Aggiornato al : ott 31, 2007
L’offerta adesso offre una velocità di connessione pari a 7 MEgabit in Download. Vedi qui per maggiori informazioni
Ho finalmente attivato Alice tutto Incluso …Il modem e L’aladino VOIP mi sono arrivati ieri tramite Corriere TNT
L’offerta comprende:
- Modem Alice Gate W2+
- Aladino VoIp
- Adsl Flat 7 Mega
- Alice Voce no Problem
Tutto a 33,95 euro (IVA INCLUSA) mese + canone , contributo di attivazione gratuito e 3 mesi di abbonamento gratis e le partite ella serie B ad eccezione di quelle giocate in casa da Juventus, Napoli e Genoa che costano 2€ l’una .Vediamo come funziona:
Al telefono Aladino VoIp (collegato in ethernet al modem alice gate e utilizzando la tecnologia VOIP) viene associato un numero telefonico “aggiuntivo” con cui possiamo effettuare:
Con il modem possiamo effettuare fino a 5 sessioni internet contemporanee in modalità wireless con i nostri pc ( il modem possiede anche una connessione ethernet e usb).
Pregi rispetto ad alice tutto incluso 30 (vecchia offerta telecom) :
Dal telefono di rete fissa le telefonate sono incluse nei 33,95euro e la tariffa “base” che avevamo prima viene disattivata automaticamente (a me non l’hanno disattivata automaticamente , meglio telefonare al 187 per disattivare la tariffa precedente)
L’aladino voip funziona solo con il modem-router dato dalla telecom e quindi chi ha già un router si trova un pò in difficoltà
L’offerta comprende anche altre opzioni infatti si può aggiungere un notebook HP nx7400 (Cpu Intel Celeron M420, memoria 512 MByte, disco fisso 60 GByte, display 15,4″, Windows XP Home) a fronte di una rata iniziale di 99 euro e 36 rate mensili da 8 euro.
Il modem-router come detto in questo articolo presenta alcuni problemi e non è molto personalizzabile… ma fa egregiamente il suo lavoro…Viene fornito insieme ad una scheda che contiene le vostre chiavi (non modificabili) WEP e WPA. Le chiavi sono molte lunghe ed alfanumeriche e quindi un pò difficili da crakkare….però effettivamente potevano inserire la possibilità di poterle cambiare!MAH!
Le funzionalità VOIP funzionano a meraviglia…nessun problema…(però ancora è troppo presto per parlare!).
L’aladino VOIP è molto carino come telefono… piccolo e leggero… le suonerie sono 5 e fanno un pò schifo a mio avviso ma cmq si sentono bene solo che sono molto lente: da uno squillo all’altro passa molto tempo!
La durata della batteria è di circa 2 giorni interi con 2 ore di telefonate (le batterie sono quelle in dotazione ovvero 2 ministilo tipo AAA da 750 milliampere).
I tasti invece non mi sono piaciuti … troppo “molli” sono in plastica e secondo me durano poco!
La base permette di memorizzare i numeri presenti nella vostra sim nell’aladino così da non esauire a memorizzare uno per uno i numeri di telefono!
Sembra che per adesso stiano dando un nuovo modem con l’offerta alice tutto incluso. Il modem infatti non è più alice gate w2+ ma alice Alice Gate 2+.
Ecco le foto (si ringrazia rosenne per aver fornito le foto) :
Per ulteriori info più dettagliate andare su Comunicato ufficiale Telecom Oppure su www.187.it.
ottobre 8th, 2006 at 15:38
prova
Rispondi
ottobre 13th, 2006 at 14:00
Ho provato personalmente alice con Aladino voip. Un vero disastro!!! Funziona malissimo, o meglio, non funziona. In compenso l’assistenza è pure peggio.
Alice voip se la conosci la eviti se la eviti non ti uccide
Rispondi
ottobre 13th, 2006 at 14:29
Spero non sia così….grazie cmq della info.. ne terrò conto…
Rispondi
ottobre 17th, 2006 at 14:28
sembra che l’aladino wi-fi si può anche utilizzare con altri router wireless… ancora io non ho provato… potete leggere quì la procedura!
http://www.tennents.net/aladin.....principale
Rispondi
ottobre 19th, 2006 at 13:16
ancora oggi nessun tecnico a casa mia…
Rispondi
novembre 24th, 2006 at 14:27
Dice dopo 10 giorni….ma che palleeeeeeee!!! E’ il 10mo giorno ma niente!
Rispondi
dicembre 3rd, 2006 at 04:53
novità?
Rispondi
dicembre 3rd, 2006 at 10:54
Cmq….per adesso ho deciso di non attivare… vediamo come va … terrò aggiornato il post!
Rispondi
dicembre 7th, 2006 at 20:47
help!! ho aderito all’offerta di alice30 tutto incluso (senza il pc che era opzionale).mi è arrivato a casa un pacco con modem alice gate e il telefono aladino voip,l’istallazione del modem non ha avuto problemi (internet funziona),i problemi sono nati con aladino,la spia voip sul modem lampeggia color rosso e il telefono non funziona.sono quasi tre settimane che chiamo il 187 ma non sono ancora riusciti a darmi uno straccio di aiuto ne ad inviarmi un tecnico.(nel frettempo stò pagando l’abbonamento alice30 senza usufruire del servizio). help,cosa mi consigliate di fare?? grazie
Rispondi
dicembre 22nd, 2006 at 18:46
Ho aderito anch’io all’offerta Alice 30 : il ragazzino della telecom che doveva istallarlo non è riuscito a far funzionare il wireless ed è andato via senza risolvere il problema. Per quanto concerne il VOIP, su 30 secondi di telefonata, 5 secondi sono di silenzio ….in pratica non si può usare affatto per telefonare . CHE SCHIFO (e intanto pago)
Rispondi
dicembre 23rd, 2006 at 18:45
Uno schifo!!!!!
il modem va bene, internet funziona, ma il voip fa penare.
dopo 15 giorni dall’installazione e decine di telefonate al 187, l’ennesimo tecnico mi ha fatto diventare verdi i led del voip sulla base e sul modem.
Risultato???due telefonate e poi……il nulla.
Rispondi
gennaio 23rd, 2007 at 10:49
CHE SCHIFOOOOOOOOOOOOOOO!!!!!!!!!!
IO DIREI DI FARE UNA SEGNALAZIONE A STRISCIA COSI VANNO DIRETTAMENTE DA LORO E METTIAMO IN CHIARO UNA VOLTA PER TUTTE QUESTA STORIA IO E’ DA NOVEMBRE CHE PAGO E NON USO ALADINO PERCHE’ IL LED VERDE NON SI E’ MAI ACCESSO HO RICHIESTO IL PC (CHI L’HA VISTO?) MAH. MIGLIAIA DI SEGNALAZIONI AL 187 SENZA NESSUN RISULTATO ADESSO BASTA!!!!
STACCO TUTTO E RIMANDO TUTTO INDIETRO!!!!
Rispondi
gennaio 25th, 2007 at 20:45
A me e arrivato questa mattina,non l’ho montato,ho letto i messaggi in vari forum e h deciso di rimandare indietro tutto a quegli infami della telecom,ho fatto bene?
questo e il mio contatto messanger se qualcuno mi spiega meglio mi fa una cortesia:
ilbietto87@hotmail.it
Rispondi
gennaio 25th, 2007 at 22:12
Sì hai fatto bene….
