aspettare altri 30 gg. per chiedere il rimborso (il loro regolamento)
Questo è quello che è successo a me, il 22.02.07:
visitando il loro sito ho verificato che la merce era nuovamente disponibile e in mancanza di un rimborso che non arrivava mai, ho deciso di utilizzare il buono 5% ricevuto. La merce è stata disponibile per altre due settimane, ma non è mai stata inviata. Risultato: con il nuovo ordine devo attendere un ulteriore mese, (fino al 23.03.07) per chiedere nuovamente il rimborso.
Internet è piena di utenti truffati da questa società, basta dare un’occhiata ai vari forum che non sono stati fatti chiudere dalla stessa, e d’altra parte se striscia si è mossa, non avrà avuto solo qualche segnalazione. Fabio e Mingo hanno dato appuntamento al titolare per la fine di marzo, quando gli faranno nuovamente visita. Se visitate adesso il sito, stanno facendo il fuori tutto, speriamo che non sia uno svuotamento con successiva chiusura. L’impressione è che stiano spremendo i consumatori inconsapevoli fino all’ultima goccia giocando su prezzi aggressivi e sulla fiducia acquisita fino a novembre, quando gli ordini venivano ancora evasi.
Speriamo bene
Link del servizio di striscia la notizia del 22/02/07: http://www.striscialanotizia.mediaset.it/video/2007/02/22/video_4988.shtml?adsl
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marzo 6th, 2007 at 16:20
IO COME TANTI ALTRI SONO INCAPPATO NELLA RETE TESA DAL RAGNO. HO CHIAMATO FABIO E MINGO E DEVO DIRE CHE L’INDOMANI DALLA MIA RICHIESTA LI HO VISTI A BARI SONO FIERO DI LORO MA DEVONO PERSEGUIRLI FARGLI SMETTERE DI TRUFFARE LA GENTE, HO CONTATTATO MI MANDA RAI TRE ANCORA NIENTE SPERIAMO. CARI AMICI DEL MOUSE UNIAMOCI E DENUNCIAMO QUESTA AZIENDA ALLA POLIZIA POSTALE TANTO DA FARGLI CAPIRE CHE NON SIAMO PECORONI SONO STATO TRUFFATO PER UN T/L NOKIA N/70 TIM X EURO 244,00 E NON NAVIGO NELL’ORO SOLDI SUDATI MA SE E’ COSI LI VADO A TROVARE DALLA SICILIA CON ONORE!!!!!!
Rispondi
marzo 6th, 2007 at 16:27
PERCHE’DEVONO FARLA FRANCA ?????
PERCHE’ DEVONO RUBARCI I SOLDI VISTO CHE PAGHIAMO IN ANTICIPO.
PERCHE’ TANTI ANCORA SI FIDANO DELLA MALLTEAM???????
UNIAMOCI TUTTI RECHIAMOCI ALLA SEDE DI BARI E VEDIAMO COSA SUCCEDE UNITAMENTE ALLA POLIZIA POSTALE, FACCIAMO VALERE I NOSTRI DIRITTI E I LORO DOVERI.SCRIVETEMI E FISSIAMO UN GIORNO TANTO DA FARGLI CAPIRE CHE NON SIAMO DEGLI STUPIDI.
VI INVITO A SCRIVERNI FACCIAMO UN SABATO MATTINADI QUESTO MESE
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marzo 6th, 2007 at 19:45
Sono nella vostra stessa situazione, ordinato una settimana fa un cellulare e pagato con carta di credito, 230€ poi silenzio!! Telefono sempre occupato o non risponde nessuno, e-mail ignorate.
Ho promesso loro di segnalare il comportamento sleale ai motori di ricerca che li mettono in luce (Kelkoo, Ciao.it e molti alri) e così ho fatto, chiedendo di “oscurarli” in modo da non danneggiare altri possibili acquirenti!! Vi prego di fare lo stesso, l’unione fa la forza!!
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marzo 7th, 2007 at 00:33
Pure io sono caduto purtroppo nella “trappola”…ero all’oscuro di tutto e nn mi era venuta manco l’idea di cercare commenti sul web riguardo a mallteam dato che l’ho visto in diversi motori di ricerca uno su tutti kelkoo della cui serietà non ho mai dubitato…
Ho fatto un acquisto sabato 03/03 …aspettare aspetto ma inizierò a premere per l’invio della merce…
Vi farò sapere
Rispondi
marzo 8th, 2007 at 12:42
Finalmente mi hanno bloccato l’ordine dopo ben 38 gg varie mai l, fax e per ultima la famosa raccomandata però sentite oggi cosa mi hanno scritto per email udite udite…
“Gentile cliente, a nome di tutto lo staff Le chiedo scusa per il disagio arrecato e colgo l’occasione per consigliarle di rivolgersi al suo Istituto di credito chiedendo l’annullamento del bonifico e l’autorizzazione al riaccredito al suo c/c.
Certa della sua collaborazione e restando a sua disposizione per ogni eventuale chiarimento, porgo i miei più distinti saluti.
Mallteam.it
HO chiamato pochi minuti fa la mia banca, non si può annullare il bonifico già fatto il 31/01 ma sono loro che devono accreditare l’importo nel mio c/c. Aiutatemi a questo punto non ci capisco nulla come avete fatto ????
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marzo 8th, 2007 at 14:19
Attendo l’evasione dell’ordine da 23 giorni!! SCONSIGLIO IN MANIERA ASSOLUTA.
Rispondi
marzo 8th, 2007 at 15:01
Guarda, a me l’ordine è stato bloccato su mia richiesta il 22 febbraio ed è da allora che sto aspettando il rimborso nonostante un sacco di mail di sollecito e minacce i soldi del pagamento ancora devono stornarli e per di piu nn rispondono alle mail e il telefono è occupato negli orari d’ufficio come al solito.. nn capisco perchè il loro sito sia ancora online e gli sia ancora permesso di vendere. Vediamo se con la querela si svegliano.
Rispondi
marzo 8th, 2007 at 18:37
Cari ragazzi, visitate il sito della polizia postale, chiedete loro come comportarvi, attendete la loro risposta che è velocissima e la girate alla Mall Team, precisando che il prossimo passo sarà la denuncia vera e propria. Vedrete che rispondono e qualcosa si muoverà. In una settimana mi hanno spedito l’oggetto e accreditato 20 euro di valore perso del mio cellulare nei 42 giorni trascorsi invano.
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marzo 8th, 2007 at 22:15
Dopo innumerevoli ed inutili mail, fax e telefonate a Mallteam (Vedi interventi 108 e 132) ho finalmente ricevuto comunicazione da Banca Sella che Mallteam ha richiesto lo storno della mia operazione di acquisto. Questo solamente dopo che sono scaduti abbondantemente i 30gg di legge e dopo avergli inviato una Raccomandata di diffida e messa in mora anticipata via fax. Attendo di vedere i soldi sul conto per farvi sapere…
Rispondi
marzo 9th, 2007 at 11:25
E’ la prima volta che scrivo, ma ho seguito tutti i vostri messaggi.