Rispondi
gennaio 28th, 2007 at 07:35
ho chiamato telecom per l’attivazione della flat ovviamente visto che c’e’ la promo 2 mesi gratis-sembra tutto ok -l’operatore e’ gentile e sembra aver colto la mia richiesta-nella nostra conversazione non si e’ mai menzionato ne di alice tutto incluso ne di alice mia-ho richiesto anche il wi-fi visto il costo accettabile di noleggio di euro 3,95 mensili iva incl.-(ancora i costi ,almeno nei negozi, di un buon router wi-fi si aggirano intorno ai 100 euro)-dopo qualche g contatto il 187 per info su stato attiv della mia adsl-incredibilmente l’operatrice mi comunica che ho richiesto alice mia(bohhhh????)-tiro troppo il tel e si stacca la spina-richiamo e mi risponde un operatore-propongo lo stesso quesito-risposta:”lei ha richiesto alice tuttoincluso”-non vi dico la mia sensazione visto che a casa di chiamate urbane e interurbane non se ne fanno per niente e sapevo gia’ dell’eventuale voip-VincoloOltraggiosoeIncredibilmentePenoso-incazzato come una bestia imbestialita e sdegnato disconosco l’operato di quell’imbecille di operatore, che non so perche’e per quale motivo ,con grande gentilezza mi ha appioppato l’offerta (fate voi)-mi aveva detto che avrei ricevuto un modem wi-fi e il modem che avevo avuto in comodato d’uso gratuito a seguito dell’attivazione in promo dell’adsl free potevo tenerlo senza pagare nulla-comunque e’ parecchio penoso verificare l’imbecillita’ di taluni operatori-li mandarei a zappare la terra in colombia e nel tempo libero escursioni nelle foreste di Cartaghena in mezzo a coccodrilli e serpenti velenosi per farli sentire a casa e in famiglia-
Rispondi
gennaio 28th, 2007 at 15:06
pensa che a me ancora telefonano per questa offerta… una volta ho accettato senza però che sia andata a buon fine.. questo perchè ho una linea isdn e non so per quale motivo questo tipo di offerta non si puàò accettare su questa linea… poi mi hanno pure detto e confermato che era gratuite TUTTE le chiamate…!!
Cmq alla fine penso che devono smetterla con questi centralinisti pagati per attivare le promozioni a discapito del consumatore! Ti inbrogliano… basta che la attivano e prendono soldi!
Rispondi
gennaio 30th, 2007 at 01:30
a me non è andata meglio avevo problemi di ping lento alcune volte con valori negativi e altre volte pacchetti non consegnati. quindi ho cominciato a chiamare il 187 un operatore mi ha fatto prove su prove poi mi ha detto che l’unico modo per far funzionare la linea sarebbe stato cambiare banda passare dalla 4 mega alla 2 mega dicendomi questo mi ha anche proposto di fare alice 30 tutto incluso da qui inizia la storia indecente cominciamo col dire che per l’attivazione mi avevano detto max 10 gg invece è arrivata dopo piu di un mese e il portatile con altri 10 giorni di ritardo cmq il tecnico collega tutto mi cambia tre modem 2 telefono voip e infine pare funzionare appena uscito il tecnico da casa per curiosità provo a chiamare col telefono voip ho chimato mia zia o almeno credo che fosse lei considerando che praticamente non sentivo un bip!!! cmq torno al pc e faccio un bel controllo di ping stesso problema poi vado nella pagina configuarazione del modem e noto che la banda non era di due mega ma di soli 0,8 mega contatto ancora il 187 e in un paio di gg mi passano la 2 mega vera ma aimè il problema ping è rimasto ancora armato di pazienza chiamo dinuovo il 187 e chiedo un tecnico una mi dice si si arriva domani, e per mia sorpresa è veramente arrivato lho fatto entrare a casa mi ha chiesto dove fosse l’entrata della linea ha aperto la scatola e ha attaccato un modem ha aspettato 2 min e poi con faccia da ebete mi ha detto guarda si allinea a quel punto le braccia mi sono cadute perterra gli ho risposto che lo sapevo e lui mi ha detto allora che hai chiamato a fare l’ho sbattuto fuori casa ho richiamato il 187 questa volta un pochino piu alterato anche perchè appena chima scatta il messaggio ci scusiamo per non aver ancor risolto il suo problema, vabbhè dicevo la centralinista mi dice che si scusano e manderanno un altro tecnico questa volta specifico adsl, indovinate chi è tornato 2 giorni dopo logicamente manco l’ho fatto entrare senno se riattaccava il modem e poi diceva si alline lo ammazzavo, alchè quasi disperato ho richiamato e questa volta la centralinista mi ha detto che il mio problema risultava risolto gli ho detto “gentilmente” che non era risolto e lei ha detto non c’è problema domani le mando un sistemista (mi sono chiesto e chi sarà mai mi aspettavo tipo un sig wolf tipo pulp fiction ) invece era sempre il solito sfigato col modem stà giro manco il cancello gli ho aperto però non l’ho mandato a fa…lo subito mi ci sono messo a chiacchierare mi ha detto che lui di adsl non ci cappisce nulla si occupa solo di cavi cioè nel senso che fà le buche a terra per far passare i fili…… cmq richiamo il 187 nel frattempo mi è venuta l’otite per ascoltare le ca…te che dicono e sorpresa faccio i soliti 4 minut di attesa squilla qualcuno alza la cornetta ma non parla nessuno aspetto un paio di min in silenzio poi cade la linea (vabbhè sarà un caso ) ci ho provato altre 10 volte e non risponde nessuno solita storia (mesà che non è un caso devono avere un database dei rompi cog….ni), allora prendo il cell chiamo e rispondono subito parlo con il centralinista appena gli dico il numero da controllare passano una decina di sec poi cade la linea provo a richiamare ancora una volta sqilla qualcuno risponde poi il nulla prendo il cell della mamma richiamo mi risondono mando a fan..lo e attacco io.
Morale il problema non è risolto telezzoz è una gran cagata ma almeno ho mandato a fanculo qualcuno
Ps scusate la lunghezza la mancanza di virgole di punti a altro ma se sono inc..to quando scrivo mi perdo anche le parole figuriamoci i punti e le virgole
ps2 ora non sò come fare pago un servizio che non funge manco a calci e “”l’assistenza”" non mi risponde piu credo che al piu presto mando una lettera dal mio avvocato o senno chiamo striscia
ciao a tutti
Rispondi
febbraio 2nd, 2007 at 02:12
Ho scelto Alice Tutto Incluso 30 senza Pc.
Un tecnico molto gentile il 16 gennaio 2007 è venuto a casa e ha istallato modem wifi e Aladino…il fatto che aladino abbia il collegamento ethernet mi ha fatto incavolare perché non mi consente di utilizzare la marea di telefoni che ho in casa Telecom compatibili.Altre compagnie come Parla.it hanno un modem con gli attacchi dei plug da 6 quindi dei telefoni dect normali!
La beffa è che Aladino voip non funziona (o non funziona la liea?): fruscii bestiali ed interruzioni di decine di secondi rendono impssibili telefonate degne di tale nome.Mi sono accorto che per migliorare la qualità delle comunicazioni devo resettare quattro cinque volte al giorno Aladino ossia spegnere il modem e staccare l’alimentatore elettrico di Aladino…riaccendere il modem e dopo riattaccare Aladino alla linea elettrica…ho telefonato sei volte al 187 e mi sento preso in giro in sintesi fino ad oggi NON ACQUISTATE IL SERVIZIO ALICE VOIP PERCHE’ E’ UNA GRANDE SOLA…ed il 187 nonostante faccia finta di risolvere i guasti che ogni due giorni richiedo di aprire(perchè non si risolve il problema!ed io avrei altro da fare pittosto che perdere ore al telefono!)a membro canino non ha ancora avuto la forza di farmi contattare da un tecnico per potergli spiegare che servizio telefonico del menga è questo…
Rispondi
febbraio 2nd, 2007 at 10:14
è veramente una fregatura questo Aladino Voip secondo me… sono della tua stessa opinione… meglio un modem dove puoi collegare i telefoni “normali” che un cordless… anche perchè poi capita che telefoni anche da quelli normali e paghi la tua tariffa base (che non viene disattivata quando attivi alice 30 tutto incluso)…
Rispondi
febbraio 8th, 2007 at 14:32
Ragazzi ma qui è un macello x tutti! Anch’io ho Alice 30 e nn funziona assolutamente NULLA. per di i tecnici dopo il 4° sollecito verbale ed uno scritto, ancora non mi hanno richiamata……..RIMANDO TUTTO INDIETRO? Voi che ne pensate?
Rispondi
febbraio 8th, 2007 at 15:47
il diritto di recesso mi sembra che sia entro una settimana…. cos’è che non ti funziona?
Rispondi
febbraio 18th, 2007 at 11:13
Ciao
Qualcuno mi sa dire quale è il costo complessivo a disdire tutto il servizio Alice 30 avendo ancora 10 mesi di abbonamento (sottoscritto a novembre , iniziato ad usare a fine gennaio (indovinate perchè)) !!!
Il servizio VoIP fa schifo e in pratica l’uso della linea di base (con telefonate a pagamento) è d’obbligo …
Con il pacchetto di liberalizzazioni doveva essere possibile disdire questi servizi internet (oltre a Ski) in qualsiasi momento senza rrispetto dei preavvisi …. ma mi sa proprio che è un’altra bufala dei “mortadella team” ..
Rispondi
febbraio 19th, 2007 at 23:03
ho alice 30 da circa un mese, funziona tutto alla perfezione voip compreso ( videotelefono aladino wi-fi) sono connesso con due PC portatili uno è quello dell’offerta e non ho niente da criticare all’offerta telecom, voglio anche precisare che le telefonate con il voip sono qualitativamente come le tradizionali, io abito in provincia di Firenze forse la qualità del segnale varia a secondo della linea che comunque se disturbata lo sarebbe anche con altri operatori.
a vostra disposizione tebrax@virgilio.it
Rispondi
febbraio 23rd, 2007 at 03:35
Salve, posso sapere riguardo ad alice 30, se qualcuno sa il tipo di cordless da configurare per i numeri aggiuntivi?
Oltre al primo aggiuntivo compreso che e’ un voip, gli altri (ho fatto la richiesta per 4) si possono configurare i dect gap??
Dal sito telecom aladino sembrerebbe di si.
Insomma non ci vorranno 5 voip spero.
Se qualcuno e’ gia in possesso del tutto spero mi possa dare notizie utili grazie
Raniero
Rispondi
febbraio 25th, 2007 at 15:46
Il 23/01 ho chiesto l’attivazione dell’alice 30 ed il 12/01 mi hanno mandato il tutto. Ad oggi 25/02 ne internet ne il videotelefono funzionano. Sono la bellezza di 15 chiamate al 187 (tasto2-tasto2) che mi dicono che ci sono problemi alla centrale con il numero aggiuntivo, ed inoltre ogni qualvolta telefono il gg dopo mi arriva un sms della telecom che mi dice che la mia line è stata ripristinata…. Qualcuno mi sa dire se è vero che dopo 30gg in cui nn si è riusciti mai a navigare automaticamente si può recedere dal servizio? Grazie!!!!
Rispondi
febbraio 25th, 2007 at 16:54
Hai il diritto di recesso…
il Cliente potrà recedere in qualsiasi momento dandone comunicazione per iscritto, con allegata fotocopia di documento d’identità, mediante lettera (all’indirizzo indicato nel Conto Telecom Italia ) o via fax (al numero che potrà richiedere al 187); il recesso produrrà effetto entro cinque giorni dalla registrazione della richiesta di recesso.
- Telecom Italia potrà recedere dandone comunicazione al Cliente per iscritto con un preavviso di 30 giorni.
Leggi tutte le clausule a questo indirizzo
Rispondi
febbraio 26th, 2007 at 15:50
Salve, ho acquistato un abbonamento tuttoincluso 30. Oggi mi hanno installato il modem e mi manderanno il videotelefono. Dato che del Videotelefono non ne faccio niente ed ho 2 numeri aggiuntivi posso comperare qualsiasi tipo di Aladino oppure no?
Grazie in anticipo per le risposte.
Stefano
Rispondi
febbraio 26th, 2007 at 17:15
No..dovresti comprare l’aladino che utilizza il VOIP.. cioè devi collegarlo alla porta ethernet o direttamente tramite wireless per usufruire delle telefonate gratuite verso i clienti telecom di rete fissa…
Rispondi
febbraio 28th, 2007 at 23:37
Ciao a tutti!
Dopo un’interminabile attesa di due mesi e innumerevoli chiamate al 187 (ma serve a qualcosa?) oggi mi hanno attivato l’adsl flat 2 mb… mi interessa il servizio voip alice voce base… ho già adattatore lan-analogico e router… posso sottoscrivere il servizio voip senza dover pagare aladino e modem?
Mi potrebbe aiutare qualcuno? Dal sito non si capisce nulla, mentre chiamare al 187… beh, non vorrei avere informazioni sbagliate, quindi mi rivolgo al forum…
grazie
Rispondi
marzo 1st, 2007 at 10:36
alice voce comprende il comodato d’uso degli apparecchi… non mi sembra che tu possa attivare l’offerta senza prendere l’aladino e l’alice gate… dovresti parlare con l’operatore
Cmq penso che anche se non li usi li devi prendere perchè sono compresi nell’offerta…(Poi mi posso pure sbagliare)
Rispondi
marzo 15th, 2007 at 16:23
Ciao a tutti, mi serve un aiuto. Adesso ho Alice voce tuttoincluso 30 con un Aladino Voip. Ho inoltre preso un numero aggiuntivo. Posso usare Aladino Slide al numero aggiuntivo? Sembra di si leggendo il menù ma vorrei essere sicuro prima di comperarlo.
Grazie in anticipo a tutti.
Rispondi
marzo 17th, 2007 at 18:19
Ho chiarito meglio …sembra che si possa avere solo il numero geografico e la linea voip a 3€/mese senza spese aggiuntive senza aladino e modem… per chi ha già tutto in casa, se funziona, non è male…
Rispondi
marzo 18th, 2007 at 16:35
Hai potuto attivarla alla fine?
Rispondi
marzo 31st, 2007 at 03:02
Salve a tutti…. sono un operatore di call center telecom… ho attivato decine e decine di tuttoincluso … ma raramente mi capita gente ke ha i vostri problemi…. i diritti di rescinzione sono di 10 giorni…..e cmq per il fatto di disattivare i piani tariffari è una cosa soggettiva dipende dall’operatore se consigliare o meglio, so sono ke per me l’alite tutto incluso nuovo è nettamente migliore del primo… e sta facendo un boom… capita qualke problemuccio di voip è vero ma sono casi isolati… credemi… anke perkè sono andato ad istalalrlo ad un amico, ed è na bazecola… intanto lui si ci trova bene….mah e poi rispondo a quello ke dice ke dovrebbe manarci tutti a zappare…. Fallo tu l’operatore di call center a sentirti tutte le belle parole ke ti dicono i clienti.. parolacce o kiamate kiuse in faccia….. ti auguro un giorno ke possa passarci tu per capire quanto skifo c’è in italia, mancanza di ristetto e tanto altro, ti ripeto è soggettivo l’operatore… ci sono operatori bravi e operatori come me professionale ke per evitare anke ogni minimo equivico spiega il tutto per bene senza fregature, ma perkè è nella mia indole… ma anke molti miei colleghi… dipende la persona… cmq sono del parere ke il nuovo tutto incluso è ottimo e molto competitivo….
distinti saluti
Davide centro servizi telecom
Rispondi
aprile 1st, 2007 at 00:39
l’ho attivata finalmente…. adesso danno pure le partite di serie B gratis…(tranne quelle in casa di juventus e di altre due squadre che non ricordo)….
Rispondi
aprile 2nd, 2007 at 00:24
PER OPERATORE TELECOM
ciao… io ho un problemone strettamente tecnico. un tuo collega sicuramente ha preso una mia richiesta di informazioni sul router wi-fi come una richiesta di ATTIVAZIONE del servizio ALICE TUTTO INCLUSO, quando io ho comodamente in casa TELECONOMY NO PROBLEM e ALICE FLAT 2 MBit che vanno tutt’ora una meraviglia.