La mia storia inizia il giorno 11 di febbraio con un ordine di circa 1000 euro. Dopo qualche giorno vedo il servizio su striscia la notizia e inizio subito a preoccuparmi. Ho cercato di contattarli, ma sempre senza esito positivo. E’ quasi passato un mese e questa mattina aprendo la mia posta elettronica con enorme stupore trovo una loro e-mail con la quale mi si diceva che l’ordine stava per essere evaso e che avrei potuto seguire il tracking sul sito. Ora non voglio cantare vittoria, ma vi farò sapere se la cosa andrà a buon fine.
Rispondi
marzo 9th, 2007 at 20:02
Ciao a tutti, 30 gg significa 30 giorni di calendario, oppure si contano solo giorni lavorativi?
13 febbraio -> 15 marzo oppure 13 febbraio -> 20 marzo? Grazie per tutte le info.
Rispondi
marzo 9th, 2007 at 23:09
salve.ankìo.sono stato truffato da mallteam.sto aspettando..i 30gg.xfar partire la denuncia!!la cosa.strana..x come ho letto nel web ke nessuno ha fatto niente..ne polizia sulle denuncie telematike.ne la polizia postale..il sito è ancora li..a mietere nuove vittime.cmq..unione fa la forza..prendiamoci un appuntamento..andiamo tutti quelli truffati..agli. uffici mallteam..come striscia..ke la notizia poi la facciamo noi!!!!!.fatemi sapere..
Rispondi
marzo 10th, 2007 at 01:13
Dopo una marea di e-mail mi hanno inviato una risposta automatica, gli ho risposto per le righe e mi hanno rinviato la stessa e-mail, alché mi hanno fatto incavolare ancora di più! Gli ho intimato di comunicarmi la data dell’invio, se mai ci sarà e mi hanno risposto che non possono saperla perché il loro forinitore non glie l’ha ancora comunicata.
Sono ancora più nervoso!! Se nel loro sito evidenziano più volte che grazie al loro sistema informatico(a meno di qualche sfortunata coincidenza di ordini simultanei) i prodotti indicati come disponibili sono presenti in magazzino, come mai dopo una settimana questi sono indicati come disponibili se non sanno quando il loro fornitore glie li farà avere??
Ho vari screenshot che attestano tutto ciò, nonché le loro e-mail.. non c’è dubbio che sussistono gli estremi per una bella denuncia per frode!!
Vediamo cosa mi rispondono questa volta!!
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marzo 11th, 2007 at 15:23
Finalmente qualcosa si è mosso: mi hanno bloccato l’ordine del 22/01 e dopo averli contattati, mi hanno detto che verrà effettuato il rimborso fra 30 gg.
Speriamo!
Intanto il cellulare l’ho comprato in un altro sito, dove dopo 24H è stato consegnato al corriere, questa si che è serietà!
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marzo 12th, 2007 at 11:37
Oggi con mio immenso stupore vedo nel sito della mallteam che l’oggetto è stato spedito e il tracking lo dà in consegna per oggi. Vi farò sapere come è andata. Intanto incrocio le dita…
Rispondi
marzo 12th, 2007 at 18:57
ODISSEA FINITA!!!!!!!!!
Oggi finalmente mi è arrivato quanto ordinato il giorno 11 febbraio 2007. Il prodotto era imballato corretamente, funziona perfettamente. Ma mai più su Mallteam, sono stato con il cuore in gola fino ad oggi.
Rispondi
marzo 15th, 2007 at 07:41
Io ho ordinato l’8 di febbraio e non ho ancora visto nulla, né avuto risposta, non capisco neppure che criterio utilizzino per evadere gli ordini, anche se credo siano pochi i casi risolti. Banca Sella ha risposto che se ne deve interessare l’istituto emittente della mia carta, quest’ultimo che è colpa mia se ho pagato senza disporre del prodotto, scusate se è proprio per questi acquisti che ho preso la carta. Quando si tratta di fare acquisti sembri uno stupido se non ti fidi di usare il pagamento con carta di credito, se qualcosa va’ storto ti trattano ugualmente da stupido…. per me hanno chiuso anche loro, d’ora in poi solo contrassegno. Sabato scatta la denuncia.
Rispondi
marzo 15th, 2007 at 23:27
Ho acquistato il 7 Febbraio un dvd recorder (612€) e dopo varie telefonate e lo spostamento della data di consegna per ben 2 volte, ieri ciliegina sulla torta, mi arriva una e-mail dove mi propongono un buono aumentato del 5% per acquistare un’altro prodotto. Sul sito nella sezione My mallteam, il mio ordine risulta bloccato con l’invito a chiamare il call center. Ovviamente è scattata la lettera di messa in mora, anticipata via fax (domani la raccomandata a/r). Ho inviato al mio istituto emettitrice della carta di credito la disputa per riavere i soldi allegando tutta la documentazione. Ho anche informato banca sella per conoscenza. Adesso attendo risposta e poi vado a sporgere denuncia alla polizia postale.
E avanti un’altro……..
Rispondi
marzo 20th, 2007 at 11:44
Vedo che i commenti si fermano al 15 marzo. Cosa è successo avete ricevuto tutti i vostri prodotti o cosa?
Io sto ancora aspettando dopo quasi un mese!
Rispondi
marzo 20th, 2007 at 12:04
Magari.. io ho fatto la cazzata di bloccare l’ordine per riavere i miei soldi ed è più di 1 mese che attendo lo storno quando mi avevano proposto di spedirmi i telefoni ordinati il giorno stesso che li ho avvisati via mail della raccomandata spedita per la messa in mora.. banca sella dice che stanno stornando le cifre ma con tempi d’attesa assurdi.. bah, qualcuno ha avuto la cifra stornata dopo la cancellazione dell’ordine e in quanto tempo?
Rispondi
marzo 20th, 2007 at 12:14
Rispondi
marzo 20th, 2007 at 12:15
Rispondi
marzo 20th, 2007 at 12:16
Rispondi
marzo 20th, 2007 at 12:17
Ordinato 8.02.07 una macchina digitale Sony t50 ed ancora non pervenuta chi può inviarmi il file della lettera per la messa in mora? Mai più Mallteam
Rispondi
marzo 20th, 2007 at 13:37
Dopo oltre un mese non ho ricevuto un bel niente, nemmeno una risposta da Mallteam.
Banca sella non sembra volere stornare nulla, risponde dicendo di contattare l’ente emittente, nel mio caso cartasi, a cui ho inviato la documentazione e che ha detto che se ne sarebbe occupato e avrebbe contattato mallteam per il rimborso.
Direi che si tratta di una truffa, il contrassegno in genere non costa 30 euro! Quindi volevano incoraggiare (quasi obbligare) i clienti a pagare con carta di credito per poi non evadere gli ordini…
Rispondi
marzo 20th, 2007 at 13:52
Ho trovato questo in rete – da adattare
LETTERA MESSA IN MORA
Egr. Sig.ri
X e Y
Via
…………….
Raccomandata a.r.
Oggetto: ……………………………..
La mia assistita mi informa che a tutt’oggi risulta un credito nei Vostri confronti di
complessivi €. ……………, come risulta dalla documentazione allegata.
Per quanto precede Vi rendo noto che, in difetto di ricezione, entro e non oltre dieci
giorni dal ricevimento della presente, del complessivo importo di €. ………… oltre
gli interessi dal dovuto al saldo, agirò legalmente nei Vostri confronti, con sensibile
aggravio di spese.
Rimango in attesa di un Vostro riscontro in merito – nel termine di cui sopra – e
distintamente Vi saluto.
avv. Z
Rispondi
marzo 20th, 2007 at 13:54
Salve a tutti,
Faccio seguito alla mia precedente opinione, scritta dopo due mesi di attesa della merce ordinata e pagata.
I mesi in realtà sono diventati due e mezzo, per l’esattezza, il 14.03.07 dopo ben 74 giorni,
è arrivata la merce pagata e ordinata il 30.12.06.
L’epilogo da Ven. 9 Marzo: dopo oltre due mesi di chiamate a vuoto,
(conosco a memoria il numero di telefono di Mallteam)
incredibilmente al posto del solito segnale di occupato ha risposto una persona,
una voce umanaaaa!!! non potevo crederci, e in effetti, vista l’abitudine a trovare occupato fisso,
non avevo sotto mano nemmeno i dati dell’ordine ………
Comunque la persona al telefono, è stata molto gentile, mi ha detto che la merce era arrivata
e che l’ordine sarebbe stato evaso nella settimana successiva.
Sinceramente non credevo alle sue parole, anche perché, il giorno precedente,
uno degli articoli in ordine, il Norton 2007 continuava a non essere disponibile (faccina rossa).
Comunque, chiudendo la chiamata ho chiesto il nome all’operatore,
pensando di doverlo citare nell’elenco “inadempienze di Mallteam”.
Beh Nicola, ribattezzato subito San Nicola di Bari……aveva ragione.
Lunedì 12.03.07 la faccina rossa del tracking su My Mallteam era arancione,
martedì, verde (merce affidata al corriere), mercoledì quando Bartolini ha consegnato il pacco,
ho verificato il contenuto e ho ringraziato il cielo…. Dopo due mesi è mezzo
il mio acquisto on line più sofferto, si è finalmente concluso.
Sicuramente non acquisterò più su Mallteam, anche se il fuori tutto dovesse portare i prezzi
al 50% in meno. Ricordo a chi volesse farlo, che dal 30 dicembre al 9 Marzo ho fatto
almeno 5 telefonate a settimana, inviato circa 70 e-mail a tutti gli indirizzi di Mallteam,
a banca Sella (l’unica a rispondere, ma impossibilitata a risolvere)
inviato un fax e scritto a Mi manda Raitre.
Non so se dal 9 marzo le cose sono cambiate e sinceramente non mi interessa.
Forse la verifica che Fabio e Mingo di Striscia, hanno concordato con il titolare a fine Marzo
ha fatto smuovere qualcosa, forse hanno semplicemente accontentato chi attendeva
da più mesi, ma nulla può giustificarli….
Per me chi non da spiegazioni e si rende irreperibile
nei confronti di chi ha già pagato merci o servizi, non merita di stare sul mercato.
Non so perché in Italia questo viene permesso, e perché chi lo fa è libero di chiudere e
riaprire sotto altro nome. Da oggi, quando non avrò la garanzia del contrassegno,
sarà perché mi sarò ampiamente documentato sulla società in questione.
Consultare i forum prima di fare un acquisto è l’unica arma che abbiamo per fare selezione
su internet, quindi aggiorniamoli consapevoli che questo è il miglior servizio che possiamo rendere a noi stessi.
E grazie alle trasmissioni come striscia che amplificano l’eco delle nostre proteste.
In bocca al lupo a tutti quelli che stanno ancora aspettando… spero che anche per voi tutto si risolva, ovviamente vi auguro di non attendere quanto me…
Rispondi
marzo 20th, 2007 at 13:57
io in data 9 febbraio ho ordinato un v3 pink batteria supplementare per 155€
dopo varie email di risposta (copia di quelle lette prima, identiche!) hanno smesso di considerarmi, nell’ultima ho minacciato di avviare azione legale
non ho annullato l’ordine perche’ temo che i tempi di storno siano eccessivamente lunghi (non so neanke se possibile visto che ho pagato con postepay) avevo acquistato un navigatore presso di loro ed era arrivato dopo 3 gg, poi mi si era rotto e lo avevano sostituito sempre in tempi celeri, speriamo non abbiano iniziato con le truffe…cmq mi sono segnato i link x segnalarli e entro domani lo farò se nn ottengo risposta
Rispondi
marzo 20th, 2007 at 15:46
ecco il mio aggiornamento:
Ordine del 12/02/2007 bloccato il giorno seguente e e-mail di mallteam il 15/02 con scritto che me lo stornavano entro un mese cioè il 12/03
ovviamente niente!
Ho mandato la lettera di messa in mora ieri.
E ora? Pensate che ho ancora speranze? Sicuramente non mollerò mai!
Rispondi
marzo 21st, 2007 at 10:57
Ragazzi non ci crederete mai ma ieri ho ricevuto il saldo del mio conto e mi sono accorta che ben 3 giorni prima che io facessi il bonifico mi hanno accreditato i soldi che avevo speso con dicitura “Accredito via internet rimborso spese – Es. da Mario TRUGLIO” in realtà si sono trattenuti ben 32,00 euro. Adesso che sono a bocca asciutta che faccio li richiedo i miei soldi? E sìììììì meno male che nel frattempo mi sono accorta che su pixmania-pro riesco a risparmiare e prendere la stessa macchina digitale.
La mia odissea è quasi finita, spero si risolva la vostra in ogni caso avvisate ogni persona di non cadere in trappola…. Ciao ciao Cathy
Rispondi
marzo 22nd, 2007 at 10:44
Ciao a tutti, il promotore di tutti questi disagi si chiama LIVIO DE MIRANDA un napoletano della miglior specie
se al mondo esiste gente priva di scrupoli lui potrebbe esserne il prototipo, se dovesse scomparire con i soldi della gente non stupirebbe nessuno, ATTENZIONE ORA E’ NELLA CONDIZIONE DI NON RITORNO E DECIDERA’ LA SOLUZIONE MIGLIORE PER LA SUA TASCA E NON PER LA SUA REPUTAZIONE !!!
FIDATEVI LO HA GIA’ FATTO IN PASSATO !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Rispondi
marzo 22nd, 2007 at 10:47
Ciao a tutti, il promotore di tutti questi disagi si chiama LIVIO DE MIRANDA un napoletano della miglior specie
se al mondo esiste gente priva di scrupoli lui potrebbe esserne il prototipo, se dovesse scomparire con i soldi della gente non stupirebbe nessuno, ATTENZIONE ORA E’ NELLA CONDIZIONE DI NON RITORNO E DECIDERA’ LA SOLUZIONE MIGLIORE PER LA SUA TASCA E NON PER LA SUA REPUTAZIONE !!!
FIDATEVI LO HA GIA’ FATTO IN PASSATO !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Rispondi
marzo 23rd, 2007 at 17:42
Sul sito:http://www.mallteam.it/scheda.asp?id=6402 ho acquistato il prodotto che troverete alla pagina da me segnalata, ma ad oggi (circa 50 giorni) non ho ricevuto ne la merce ne il rimborso dell’importo da me pagato con carta di credito. Al telefono non rispondono e tantomeno alle email.
Non so piu’ cosa fare.
Grazie.