Ad una notifica di un arretrato ho chiesto informazioni sui servizi attivati ed ho allora scoperto (in 24 ore) che pendeva l’attivazione del servizio che, per mio diritto, ho disdetto perché non avevo autorizzato nessuno all’attivazione di alice tutto incluso 30. e cmq nn ho nè modem-router wifi nè cordless aladino nè videotelefono per tale servizio (non rikiesto)
tutt’ora ogni tanto (raramente) si inceppa l’adsl e poi mi è rimasto sul pannello del sito 187.it le voci ALICE MIA bla bla bla ke si aggiornano la data ogni 1-2 settimane ogni qualvolta rikiedo d disdire l’”offerta” (sarò alla 50esima telefonata al 187). solo una operatrice mi ha detto (in barba all’art. 64 del D.lgs. 206/05 sul diritto di recesso) ke sarebbe apparso sulla bolletta… e va bene… significa ke nn la pagherò e ke presenterò istanza d ricorso al giudice d pace x l’annullamento d 1 servizio nn rikiesto (ke comporta pesanti sanzioni all’emettitore di tale servizio).
dimmi tu quel ke si puo fare…
fammi sapere sa?
ciao ciao
Rispondi
aprile 2nd, 2007 at 00:26
PER OPERATORE TELECOM
ciao… io ho un problemone strettamente tecnico. un tuo collega sicuramente ha preso una mia richiesta di informazioni sul router wi-fi come una richiesta di ATTIVAZIONE del servizio ALICE TUTTO INCLUSO, quando io ho comodamente in casa TELECONOMY NO PROBLEM e ALICE FLAT 2 MBit che vanno tutt’ora una meraviglia.
Ad una notifica di un arretrato ho chiesto informazioni sui servizi attivati ed ho allora scoperto (in 24 ore) che pendeva l’attivazione del servizio che, per mio diritto, ho disdetto perché non avevo autorizzato nessuno all’attivazione di alice tutto incluso 30. e cmq nn ho nè modem-router wifi nè cordless aladino nè videotelefono per tale servizio (non rikiesto)
tutt’ora ogni tanto (raramente) si inceppa l’adsl e poi mi è rimasto sul pannello del sito 187.it le voci ALICE MIA bla bla bla ke si aggiornano la data ogni 1-2 settimane ogni qualvolta rikiedo d disdire l’”offerta” (sarò alla 50esima telefonata al 187). solo una operatrice mi ha detto (in barba all’art. 64 del D.lgs. 206/05 sul diritto di recesso) ke sarebbe apparso sulla bolletta… e va bene… significa ke nn la pagherò e ke presenterò istanza d ricorso al giudice d pace x l’annullamento d 1 servizio nn rikiesto (ke comporta pesanti sanzioni all’emettitore di tale servizio).
dimmi tu quel ke si puo fare…
fammi sapere sa?
Rispondi
aprile 2nd, 2007 at 01:14
Allora… rispondo al quesito… secondo all’art. 64 del D.lgs. 206/05 del codice dei consumatori, il cliente ha diritto di recesso entro i 10 giorni dall’attivazione… Ti spiego, gli operatori come me che chiamano a casa non possono attivare tale servizi senza il VERBAL LOADER… ossia registrazione vocale…. se ti è capitato una cosa simile saranno stati direttamente al 187 se e quando hai kiamato hai chiesto un informazione e magari ti hanno accennato la cosa per informazione …… a secondo da quando l’hai attivato mandavano il videotelefono e non l’aladino…..cmq non c’è bisogno ke vai da un giudice di pace.. puoi andare in un punto 187 e farti cessare la cosa visto ke non lo hai rikiesto… o magari anche chiamando il 187, se proprio la cosa non va,allora ti devi rivolgere al giudice di pace e esponi denuncia visto che ti hanno attivato un servizio ke non hai richiesto… cmq ti conviene poi restituire gli apparechi ke ti hanno mandato( sempre se te li hanno mandati) altrimenti ti fanno pagare una penale di €15 euro….. posso darti solo questo consiglio, distinti saluti….
Davide centro servizi Telecom
Rispondi
aprile 2nd, 2007 at 08:54
beh io è da febbraio ke lotto x farmelo togliere…nn è è arrivato nulla… ma solo sul pannello del sito http://www.187.it all’area riservata sezione “la tua linea” appaiono quei cosi di alice mia che hanno la data di attivazione che cambia in continuazione. non avendo ricevuto nulla xkè ho bloccato subito tutto, non è che mò m’arriva anche sulla bolletta no?
Rispondi
aprile 3rd, 2007 at 19:33
salve, io ho un problema sulla voip…mentre sto parlando, mi cade la conversazione…ho chiamato 10000000000000000 il 187, mi hanno fatto fare 100000000000000 di prove e reset, mi hanno fatto cambiare modem e videotelefono, ma sorpresa?? ancora tutto come prima…non riescono a risolvermi questo problema…qualcuno può aiutarmi???????
Rispondi
aprile 4th, 2007 at 15:13
Allora.. ho una questione da risolvere… Il modem ovvero L’alice W gate che arriva insieme ad alice tutto incluso 30 commercializzata in questo periodo(3 mesi gratis più partite di serie B ecc ecc…) permette di effettuare connessioni internet simultanee?
Perchè ho letto un pò ed effettivamente sembra che questo router in realtà non consenta l’accesso simultaneo ad internet di più computer!
Rispondi
aprile 4th, 2007 at 15:29
UNA SOLUZIONE x TUTTI
Io ho disdetto alice tutto incluso ancor prima ke mi arrivasse il tutto xkè nn ne avevo fatto rikiesta… (e adesso vediamo!)
x ki vuole il WiFi e le telefonate ai numeri fissi senza fare casini vari la soluzione semplice è:
- x l’ADSL: il classico ALICE MODEM GATE rotondo e un router wi-fi della D-LINK cn pennina USB wi-fi acquistabile all’auchan al prezzo d 50 eurini (kit DWL-922). Il modem si collega al router via ethernet e si configura il router in base alle proprie preferenze… e la penna usb si collega al pc fisso e i portatili tanto ormai ce l’hanno già incorporato il WI-FI così avoglia ad avere connessioni simultanee!
- x LE TELEFONATE: TELECONOMY NO PROBLEM 15 € al mese x kiamare senza limiti verso TUTTI i numeri fissi d’italia (nn badate agli altri gestori ke dicono ke è solo x kiamare numeri fissi intestati alla telecom)
e così ALICE TUTTO INCLUSO si va a fare in quel posto…
xkè complicarci la vita?????????
Rispondi
aprile 6th, 2007 at 15:14
ciao
senza la nostra rikiesta è arrivato quell’infamato pacco comprendente il cordless e il W-LAN router d alice tutto incluso 30 nonostante tutto il casino ke abbiamo combinato x nn farcelo abilitare
dato ke siamo a metà mese… c’è la possibilità se nel caso dovesse tutto comparire in bolletta ke c sia 1 rimborso? altrimenti dovremo passare ad altro gestore…
Rispondi
aprile 6th, 2007 at 19:55
Ma ti hanno mandato solo il modem oppure è attiva pure l’offerta? se ti hanno mandato solo il modem puoi mandarlo indietro.. magari parli con qualche negozio 187… a me è arrivato il pacco ma effettivamente ancora non mi hanno attivatoalice tutto incluso 30…
Rispondi
aprile 6th, 2007 at 23:35
il modem mi è arrivato oggi ma il servizio telecom si è attivato già da metà febbraio nonostante noi avessimo già richiesto d 30 volte al 187. La risposta? “provvedo io subito in questo istante” ma nessun risultato… anzi nn hanno rispettato le nostre richieste… (10 giorni per retrocedere…) dal 1° febbraio…
siamo ad aprile…
Rispondi
aprile 9th, 2007 at 11:54
Mi hanno attivato alice tutto incluso a fine marzo dopo due mesi dalla richiesta, a parte questo ritardo devo dire che funziona tutto bene.