Fabrizio Ricotti
Rispondi
marzo 23rd, 2007 at 23:18
Forse… e dico forse… qualcosa si muove, oggi ho chiamato per l’ennesima volta la mallteam.. e come per miracolo una voce umana mi ha risposto dicendo che mi avrebbero inviato una mail con un link per poter confermare l’ordine da me effettuato il: (notare bene) 31 gennaio 2007.
Ebbene la mail è arrivata con le scuse da parte dello staff… bla bla bla..
c’era il link, dove ho prontamente cliccato, e poare che la merce da me ordinata dovrebbe arrivare (a partire) dal 27 marzo 2007.
Ora non mi resta che attendere… sempre che non sia la solita scusa per tirare avanti ancora. Chi vivrà vedrà. Vi terrò informati.
Fabrizio.
Rispondi
marzo 23rd, 2007 at 23:21
Forse… e dico forse… qualcosa si muove, oggi ho chiamato per l’ennesima volta la mallteam.. e come per miracolo una voce umana mi ha risposto dicendo che mi avrebbero inviato una mail con un link per poter confermare l’ordine da me effettuato il: (notare bene) 31 gennaio 2007.
Ebbene la mail è arrivata con le scuse da parte dello staff… bla bla bla..
c’era il link, dove ho prontamente cliccato, e pare che la merce da me ordinata dovrebbe arrivare (a partire) dal 27 marzo 2007.
Ora non mi resta che attendere… sempre che non sia la solita scusa per tirare avanti ancora. Chi vivrà vedrà. Vi terrò informati.
Fabrizio.
Rispondi
marzo 24th, 2007 at 16:51
Salve io aspetto la merce da quasi 1 mese, purtroppo non avevo visto prima tutto il materiale in rete riguardo sti venditori, anch perchè io acquisto da loro da 2 anni e sempre regolarmente…
In ogni caso , scrivo la presente affinchè togliamo il dubbio a tutti gli utenti che credono che questi siano già spariti. secondo me sono ancora li e probabilmente faremmo bene ad organizzare una “marcia su bari” e ci andiamo a riprendere i nostri soldi tutti assieme direttamente a casa loro (o a limite gli svuotiamo i magazzini e poi ci dividiamo la merce). penso che basteremmo anche arrivare a 100 persone (belle incazzate e con amici a seguito) ci facciamo una bella gita a bari e ci difendiamo da soli visto che credo poco alla celerità dell’operato della P.S. e soprattutto in questo caso in cui penso che la tempistica sia importante… non sappiamo per quanto siano ancora li prima di sparire.
Cmq ritornando al fatto di essere lì, credo che ci sono… mi son messo sul loro tracking ordine e ho notato che il tracking non viene fatto tramite ricerca del codice di vettura di bartolini, ma invece tramite una ricerca in cui viene inserito il n° ordine di mallteam (sicuramente il sistema invierà al tracking di bartolini anche il loro identificativo), pertanto mi son messo a provar ordini vicino al mio ed in particolare ho trovato questo ordine n° 215140 consegnata al destinatario ieri 23/03/07. pertanto ho capito che ancora spediscono qualcosa…
In ogni caso se qualcuno crede che l’idea di una spedizione personale nostra presso la loro sede sia utile e fattibile, ne possiamo parlare ed al limite fissiamo una data bene precisa ed organizziamo subito un forum del movimento.
Saluti.
Rispondi
marzo 24th, 2007 at 17:16
Cazz… non ci avevo pensato… l’idea è buona, bisogna stabilire quando e da dove partire. dai ragazzi organizziamoci. A presto per la marcia su bari.
Teniamoci al corrente.
fabriziorico@tiscali.it
( oppure… mandiamo contemporaneamente una mail a mi manda rai tre, martedi 27 marzo 2007 alle ore 16,00 – TUTTI INSIEME, e vediamo se riusciamo ad intasare la posta… magari ci ascoltano.
Fate girare via mail a tutti quelli che conoscete… il caso deve essere NAZIONALE.
ciao. e a risentirci.
Rispondi
marzo 28th, 2007 at 11:17
Nonostante le varie mail…. fax…. raccomandate…. ecc… non ho ancora ricevuto il bonifico relativo al mio non acquisto. E sono passati due mesi dall’ordine e bonifico era il 30/01/2007
Rispondi
marzo 28th, 2007 at 11:32
Ieri sono riuscito a contattare mallteam… La settimana scorsa mi hanno detto che il 26 o il 27 mi avrebbero spedito la merce… ieri invece mi dicono che il distributore harman kardon non fornisce l’articolo da me ordinato.. e quindi di inviare un fax con abi e cab e numero di conto per potermi rimborsare l’importo, ma credo che sia un ennesima scusa. Comunque il distributore Harman Kardon (da me contattato) dice che loro distribuiscono regolarmente quel prodotto. Quindi mallteam ha raccontato l’ennesima balla. Rimane il fatto che il prodotto da me acquistato viene pubblicizzato sul loro sito come disponibile.
Bastaaaaaaa…. non ne posso più.
Rispondi
marzo 28th, 2007 at 14:38
Eccomi qui sono ancora in ballo mi avevano chiamato che il 26 spedivano la merce ma io ho rifiutato richiedendo i soldi indietro con le spese del bonifico. Voi avete visto qualcosa???? In ogni caso sono stata contattata da rai tre faranno una puntata al rigurado chiedo a tutti voi di mettervi in contatto con mi manda rai tre e comunicare la vostra disavventura.. Speriamo bene Cathy
Rispondi
marzo 28th, 2007 at 18:57
Ciao a tutti
Fortunatamente la mia vicenda si è chiusa positivamente. Riassumo:
Acquisto con carta di credito il 7 febbraio (612,80).
Passati i 30gg e dopo varie e-mail a banca sella e alla mia banca, invio lettera di messa in mora a mallteam e per conoscenza banca sella. Successivamente ho inviato il modulo precompilato per la contestazione degli addebiti su carta di credito alla mia banca (Fineco). Lunedì mi scrivono che hanno ricevuto la documentazione e oggi che mi hanno stornato i soldi (tutti e 612,80) sulla carta. Ora pensano loro a farseli restituire da banca sella e mallteam.
La mia banca mi stupisce ogni giorno, sono veramente soddisfatto.
Auguri a
Rispondi
marzo 30th, 2007 at 12:51
Raffaele,
sono nella tua medesima situazione. Ho acquistato un cellulare con auricolare bluetooth presso MallTeam il 13/3/2007 con carta di credito Fineco, e, natuiralmente, non ho mai ricevuto niente. Puoi contattarmi a questo indirizzo:
abc@danesi.net
così, se non ti scoccia, mi spieghi nei dettagli come hai proceduto?
grazie
Pietro
Rispondi
marzo 30th, 2007 at 19:15
Ho fatto l’ordine il 28 di questo mese. Stranamente, rispetto ai miei precedenti acquisti con Mallteam, non vedevo evadere l’ordine. Telefonate e mail a vuoto. Poi scopro i vari blog su Mallteam. Ho la vaga impressione che anche con l’arrivo di fine marzo (vedi Striscia) nulla sia cambiato.
Qualcuno ha fatto ordini di recente, da meta marzo in poi, e ha ricevuto qualcosa? Attendo i 30 gg, tanto ho gia capito come va a finire.
Rispondi
aprile 1st, 2007 at 22:16
Ci sono cascato anch’io ordinando un monitor lcd pagando con bonifico e non riuscendo ad intravedere una facile soluzione.
Il problema inoltre e` che non posso piu fidarmi del motore di ricerca Trovaprezzi.it che mi ha linkato a questi “truffatori”.
State all`occhio ragazzi.
Rispondi
aprile 4th, 2007 at 20:19
dove trovo un modulo precompilato per la contestazione degli addebiti su carta di credito?
l’ente emittente della mia carta mi ha chiesto una lettera di contestazione, non so come formularla – grazie
Rispondi
aprile 5th, 2007 at 11:01
se indichi un indirizzo di posta elettronica, ti invio personalmente quello della mia carta di credito (Fineco)…
Rispondi
aprile 5th, 2007 at 13:03
Grazie Pietro! potresti inviare il modulo a:
assinformatica ;at; libero ;punto; it – rimuovendo chiaramente i punti e virgola e sostituendo le parole tra essi comprese con chiocciola e punto (la vita è proprio dura!)
Grazie ancora – speriamo di risolvere finalmente
mad
Rispondi
aprile 5th, 2007 at 16:31
Lo invii anche a me?? ardean81@tiscali.it
Grazie…
Rispondi
aprile 9th, 2007 at 08:56
Procedura anti Mallteam:
Ho fatto l’acquisto di una stampante Canon Pixma800r data per disponibile,pagamento effettuato con carta di credito con addebito immediato.Dopo 3 settimane che la mercie non è pervenuta,ho fatto la seguente procedura:Inviato email a banca Sella descrivendo l’avvenuto, mandata una A.R a Mallteam chiedendo l’immediato storno dell’importo avvalendomi del diritto di recesso (30 giorni valgono dall’ordine ma se viene prelevato il denaro la cosa è immediata),inviato fax all’esercente della Carta di Credito con la descrizione del problema e aprendo una procedura di disputa.
Risultato: lo storno dell’importo da parte dell’esercente della carta di credito,se volete un consiglio non aspettate troppo qunando la mercie non arriva attivatevi
ciao
Rispondi
aprile 12th, 2007 at 17:45
ho ordinato una pctv pinnacle il 5 marzo e non e ancora arrivata. alle email non hanno risposto e al telefono non rispondono. cosa posso fare?
Rispondi
aprile 12th, 2007 at 19:45
vedi altre risposte/commenti ad es. Andrea
Inviato email a banca Sella descrivendo l’avvenuto, mandata una A.R a Mallteam chiedendo l’immediato storno dell’importo **********inviato fax all’esercente della Carta di Credito con la descrizione del problema e aprendo una procedura di disputa***********
Apri subito una procedura di disputa in quanto:
OTTIMA NOTIZIA – L’ente emittente della mia Carta di Credito mi ha riaccreditato l’importo nel giro di un paio di settimane da quando ho avviato la procedura di disputa. Grazie a tutti per consigli e sostegno!
Mad
Rispondi
aprile 12th, 2007 at 19:49
scusa, il commento era di Luca, leggi il commento di Luca (tra tanti altri) – grazie ancora a tutti!
Rispondi
aprile 12th, 2007 at 20:12
scusa non ho capito cosa vuoi dire…
Rispondi
aprile 12th, 2007 at 20:57
apri SUBITO una procedura di disputa per contestare l’addebito
invia un fax all’ente emittente della tua Carta di Credito con la descrizione del problema (l’ordine N. xxxx del xxx/2007 descrizione xxxx, pagato con carta di credito n. xxxxxxx all’esercente Mallteam non è stato evaso e la merce mai consegnata), per contestare l’addebito e richiedere il rimborso – se proprio non sai qual’è l’ente in questione, contatta la tua banca.
ciao
Rispondi
aprile 13th, 2007 at 08:26
Salve,
Qualcuno può fornirmi l’indirizzo di Mallteam – All team, per poter inviare la raccomandata?
Grazie
Marco
Rispondi
aprile 13th, 2007 at 20:28
Ho acquistato ieri una tastiera, ma solo oggi leggo di questi problemi
Tra l’ altro proprio ieri mi sono registrato per effettuare l’ ordine: oggi non riesco ad entrare ed il sistema non mi manda la password. Strano eh?
Rispondi
aprile 14th, 2007 at 22:29
Ragazzi ieri 13/04/2007 la Allteam mi ha riaccreditato i miei 197€ del cellulare ordinato il 18/01/2007 sono passati quasi tre mesi,forse 100 email,forse 70-80 tentativi di chiamata mai riusciti,ma alla fine i soldi me li hanno ridati, il titolare è stato di parola, forse leggermente in ritardo ma di parola, quindi per me la storia si conclude felicemente qui, voglio esprimere il mio compiacimento con la Allteam che malgrado me li ha fatti sudare mi ha ridato i soldi e voglio anche augurare chi è ancora in ballo di poterli ricevere quanto prima.
Non mi sento di giudicare la Mallteam visto che fino adesso quasi tutti o hanno avuto la merce o i soldi indietro,anche se con tempi biblici,forse hanno veramente problemi,boh,magari fra un anno quando si sono sistemati azzarderò un piccolo acquisto per vedere come si muovono…
Rispondi
aprile 16th, 2007 at 16:41
Devo fare una precisazione circa il problema di login: il sistema tronca la password ad 8 caratteri e non avverte del fatto. Comunque Mallteam mi ha risposto e velocemente, quindi inizio ad essere abbastanza fiducioso.
Rispondi
aprile 23rd, 2007 at 19:53
novità sull’acquisto effettuato il 13/3.
seguita passo per passo la procedura anti-MallTeam. Ho inviato la raccomandata di messa in mora di AllTeam e per conoscenza anche alla mia banca (Fineco), a banca Sella e aBankPassWeb. Poi, ho fatto richiesta a Fineco della restituzione dell’intera cifra per “merce non ricevuta” con l’apposito modulo, allegando copia della carta d’identità, copia dell’estratto conto, copia della carta di credito, tutte fronte/retro, oltre alla copia dell’ordine dello scontrino elettronico ricevuti via email.
Dopo 2 giorni ho ricevuto una email da BankPassWeb attestante lo storno della cifra versata e ora, dopo nemmeno una settimana, la cifra risulta correttamente contabilizzata sull’estratto conto. Quindi, a tutti gli effetti, sono fuori dalla disavventura. Un ringraziamento particolare va a Raffaele per i preziosi consigli che ha saputo darmi!!!
Rispondi
aprile 24th, 2007 at 08:57
Possibile che ci sia qualcuno che ha effettuato acquisti poco tempo fa, già richiesto lo storno della cifra e l’ha già ricevuto e chi come me che ha acquistato in gennaio, eseguito tutte le procedure del caso (lettera di messa in mora etc etc) e ancora si trova con un pugno di mosche? qualcun’altro è nella mia condizione? a sto punto nn resta altro che rivolgersi alla guardia di finanza.. speriamo vada almeno a buon fine il reclamo con l’ente emittente della carta di credito.