Rispondi
aprile 9th, 2007 at 18:24
A me anche….. funziona tutto… il VOIP pure perfetto!
Rispondi
aprile 10th, 2007 at 20:13
A me hanno mandato il videotelefono, qualcuno sa dirmi se ci sono altri cordless voip che possono funzionare oltre a quelli
telecom.
Rispondi
aprile 12th, 2007 at 10:29
penso di no….
Rispondi
aprile 21st, 2007 at 17:13
Si fa davvero skifo questo servizio della telecom poi posso garantire che non funziona per niente
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aprile 21st, 2007 at 17:20
IL SERVIZIO DI ASSISTENZA TECNICA DELLA TELECOM NON LASCIA A DESIDERARE MA ANZI QUALCOSA DI PEGGIO TECNICI IMPREPARATI CHE NON SANNO NEANCHE QUANTO FA’ 2 2 QUESTA E SEMPRE L’ITALIA DELLE RACCOMANDAZIONI, UN CALL CENTER CHE A DIRE FA’ SKIFO E’ UN COMPLIMENTO INSOMMA SE VUOI RENDERTI LA VITA DIFFICILE BASTA AVERE A CHE FARE CON IL 187 . NON VOGLIO PARLARE DELL’OFFERTA ALICE TUTTO INCLUSO ALTRIMENTI POSSO SCRIVERE UN LIBRO DI SKIFEZZE ” SCAPPATE DA TELECOM”.
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aprile 21st, 2007 at 17:26
DEVO DARTI PIENAMENTE RAGIONE A ME E CAPITATO LA STESSA COSA SERVIZIO 187 DA VERO SKIFO ED ALICE TUTTO INCLUSO FREGATURA ENORME NON FUNZIONA PER NIENTE SOSTITUITI 4 MODEM MA NIENTE DA FARE GUARDA CASO LI HO BECCATI TUTTI IO QUELLI DIFETTOSI. ALICE TUTTO INCLUSO, UNA TRAPPOLA.
DI REALE IN ALICE NON C’E’ NULLA IL NOME L’HANNO SCELTO BENE COME ALICE NEL PAESE DELLE MERAVIGLIA PERCHE VI ASSICURO CON ALICE LE MERAVIGLIE NON FINISCONO MAI.
NON VI FIDATE PASSATE PIUTTOSTO AD ALTRO OPERATORE.
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aprile 22nd, 2007 at 16:01
c’è chi è fortunato e chi no.. io non ho mai avuto a che fare con il 187…. ogni volta che devo attivare le offerte o avere dei chiarimenti vado su http://www.187.it... da li non ho mai avuto problemi… sono stato sempre utente telecom e non mi sono mai trovato male (almeno nella mia zona).. mai rimasto senza adsl e mai avuto problemi particolare, mentre altri miei amici con altri operatori si sono trovati davvero male…
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aprile 24th, 2007 at 14:01
Avete mai avuto problemi con l’aladino voip?
A me capita che a volte non da nessun segno di vita.. tutti i tasti bloccati ma comunque acceso…
La soluzione sembra il riavvio togliendo le batterie….
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maggio 15th, 2007 at 22:01
leggete meglio il manuale d-uso del aladino voip e fatte le impostazioni bene!il mio funzionamolto bene.
Rispondi
maggio 16th, 2007 at 09:02
quindi non ti capita mai di dover togliere le batterie per poterlo riavviare?
A me onestamente a volte si blocca.. non mi sembra un problema di impostazioni!
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maggio 17th, 2007 at 21:06
IMPORTANTE:
Personalmente sn rimasto deluso da alice,poichè gli operatori che mi hanno contattato per l’attivazione hanno raccontato tutte menzogne e mi sn ritrovato 434,00 € di bolletta perchè nn mi hanno disattivato come promesso la vecchia tariffa ( mai funzionata per la cronaca) di alice free!!!
Ora sn costretto a disattivare la linea adsl (per motivi economici) poichè nn mi è stato accettato il ricorso…cosa dovrei fare?!?
Diffidate degli operatori,poichè sono addestrati a raggirare le persone oneste,che le bollette le hanno sempre pagate!!!
Rispondi
maggio 18th, 2007 at 20:00
contatta le associazioni consumatori…
Quando hai attivato l’offerta non ti hanno detto di accettare le condizioni ? e quali condizioni? (dovrebbero registrare tutte le telefonate specialmente quando accetti).
Dovrebbe esserci un tempo di attivazione massimo… o quando è attiva dovrebbero almeno avvisarti!
Ce ne sono cose che puoi contestare….!
Rispondi
maggio 22nd, 2007 at 15:48
salve a tutti.. beh… il modem wi-fi funziona correttamente.. sembra anche abbastanza comodo.. da qualche oretta ho attivato aladino voip… installazione un pò complicata… ho seguito le istruzioni come indicato su libbretto e non mi arriva l’sms con il numero associato al telefono (come scritto sulle istruzioni) .. poi vado verso la fine del libbretto dove c’è una tabella con gli eventuali problemi… l’sms con il numero associato non mi arrivava perchè ho altri 2 cordless in casa e indovinate un pò? .. per terminare l’installazione dell’Aladino Voip ho dovuto scollegare tutti gli altri cordless.. e solo dopo aver fatto ciò.. sono riuscito a ricevere l sms con il numero associato a questa merdaccia di cordless… onestamente sembra funzionare bene… ho ricollegato gli altri 2 cordless che avevo scollegato precedentemente e funziona sia il numero che avevo prima che quello nuovo associato al voip… adesso mi ritrovo con 2 numeri.. chiamo all’assistenza e l’operatrice mi dice che tutti e 2 i numeri rientrono nell’offerta e che posso chiamare tutti i numeri fissi (però non mi ha detto che l’offerta è solo per i fissi TELECOM, e per chi ha Tele2 e altri servizi??)
* Modem Alice Gate W2+
* Aladino VoIp
* Adsl Flat 2 Mega
* Alice Voce no Problem
il modem va bene.. internet funziona e sembra migliore rispetto al modem che avevo precedentemente 300T d-link… comunque… il cordless voip secondo me non serve a nulla.. finchè si potessero chiamare tutti i fissi e dico tutti (non solo telecom) allora poteva essere comodo.. altrimenti fa proprio cacare.. io passerei direttamente ad un altro operatore.. tele2 o qualcosa del genre.. perchè telecom fa veramente schifo.. ripeto.. il cordless mi funziona correttamente ma quando ho fatto l’attivazione mi hanno detto tutt’altro.. e questo è solo perchè ci sono dietro operatori che per fare le attivazioni e per essere pagati si fottono dei consumatori.. io andrei da quello che mi ha fatto l’attivazione e gli schiaccerei le palle con uno schiaccianoci.. adesso spero di trovare qualche offerta migliore.. e qualche servizio che mi vada bene.. perchè questa offerta fa veramente cacare!! .. e se qualcuno ha novità.. su nuove offerte.. o qualcosa che sia migliore di questo servizio di merda.. nme lo faccia sapere al più presto!
PS.. vorrei tanto che la telecom fallisse e che tutti coloro che lavorano e che non sanno veramente un cazzo vadino a farsi fottere
ciao a tutti..
andre
Rispondi
maggio 22nd, 2007 at 16:02
ti do ragione… di operatori “strani” ce ne sono tanti.. il bello è che le telefonate sono registrate a quanto sembra… io attivo sempre le offerte dal 187.it almeno leggo per bene quello che mi si offre… anche se gli “asterischi” sono sempre nascosti!!
Prova con libero o tiscali… le offerte sono buone ma devi essere coperto dalla loro rete.. sennò meglio telecom!!