Rispondi
aprile 24th, 2007 at 09:26
ciao Mirko,
io credo che tanto dipenda dalla tua banca e dal gestore della tua carta di credito. Non vorrei fare tanta pubbilcità alla mia, ma quando ci vuole ci vuole…
Personalmente posso dirti che tutti quelli che conosco e che hanno avuto questo genere di problemi, con Fineco hanno sempre risolto tutto a tempo di record. Quando ho aperto il conto nel 2001, nelle condizioni contrattuali c’era scritto a chiare lettere che la carta di credito era protetta contro le frodi a patto di denunciare tempestivamente il fatto. Così ho fatto e sono stato risarcito prestissimo.
se posso esserti utile, non farti problemi a contattarmi.
Rispondi
aprile 24th, 2007 at 09:56
A parte che nn so cosa ti faccia pensare che anch’io nn abbia fineco come te.. hehe.. ma piu che altro che c’entra la mia banca, qui si tratta di mallteam che nn da l’ok per gli storni.
Rispondi
aprile 24th, 2007 at 10:11
mah. allora se anche te 6 nella mia stessa situazione, non capisco come mai la cosa sia bloccata. Ora che mi ci fai ripensare, la prima email che ho ricevuto con la conferma dello storno era di MallTeam, e non di BankPassWeb. Quindi sono loro che devono dare l’ok… Mah!
Rispondi
aprile 24th, 2007 at 10:49
Io ho effettuato l’acquisto a gennaio, mandato raccomandata di messa in mora a febbraio, mallteam mi ha risposto tempestivamente nn appena ricevuta la mail in cui anticipavo della reccomandata dicendomi che in giornata stessa mi avrebbero spedito la merce ma ho rifiutato, dopo qualche giorno la loro conferma che avrebbero effettuato lo storno “al piu presto possibile” e sono passati quasi 3 mesi e io nn ho ne merce ne denaro.. ho avviato la procedura di contestazione dell’addebito sulla carta di credito 6 settimane fa, spero risolvano loro..
Rispondi
aprile 24th, 2007 at 13:31
Chi può aiutarmi ad avere la lettera di messa in mora? Grazie
Rispondi
aprile 25th, 2007 at 19:28
Ciao Mirko
Non sò se anche tu hai Fineco, in quanto Fineco ti riaccredita i soldi ammonendoti che, in caso risultasse falsa la richiesta di storno, tornano ad addebitarti l’importo. Pertanto io e altri correntisti Fineco coinvolti in questa odissea, ci siamo visti riaccreditare i soldi ancor prima che mallteam (scritto in minuscolo volutamente) desse l’ok alla propria banca per procedere allo storno e poi saranno loro a mettere in opera anche eventuali azioni legali contro mallteam. Purtroppo in questa vicenda è risultata fondamentale l’azienda che fornisce la carta di credito (vedi altri utenti che si sono visti deridere dalla propria banca che asseriva che la colpa era loro per incauto acquisto).
Raffaele
Rispondi
aprile 27th, 2007 at 17:20
Salve a tutti
volevo fare una precisazione in quanto, come mallteam, gestisco anche io un sito di commercio elettronico ne settore informatico (piu’ piccolino).
Evitando di andare sopra le righe, vista la fine di altre discussioni e’ premesso che il comportamento di questa societa’ e’ doppiamente lesivo, sia verso i consumatori che verso altri operatori del settore volevo rispondere al post di Michele
Trovaprezzi e’ solo un motore di comparazione e non e’ collegato in nessun modo ai vari inserzionisti. Possono essere consultati gli interventi di acquirenti (penso che siamo tutti abbastanza scafati per distinguere quelli veri da quelli fasulli!) e in merito ti posso assicurare che il filtraggio e’ minimo (escludendo improperi, minacce, ecc..ecc)
Ci sono 2 aspetti
il primo , etico , che dovrebbe portare alla eliminazione delle inserzioni della societa’.
Il secondo, contrattuale e commerciale, che obbliga trovaprezzi a continuare a pubblicare le inserzioni in forza ad un contratto sottoscritto con mallteam e, fintanto che questa paga i click, deve continuare.
L’uno non esclude l’altro nel senso che se l’aspetto etico prende il sopravvento su quello commerciale allora il contratto puo’ essere anche scisso..ma queste sono valutazioni che spettano a trovaprezzi.
La vicenda non so se e’ migliorata (spero di si per chi ha pagato in anticipo) ma sottolineo l’ultima cosa
non si tratta di incauto acquisto ma di avere abboccato ad sottile giochetto commerciale…..se avete notato in contanti 100 e in contrassegno 120 ? ok…vuoi fare cassa subito…e chiudo qui perche’ e meglio.
Un augurio a tutti che le cose si risolvano per il meglio e guardatevi attorno; la stragrande maggioranza dei merchant lavora bene ed onestamente
Un saluto
Sergio
Rispondi
maggio 3rd, 2007 at 18:31
anche io sono nella stessa situazione. ho ordinato un cellulare due mesi fa e allo scadere dei 30 giorni contrattuali ho inviato raccomandata a/r con la richiesta di rimborso. la mia pratica è in “amministrazione” da 30 giorni e non ho più avuto notizie.
ho pagato con bonifico bancario, in questo caso è possibile richiedere lo storno alla banca o vale solo per i pagamenti con carta di credito?
grazie mille per le risposte.
Rispondi
maggio 6th, 2007 at 21:05
E’ TUTTO VERO RAGAZZI E’ TUTTO VERO!!!!
A me hanno preso 199 euro più spese di spedizione per un telefono che non ho mai ricevuto,
SONO 3 MESI CHE CERCO DI ESSERE RIMBORSATO !!!!
FAX, E-Mail, raccomandate, telefonate… nulla.
Martedì 8/maggio/2007 presenterò una denuncia penale per truffa alla polizia postale.
Poi manderò copia della denuncia con accurata descrizione dell’accaduto a Banca Sella, alla camera di commercio (di Roma e Bari), a “Mi manda RAI3″, alle Iene, a Striscia la notizia, a Google perché sono indicizzati, a trovaprezzi.it perché ho avuto la sventura di conoscere li Mallteam.
TUTTI sapranno chi sono questi di Mallteam e che casa fanno per campare sulla nostra pelle.
Rispondi
maggio 8th, 2007 at 18:46
IO ho acquistato a fine gennaio un cellulare sul sito
Mallteam ma sto ancora aspettando il rimborso. Comunque le mail le leggono, io qualche sera fa ne ho spediata una dicendo senza mezzi termini che sono dei ladri e loro mi hanno risposto che daranno mandato al loro legale per prendere provvedimenti contro le mie mail diffamatorie. Sono un po’ nervosa per questo.Dite che devo preoccuparmi???Fatemi sapere se anche voi avete ricevuto qualche minaccia o addirittura querele..
Grazie e in bocca al lupo a tutti, Elisa
Rispondi
maggio 8th, 2007 at 19:20
Non querelano nessuno… sono dei buffoni. stai tranquilla che non succede niente… purtroppo.
Rispondi
maggio 9th, 2007 at 18:22
Non credete che dovremmo fare una denuncia tutti insieme?
Accordiamoci e inoltriamo al piu’ presto.
Rispondi
maggio 9th, 2007 at 18:53
Li ho denunciati ieri alla polizia postale, mi hanno detto che li conoscono da più di 1 anno (quindi hanno ricevuto altre denuncie) e che posso stare tranquillo perché rivedrò i miei soldi… ma non mi hanno detto quando li rivedrò…
Per il resto TUTTO quello che ho detto corrisponde a verità (la documentazione è tutta in mano alla polizia come allegato alla denuncia che ho fatto).
Questi signori si sono fatti denunciare per non voler restituire circa 200 euro, peggio per loro…
Ah dimenticavo… ho così paura di loro che posto anche il mio nome:
Ivan Colavito.
Rispondi
maggio 9th, 2007 at 19:02
Per cortesia mi spieghi la trafila da fare per denunciare alla polizia postale?
Grazie.
Rispondi
maggio 9th, 2007 at 22:30
Allora, tieni presente che la denuncia la puoi fare ai carabinieri oppure alla polizia postale, meglio la pol perché non è detto che trovi persone competenti in materia di crimini informatici dai carabinieri (questo non lo dico io ma me l’ha detto uno di loro nella caserma, io ero andato dai carabinieri).
Nella mia città (Latina) la polizia postale si trova fisicamente nello steso edificio delle poste centrali (al secondo piano, le poste sono al piano terra) ma non credo che questa sia una regola generale…
Attenzione che non si tratta di una semplice chiacchierata, sono estremamente scrupolosi e precisi nei dettagli quindi visto che sicuramente sarà passato del tempo rivediti i passaggi che hai fatto, dovrai esporre tutto al poliziotto.
Io ho portato con me:
1) due e-mail stampate: una in cui mallteam conferma di aver ricevuto il pagamento e un’altra di Banca Sella che confermava la transazione a favore dell’esercente codice: 9007008 (insegna AllTeam Srl)
2) copia della lettera raccomandata con ricevuta di ritorno che ho spedito a mallteam e la ricevuta delle poste (che certifica che mallteam ha ricevuto tale lettera)
3) copia dei due FAX che ho spedito a mallteam
Rispondi
maggio 9th, 2007 at 22:37
domani posterò il resto, questo sito non mi accetta più di 1 posto
Rispondi
maggio 10th, 2007 at 00:00
che problema ti ha dato?
Rispondi
maggio 10th, 2007 at 09:29
ho postato tutto il testo e non ho trovato nulla allora ho fatto n post con pezzi di testo ma ne è rimasto solo il primo… quindi o posso fare un post al giorno oppure prima devo aspettare che un altro intervenga e poi posso ripostare…
Rispondi
maggio 10th, 2007 at 09:37
non c’è nessuna limitazione in questo senso….tolgo i commenti in ajax e tolgo le animazione.. vediamo se da lo stesso problema….
Rispondi
maggio 10th, 2007 at 21:55
Allora, tieni presente che la denuncia la puoi fare ai carabinieri oppure alla polizia postale, meglio la pol perché non è detto che trovi persone competenti in materia di crimini informatici dai carabinieri (questo non lo dico io ma me l’ha detto uno di loro nella caserma, io ero andato dai carabinieri).
Nella mia città (Latina) la polizia postale si trova fisicamente nello steso edificio delle poste centrali (al secondo piano, le poste sono al piano terra) ma non credo che questa sia una regola generale…
Attenzione che non si tratta di una semplice chiacchierata, sono estremamente scrupolosi e precisi nei dettagli quindi visto che sicuramente sarà passato del tempo rivediti i passaggi che hai fatto, dovrai esporre tutto al poliziotto.
Io ho portato con me:
1) due e-mail stampate: una in cui mallteam conferma di aver ricevuto il pagamento e un’altra di Banca Sella che confermava la transazione a favore dell’esercente codice: 9007008 (insegna AllTeam Srl)
2) copia della lettera raccomandata con ricevuta di ritorno che ho spedito a mallteam e la ricevuta delle poste (che certifica che mallteam ha ricevuto tale lettera)
3) copia dei due FAX che ho spedito a mallteam
Le e-mail è meglio se le stampi con l’intestazione completa, per fare questo con il client di posta Thunderbird hai l’opzione di menu VISUALIZZA->INTESTAZIONI->TUTTE e poi stampi l’e-mail. Una stampa con intestazioni complete non è strettamente necessaria ma li aiuta.
Stampa l’email ma non provare a copiare a mano le intestazioni: sicuramente farai uno sbaglio, se non riesci a stampare l’intestazione completa meglio una stampa semplice che una copiata male!
UN ESEMPIO DI E-MAIL SEMPLICE E’:
———————-
Oggetto: Conferma Ordine
Da:
Data Sat, 27 Jan 2007
A: nome.cognome@email.it
Ordine andato a buon fine!
ID Ordine (numero di riferimento ordine da fornire telefonicamente all’operatore per la conferma): *******
Tipo di pagamento scelto: Carta di Credito – L’ordine si riterrà valido solo se seguito dalla conferma di pagamento da parte di Banca Sella
………
………
—————-
UN ESEMPIO DI E-MAIL CON INTESTAZIONI COMPLETE E’:
X-Account-Key: account2
X-UIDL: AFawktkAAVM2RbtAowSVyX3Z/e4
X-Mozilla-Status: 0001
X-Mozilla-Status2: 00000000
X-Apparently-To: nome.cognome@email.it via 217.146.176.86; Sat, 27 Jan 2007
X-Originating-IP: [217.23.224.78]
Authentication-Results: mta211.mail.re.yahoo.com from=mallteam.it; domainkeys=neutral (no sig)
Received: from 217.22.234.68 (EHLO smtp-out0.easynet.it) (217.12.224.68)
by mta210.mail.re2.yahoo.com with SMTP; Sat, 27 Jan 2007 04:08:03 -0800
Received: from mallteam01 (www.mallteam.it [217.22.246.50])
by smtp-out0.easynet.it (Postfix) with SMTP id AECA93D0FF
for ; Sat, 27 Jan 2007 +0100 (CET)
From:
To: nome.cognome@email.it
Subject: Conferma Ordine
Date: Sat, 27 Jan 2007 13:04:26 +0100
Message-ID:
MIME-Version: 1.0
X-Antivirus: avast! (VPS 000707-0, 27/01/2007), Inbound message
X-Antivirus-Status: Clean
Oggetto: Conferma Ordine
Da:
Data Sat, 27 Jan 2007
A: nome.cognome@email.it
Ordine andato a buon fine!
ID Ordine (numero di riferimento ordine da fornire telefonicamente all’operatore per la conferma): *******
Tipo di pagamento scelto: Carta di Credito – L’ordine si riterrà valido solo se seguito dalla conferma di pagamento da parte di Banca Sella
………
………
—————-
Tieni presente che guardano anche i tempi, non puoi chiedere la restituzione dei soldi e il giorno dopo denunciarli oppure se gli dai 10 giorni per la restituzione non puoi denunciarli prima!
Per i tempi nel mio caso sono stati:
- ordine fatto e pagato con PostePay il 27/gennaio/2007
- varie telefonate perché il pacco non arrivava
- 30 giorni dopo invio di una FAX con la disdetta del contratto e l’avviso che avrei mandato una raccomandata con ricevuta di ritorno con le informazioni per restituirmi i soldi
- il giorno successivo ho mandato la raccomandata (ancora disdetta + informazioni del mio conto per la restituzione)
In questa raccomandata gli ho dato 30 giorni per restituirmi i soldi
- il 30 aprile ho mandato un secondo FAX informandoli che non avevo ricevuto il rimborso dei soldi e gli ho dato tempo fino al 4 maggio per farlo avvisando che in caso contrario avrei sporto querela.