Rispondi
maggio 22nd, 2007 at 16:40
Ciao, io ho richiesto ieri sera alice tutto incluso, quindi non so ancora se il tutto funziona o no. Comunque volevo puntualizzare che le telefonate agli altri operatori di telefonia fissa NON si pagano, si pagavano prima, ora hanno migliorato l’offerta…cmq vi farò sapere come va quando mi arriva
Rispondi
maggio 22nd, 2007 at 16:49
Sì… non si pagano quelli verso Telecom ma quelli verso altri operatori(Libero,Tele2,Tiscali) si pagano come normali chiamate da fisso e fisso!
chi te l’ha detto? l’operatore?
Rispondi
maggio 22nd, 2007 at 16:53
IntiLinux comunque.. penso che hai fatto bene a puntualizzare.. ineffetti volevo dire.. che io pago 90€ al mese.. e non 33 come dice l’offerta.. se pago 90€ è probabile che posso chiamare realmente VERSO TUTTI I FISSI.. ma ancora non ne sono sicuro.. non mi fido neanche degli operatori.. che ne sanno meno di noi.. fidati
Rispondi
maggio 22nd, 2007 at 17:53
Quelli bravi ci sono.. ma è molto difficile capitarli..
Forse perchè vengono pagati poco????
Non so cmq come sono quelli di altri operatori…. può essere che sono pure peggio!
Rispondi
maggio 22nd, 2007 at 17:57
si si.. probabile.. comunque ho rivisto il contratto e il servizio in uso è “ALICE TUTTO INCLUSO 30″ .. che schifo.. solo verso i fissi telecom.. non posso pensarci.. vabbè.. se ci sono novità fammi sapere..
saluti,
andre
Rispondi
maggio 23rd, 2007 at 15:07
Ho parlato con un’operatrice molto gentile e mi ha assicurato che con ALice tutto Incluso TUTTE le chiamate da fisso a fisso sono comprese nei 33.95 euro mensili, anche quelle verso Tele2, libero, ecc…
Prima invece si pagavano, ora invece hanno migliorato il servizio, si vede dopo che in molti si sono lamentati…
Rispondi
maggio 23rd, 2007 at 15:12
dovremmo vedere effettivamente nella documentazione consumi…
Rispondi
maggio 23rd, 2007 at 16:11
Assolutamente sì, ma mi auguro che sia così, se no sono veramente bravi ad ingannare la gente, è da denuncia
Rispondi
maggio 26th, 2007 at 01:25
ragazzi basta leggere bene l’offerta .. non si chiama più Alice tutto incluso 30 ma bensi semplicemente Alice tutto incluso ( da 33.95 euro al mese) e ora include le telefonate gratuite ( sia dalla linea principale che dal numero voip) verso TUTTI i telefoni fissi.
ciao
Rispondi
maggio 30th, 2007 at 09:35
Lunedì mi è arrivato il tutto dopo 1 sola settimana dalla richiesta…il modem ora è bianco e più piccolino e per il momento funziona a meraviglia. Purtroppo l’offerta non mi è stata ancora attivata, quindi di conseguenza nemmeno il voip, bisognerà ancora aspettare qualche giorno, spero che vada tutto liscio.
Rispondi
maggio 30th, 2007 at 12:04
bianco e piccolino??
Me la mandi qualche foto (anche fatte con il cellulare) che le pubblichiamo quì?
o magari il nome preciso del modem… grazie!
Rispondi
maggio 30th, 2007 at 17:31
News: il voip si è attivato, ma per ora posso fare solo chiamate in uscita, visto che non le posso ancora riceverle perchè la centrale, così dicono al 187, non ha ancora registrato l’offerta.
In più, ho chiamato per disdire la mia vecchia Teleconomy, come mi era stato raccomandato da un’operatrice, e oggi mi hanno risposto che è tutto automatico, ma che non possono farlo finchè non sono totalmente attiva… ma siamo sicuri che è tutto automatico????
Rispondi
giugno 1st, 2007 at 22:20
allora??? com’è finita??? a me la prima bolletta con alice tutto incluso non è ancora arrivata…. vi farò sapere!
Rispondi
giugno 3rd, 2007 at 16:55
gente io ho alice tutto incluso da quasi 6 mesi e devo dire che all’inizio ho avuto qualche problema burocratico diciamo
mi ci è voluto un pò per l’attivazione ( e la cosa strana e che cmq non avendo attivato ancora la linea io riuscivo a effettuare le chiamate da aladino sia in entrata che in uscita)e i problemi ci sono stati pure nel portatile per il quale ho dovuto litigare x mesi con il 187 . . . cmq una volta arrivato tutto funziona perfettamente.
vorrei dire varie cose
prima di tutto quando il tecnico mi ha portato il modem e aladino mi ha solo consegnato gli oggetti in questione ma non me li ha installati, ho dovuto farlo io e ci ho messo 4 minuti non sono ne un tecnico ne un genio di informatica mi è bastato leggere 2 secondi le istruzioni ed è stato tutto semplice….tutta via il tecnico è venuto x l’installazione del pc che cmq è stato semplicissimo da installare e da settare per andare su internet.
vorrei ricordare che cmq nella bolletta telecom non saranno mai presenti 60€ da pagare ma qualcosa in più considerando il fatto che c’è da pagare canone affitto del modem ( nel mio caso rata del pc ecc ecc).
cmq vada come offerta io la trovo vantaggiosa in quanto è una cosa semplice: voglio dire basta abituarsi x fare le telefonate gratis basta usare un telefono ( aladino) mentre x ricevere le telefonate usiamo il solito vecchio numero di telefono. durante l’orario notturno ho riscontrato vantaggi pure per quanto riguarda le telefonate ai cellulari.
in fine vorrei precisare che io sono incappato in questo forum per caso mentre cercavo di risolvere un problema di linea ( in pratica avevo problemi di velocità che poi ho scoperto essere dai da altri 2 apparecchi wifi trall’altro sempre di alice) non ho chiamato nessuno ne 187 ne altri vari tecnici e in poco tempo scoperto il problema ho risolto da solo. . . e non e che sia quel genio di informatica anzi tutt’altro… per quanto riguarda aldino è vero ogni tanto si scollega dal modem ma basta aspegnere il modem 2 secondi oppure se si sta navigando basta staccare l’alimentatore della corrente dalla base e riattaccarlo e tutto parte . . . . x il resto non ho mai avuto i problemi che qui molti citano tipo:” caduta la linea” linea assente” rumori di sottofondo ” ecc ecc. . . .ha sempre funzionato benissimo e non trovo alcuna differenza da altri cordles anzi x quanto riguarda alcuni modelli di cordles tradizionale e anche mglio. . .navigo tranquillamente al massimo della potenza con 3 pc accesi ( uno collegato direttamente al modem con connessione usb e gli altri 2 ( tra cui il portatile dato da telecom ) con connessione tramite wifi. . . . . .
gente io non so che dire mi sento soddisfatto pienamente da questa offerta certo piccolissimi problemi ci sono sempre stati e sempre ci saranno sia con telecom che con tutte le altre migliaia di compagnie è una cosa normalissima . . . ma leggendo qui tutti i problemi che la gente ha avuto e ha tuttora mi chiedo . . . . SONO FORSE IO UN MIRACOLATO ????
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giugno 3rd, 2007 at 17:22
non sei un miracolato.. anche a me funziona tutto… però quello che manca è un pò di trasparenza da parte di telecom quando fa le offerte… non si capisce mai molto specialmente quando sei tempestato da telefonate che ti chiedono gentilmente di attivare l’offerta.
Non è male come tariffa… però adesso a quanto pare non si pagano neanche le urbane e interurbane fatte anche dal telefono collegato alla linea rtg…
tu quando paghi di preciso al mese?
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giugno 3rd, 2007 at 18:44
sinceramente di preciso non ricordo anche perchè non sono io a pagare
cmq mi sembra che l’ultima bolletta sia stata di 128€ da cui però dobbiamo considerare il costo delle rate del pc + il canone + l’affitto del modem + i 60 € dell’aonamento . . . in più si devono considerare le varie telefonate ai cellulari e qualche altra spesa che avevo in precedenza nella bolletta. . . mi sembra l’acquisto di 2 video telefoni o robe simili ( certe cose ci pensano i miei genitori non io ) se consideriamo che io ho avuto per anni una delle prime promozioni adsl fino a poco tempo fa pagavo 80€ a bolletta solo x l’adsl + 5€ di affitto del modem ( che non vi dico una vera cagata… possibilità di connettere solo un pc tramite porta usb e stop non potevo nemmeno collegarlo a un rutter per mettere il wifi pessimo ) più il canone e tutte le varie telefonate ( in più i miei avevo avuto la brillante idea di mettere altri operatori mi sembra tele2 x le telefonate ) non vi dico le mazzate di bollete che arrivavano. . . si senza dubbio dovrebbero essere molto più trasparenti nelle loro offerte però c’è da dire che tra i vari amici che avevano abbonamenti differenti da telecom ho visto cose assurde . . . della serie guasti di linea e la ditta alla quale erano abbonati non gli riparava il guasto perchè gli dicevano che loro non erano responsabili di tali linee perchè la erano di proprietà telecom e che loro non facevano altro che gestire tali linee…la telecom che ovviamente non riparava il guasto perchè diceva che non pagando il canone non erano più loro clienti e che in oltre non potevano farlo riparare da privati perchè cmq vada il cablaggio e di proprietà telecom . . . cose dell’altro mondo per non parlare di tiscali che su 7 giorni da 3 giorni di linea x il resto buio assoluto. . . . . io sinceramente ho fatto salti di gioia vedendo questa offerta e non me la sono fatta scappare e mi ritengo anche fortunato per vari motivi :
1 mi funziona tutto bene ( facendo gli scongiuri)
2 ho preso il nuovo pc che stavano dando e non il primo appena uscita l’offerta ( pagandolo sempre 300€ e passa euro)
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giugno 4th, 2007 at 09:23
Oggi io devo andare a cambiare aladino (per fortuna gratuitamente) in un punto 187: non ricevevo le chiamate in entrata, quindi l’operatore più gentile di questo mondo mi ha dato il numero di pratica,così che posso cambiare entro 5 giorni lavorativi l’aladino, che sembra la causa dei problemi.
Per quanto riguarda la bolletta a me manca ancora tanto, considerando che i primi 3 mesi sono gratuiti (come d’offerta)e poi una cosa non mi risulta, da quello che avete scritto: a me è stato detto che TUTTE le chiamate sono gratuite, anche quelle fatte dalla vecchia linea, in più il canone telecom mi è stato detto essere di 15 euro al mese e a quanto ne so non c’è un costo di abbonamento per il modem, il comodato d’uso è gratuito… però vi consiglio di disdire la vecchia tariffa (io avevo teleconomy relax) perchè non avviene tutto in automatico come mi aveva detto un’incapace del 187, ma bisogna DISDIRLA!!! Vi terrò informati…
Rispondi
giugno 4th, 2007 at 11:09
maledetto il giorno…
Sciaguratamente mia madre ha avuto la poco brillante idea di aderire all’offerta alice 30, modem wi-fi, aladino e altri sopramobili ancora inutilizzati che prendono polvere.
Un incompetente che ha fissato 3 appuntamenti non rispettati x installare il router al quarto si è presentato a casa e dopo ore di tentativi non è riuscito nell’ardua impresa lasciando tutto in mezzo e promettendo un suo immediato ritorno. Era il 28 aprile, da allora non si è più fatto vedere e sentire…finale, non posso più usare internet da casa, ho 3 elettrodomestici in più x casa e mi ritrovo a pagare x un servizio inutilizzato.
Il mio legale inizierà a procedere e non solo richiedo il rimborso x la cifra da me pagata x un servizio non attivo, ma anche i danni x avermi impedito l’utilizzo di internet che invece pago e i disagi x avere tra i piedi modem, telefono e cavi,cavetti e fili vari.
Rispondi
giugno 4th, 2007 at 11:24
ma se disdici la vechia tariffa quale ti viene messa?
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giugno 4th, 2007 at 11:46
mah. . . a me il vecchio abbonamento lo hanno disattivato in automatico e anzi fino a che non mi è stato attivato il nuovo abbonamento ho continuato a utilizzare quello vecchio senza problemi
Rispondi
giugno 4th, 2007 at 13:34
si…. ma con il telefono “normale” quanto paghi?? che tariffa hai?
SE ti hanno disattivato l’abbonamento alla vecchia tariffa ce ne sarà un’altra… o no?
Rispondi
giugno 4th, 2007 at 13:55
Allora, ho chiamato il commerciale (tasti 1-0) del 187 e ho chiesto “quali offerte ho attive al momento?” e la tipa mi ha detto “teleconony relax e alice tutto incluso”, quindi io le ho chiesto di disattivarmi teleconomy e così ha fatto, ora solo alice è attiva sulla mia linea
Rispondi
giugno 4th, 2007 at 13:58
…si…. e se telefoni dal telefono della linea “normale” quanto paghi adesso???
Rispondi
giugno 4th, 2007 at 15:50
33.95 al mese (esclusi cellulari) + 15 euro al mese di canone uguale sia che chiami dalla prima che dalla seconda linea
Rispondi
giugno 4th, 2007 at 16:27
mah…dovrebbero fare in automatico la disattivazione.. vediamo quello che esce!…
Rispondi
giugno 5th, 2007 at 01:51
Rispondi
giugno 8th, 2007 at 15:51
La mia ragazza vorrebbe attivare a casa sua Alice Tutto Incluso da 33.95€ al mese. Io ho lavorato in un call center e vendevo quella vecchia da 30 con chiamate gratuite solo voip e devo dire che questa è sicuramente migliore. A parte il fatto che l’operatrice che l’ha contattata non le avrebbe mandato il wifi ma quello normale, senza il videotelefono o il tel voip, quindi non si sa che diavolo di offerta avrebbe attivato visto che su internet l’offerta è quella di cui tutti parlate qui…
Quello che vorrei chiedervi è come si comporta il modem wifi con i macbook pro, visto che ho quello e non ho molta esperienza di router e connessioni senza fili vorrei capire se basta configurare la connessione per accedere e poi va senza problemi.
grazie, ciao.
Rispondi
giugno 8th, 2007 at 16:53
Mah… non ci dovrebbero essere problemi…
Basta avere una scheda wireless(b/g) o ethernet 10/100…..
Rispondi
giugno 8th, 2007 at 17:20
La scheda wireless è integrata ed è g (in teoria già n…)
Spero di riuscire ad attivarlo perchè il sito alice mi dà problemi tecnici da ieri sera, siccome scade il 15 non vorrei che la telecom stia pensando bene di non farla più attivare, non sarebbe la prima volta…
Grazie mille
Rispondi
giugno 8th, 2007 at 17:21
no dai… non ce ne possono essere problemi…
Rispondi
giugno 9th, 2007 at 01:44
Per l’operatore telecom
ovviamente lavori x la telecom, non puoi far altro che difenderla, ma ha molte difficoltà ultimamente…è poi gli operatori la metà dovrebbero andare a casa. Non x te, perchè non ti conosco, ma sappi che ne ho sentite anchio moltissime, ne ho fatte tante di telefonate al 187, è ognuno ne dice una diversa. Per non parlare dell’attesa. Io sto per fare una denuncia alla telecom per mancato rimborso.
ciao
Rispondi
giugno 12th, 2007 at 14:12
scusate la mia ignoranza in infomtica…ma la penna usb per leggere il segnale radio del modem wi fi viene fornita nel pacchetto? (alice tutto incluso)…grazie della risposta
Rispondi
giugno 12th, 2007 at 14:58
no.. sennò veniva specificato!… quella la devi comprare tu se non hai una scheda wireless integrata …
Rispondi
giugno 12th, 2007 at 14:59
Sul sito Alice si parla di modem e di smart card, la penna usb non è inclusa.