- l’8 maggio li ho querelati.
Per i tempi puoi fare in generale riferimento a:
http://recensioni.ebay.it/IN-CASO-DI-OGGETTO-PAGATO-E-NON-RICEVUTO-COSA-FARE_W0QQugidZ10000000001988561
ciao!
PS:
alla faccia vostra mallTeam !!!
PPS:
portati le fotocopie di tutto perché andranno nel fascicolo della denuncia, mentre gli originali rimarranno a te.
Rispondi
maggio 10th, 2007 at 21:58
Nulla non funziona, forse è troppo lungo questo testo? o forse sono i linkl che contiene?
cmq posto su quest’altro sito:
http://forums.ebay.it/thread.jspa?messageID=600907988�
Rispondi
maggio 10th, 2007 at 21:58
Ciao,
oggi mi è arrivata la tastiera. I 30 giorni sarebbero scaduti domani. Io non posso lamentarmi, se non di un leggero ritardo nella spedizione.
Ciao,
Andrea.
Rispondi
maggio 16th, 2007 at 14:25
Era il filtro anti-spam… adesso il tuo commento è stato accettato!Ciao!
Rispondi
maggio 30th, 2007 at 22:38
Vi rendete conto che solo dopo questa lettera: ” Con la presente Vi informo che Poste Italiane ha avviato la procedura di contestazione per l’importo a me dovuto, causa mancata spedizione del bene acquistato.
Allo stesso tempo ho dato mandato al mio legale per il recupero, dei danni patrimoniali e non opportunemente documentati, e delle spese legali che dovrò affrontarne per il riconoscimento dei miei diritti.
In attesa di vostre considerazioni e certo che alla presente non riceverò alcuna risposta, colgo l’occasione per anticipavi i miei cordiali saluti, in attesa di rinnovarli personalmente in sede appropriata.
Cioè dopo che ho avviato ufficialmente la contestazione alla mia carta Post Pay tramite raccomandata per la prima volta dopo 5 mesi mi hanno risposto, dicendomi:
“Gentile cliente,
in riscontro alla Sua e-mail, provvediamo ad evidenziarLe che a questa Società risulta da Lei già aperta una disputa con la Banca emittente la carta di credito finalizzata al rimborso della somma prelevata. Tale circostanza impedisce a questa Società di procedere con il riaccredito in quanto si avrebbe una duplicazione del pagamento. Distinti saluti Gestione Claims”.
Ma Vi rendete conto? Praticamente mi dicono dopo 5 mesi che non possono restituirmi i soldi per evitare di darmeli 2 volte in quanto esiste una reclamo che impedisce a Mall Team di darmeli subito.. Ma cavolo il reclamo esiste da 5 mesi non dalla raccomanda, questo cosa dimostra? Che in un modo o nell’altro aspettano che tu perda la pazienza e faccia il reclamo, quindi fatelo subito e non aspettate come me 5 mesi.
Rispondi
maggio 31st, 2007 at 08:47
Io dopo un acquisto di circa 500euro a gennaio finalmente settimana scorsa ho visto i soldi magicamente riaccreditarsi sulla carta di credito.. tempi biblici e soprattutto nn li avrei mai rivisti se nn avessi aperto una pratica di contestazione sull’addebito per quell’acquisto.. mi chiedo come possa essere mallteam ancora online dopo tutti questi disservizi.. e sembra che continui a darne, bah..
Rispondi
giugno 24th, 2007 at 22:10
raga anche io nella stessa situazione:
Gentile cliente,
in riscontro alla Sua e-mail, provvediamo ad evidenziarLe che a questa Società risulta da Lei già aperta una disputa con la Banca emittente la carta di credito finalizzata al rimborso della somma prelevata. Tale circostanza impedisce a questa Società di procedere con il riaccredito in quanto si avrebbe una duplicazione del pagamento.
Distinti saluti
Gestione Claims
COSA CONSIGLIATE DI FARE??
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giugno 25th, 2007 at 00:07
non sò che dirti onestamente….. dovresti aspettare mi sa!
Ma com’è finita con striscia la notizia? Non sono più riandati a vedere se avevano consegnato la merce a chi aspettava?
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giugno 25th, 2007 at 08:52
L’unica cosa che puoi fare è attendere l’esito della contestazione dell’addebito che hai già fatto.. a me ci sono voluti 2 mesi
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giugno 26th, 2007 at 13:05
Anche io ho ordinato un cellulare il 9 Giugno su mallteam, e anche se il mese ancora non è scaduto credo che farà la vostra fine e aspettare mesi per riavere i miei soldi. Il fatto è che da 1 anno a questa parte ho fatto 3 acquisti sul sito e non mi hanno dato mai problemi, anzi, la merce arrivava subito. Davvero non capisco perchè facciano così…è meglio incassare gli interessi sui soldi mandati (sono convinta che ora facciano così per questo) o pedere clienti e doverli rimborsare?? E soprattutto, con tutte le denunce alla polizia postale, come è possibile che non possando far chiudere il sito?
Comunque volevo chiedere: allo scadere dei 30 giorni devo per forza mandare una raccomandata con la messa in mora oppure posso rivolgermi immediatamente alla polizia postale, almeno risparmio un pò di tempo? Grazie a chiunque mi risponda!
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giugno 29th, 2007 at 01:43
è consigliabile fare la raccomandata in quanto se la cosa andasse per le lunghe tu poi dimostrare che hai seguito tutte le corrette procedure.
quello che devi fare è scaduti i tranta giorni inviare la raccomandata di messa in mora intimando di effettuare il rimborso entro i 10 giorni successivi il ricevimento della raccomandata, se il rimborso non viene effettuato vai dalla polizia postale e sporgi denuncia per truffa porta con te tutte le email che vi siete scambiati copia della raccomandata inviata e copia della ricevuta di ritorno ed eventualmente copia di fax inviati.
appena hai fatto la denuncia avvertili tramite email che li hai denunciati, se mallteam si comporterà come ha fatto con me ti farà subito il rimborso chiedendoti di ritirare la denuncia, tu controlla che il denaro ti sia stato restituito se è così allora puoi tranquillamente ritirare la denuncia.
spero di esserti stato utile
ciao
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giugno 30th, 2007 at 23:36
Dopo sei mesi finalmnte lo storno sulla mia postpay
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settembre 3rd, 2007 at 11:40
Io sto aspettando dal 31 /01/07 ed ancora la mia pratica è in amministrazione (così dicono loro dal mese di Aprile)….. sono passati più di otto mesi.
Il loro sito ormai sembra morto provate a fare un ordine……. un saluto a tutti.
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settembre 3rd, 2007 at 14:51
fai subito la denuncia e vedi che dopo tre giorni, riavrai i tuoi soldi
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novembre 30th, 2007 at 14:13
Io ho fatto un ordine ancora a dicembre dell’anno scorso..ho chiesto lo storno del pagamento ma ancora non ho ricevuto niente! Come posso fare per ricevere i soldi? Devo fare denuncia? Maa chi ai carabinieri? Ditemi voi..
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gennaio 4th, 2008 at 00:20
Striscia è tornata nella sede di Mallteam… la società alla fine ha chiuso
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