Rispondi
giugno 12th, 2007 at 15:02
Una domanda da super neofita di reti wireless: ma la smart card a che serve? a dare le chiavi di accesso?
Rispondi
giugno 12th, 2007 at 15:03
sì.. nella smart card sono presenti le chiavi wep e wpa oltre all’SSID della rete.
praticamente le chiavi wep e wpa sono fisse e non si possono cambiare perchè sono nella smartcard….!
Rispondi
giugno 12th, 2007 at 16:15
capito…e che penna usb mi consigliate…e piu o meno quale è il costo?
Rispondi
giugno 12th, 2007 at 16:26
questa secondo me potrebbe andare bene:
http://www.dlink.com/products/?pid=334
sui 30 euro..
poi ce ne sono tantissime…
Rispondi
giugno 19th, 2007 at 21:37
Salve, a tutti. Vorrei segnalarvi un problema che mi si presenta con il modem/router wi-fi Alice Gate Plus 2.
Il mio portatile, rileva la rete senza fili del mio abbonamento, ma all’autenticazione ed inserimento della chiave wpa, il router non rilascia un indirizzo IP.
Ho pensato che fosse qualcosa di difettoso nel mio controller di rete wi-fi integrato. Così ho provato con una Pc-card U.S robotics wi-fi ma anche qui stessa storia.
Ci deve essere qualcosa nel mio Pc che interferisce nella connessione ma ignoro cosa. La cosa strana però è che ho rivelato in zona una rete non protetta e sono riuscito a navigare, ho provato a sproteggere la mia ma identico risultato non si connette.
Infine ho provato con un portatile diverso dal mio e tutto funziona.
Qualcuno sa dirmi cosa potrebbe essere? Grazie in anticipo
Rispondi
giugno 21st, 2007 at 08:34
fatevi disattivare la tariffa della rete fissa perchè non la disattivano automaticamente (almeno a me)… Ho appena visto in bolletta!
Rispondi
giugno 25th, 2007 at 22:17
Ho ricevuto oggi il modem e il voip per alice t.i. ma a mia sorpresa il modem non è wifi come descritto nell’offerta sul sito.
Che voi sappiate può essere cambiato?
grazie a priori!!!
Rispondi
giugno 25th, 2007 at 22:43
no.. non dovrebbe essere…. forse hanno sbagliato… che modello ti hanno dato di preciso?
Rispondi
giugno 25th, 2007 at 23:29
è un alice gate 2 plus pirelli residenziale.
Ho chiamato poco fa il 187, l’operatore non mi sembrava affidabile, ha comunque aperto una chiamata per la sostituzione. Non ha specificato se devo restituire quello attuale, se non quando gli ho chiesto la cosa esplicitamente, ne ha detto se arriverà un documento con numero di rientro o altro.
Insomma stanco e un po imbranato.
Domani richiamo sperando di avere maggiore fortuna e beccare qualcuno competente.
Esperienze in merito?
Rispondi
giugno 26th, 2007 at 01:19
mmmm… no veramente!!
Però secondo me potresti chiedere di andare in un negozio punto 187 e fartelo cambiare lì per velocizzare la cosa…. sennò mi sa che attenderai molto!:-)
Rispondi
giugno 26th, 2007 at 03:24
Beh ragazzi dal 5 giugno hanno cambiato le cose… il modem Wifi viene dato solo a ki acquista il pc…… di conseguenza ki prende solo il pakketto viene assegnato un router normale…..dovevano dirtelo questo…. o forse appena hai sentito router hai pensato Wifi?…. sempre a vostra disposazione….
P.S. nei punti 187 non sostituiscono modem….. te lo mandano direttamente a casa per eventuali sostituzioni
Rispondi
giugno 26th, 2007 at 09:41
sì però è scritto così:
L’offerta Alice Tutto Incluso comprende:
Alice Flat
Accesso ADSL con velocità fino a 2 Mbps in download per la ricezione dei dati (640 Kbps nelle aree che non supportano la velocità 2Mbps* e fino a 256 Kbps per la trasmissione dei dati (upstream)
Alice Voce con modem Wi-Fi in comodato d’uso
……….
………
Non c’è scritto che il modem wifi è solo per chi prende anche il portatile….!!!!!!!
http://adsl.alice.it/telefonar.....=1684.html
Rispondi
giugno 26th, 2007 at 10:28
Occupandomi di informatica so bene quello che ho richiesto (ed era un modem wi fi), poi
leggendo l’offerta non si parla assolutamente di router non wi fi ed il pc è opzionale.
La telecom fa un po di giochi strani direi, per esempio: io ho un account 187 aperto, e nella gestione pratiche non viene mai visualizzato nulla in corso, poi per informazioni aggiuntive viene indicato un tasto “scrivici” inesistente… Provate a cercare un indirizzo mail dell’assistenza..impresa vana…adiconsum!!! dove siete!!!!????!!!!!
Rispondi
giugno 26th, 2007 at 11:11
sì infatti…. Trovare una mail è impossibile!
Ma poi… come ho scritto sopra… c’è scritto proprio wireless e non c’è neanche un * che indica magari che il modem wifi è esclusivamente per quelli che hanno preso anche il portatile!
Non li capisco proprio… aspettiamo risposte da “Operatore Telecom”…
Rispondi
giugno 26th, 2007 at 11:28
Ultimo aggiornamento: richiamo il 187, trovo uno in gamba, gli spiego il problema. Mi risponde che c’è stato un errore in magazzino
e che il modem giusto è il wifi. Mi da un numero di pratica (lo stesso che aveva attribuito l’operatore di ieri sera), e con questo mi dice che posso andare in un punto
187 per la sostituzione. Inoltre gli chiedo delle opzioni che avevo attivato precedentemente (p.e. teleconomy no problem) mi dice che prima bisognava richiedere la disattivazione, ora è tutto automatico. Le cose ora mi sembrano chiare, ma penso a chi è sprovveduto e diventa facile vittima dei giochetti strani di telecom. Mi attiverò per segnalare il tutto
a qualche associazione a difesa dei consumatori.
Rispondi
giugno 26th, 2007 at 13:55
infatti… te l’ho detto che era molto strano! Forse “operatore Telecom” si riferisce ad altro! Mah…
Mi fa piacere..almeno una risolta subito!
Rispondi
giugno 26th, 2007 at 14:30
Grazie della collaborazione, per il momento non ho trovato centri che hanno router disponibili in magazzino (vivo nella prov. di napoli) intanto stamane ho recuperato un access point 3com 11mbps da collegare al gate attuale. Stasera quindi mi
accingerò a configurare il tutto. Ho 2 linuxbox
una con Ubuntu dapper ed un altra con vectorlinux per mio figlio…già mi fregano le mani…
Rispondi
luglio 12th, 2007 at 22:53
io è un mese che aspetto alice tutto incluso….. faccio passare questa settimana e poi disdico tutto….. visto che mi serve internet non possono far aspettare cosi….. attiverò l’adsl di tiscali che mi hanno detto che in 5 giorni attivano il tutto!
Rispondi
luglio 13th, 2007 at 12:39
Peccato… non è male come offerta.. ma se sei raggiunto dalla rete di tiscali meglio fare tiscali….:-)
Rispondi
luglio 13th, 2007 at 13:06
non è che sono raggiunto da rete tiscali, praticamente la tiscali si appoggia su rete telecom e mi offre fino a 2 mega….
Rispondi
luglio 13th, 2007 at 13:32
Mah.. personalmente non te la consiglio di farla… alla fine hai sempre telecom e ti conviene aspettare per alice tutto incluso …
Se eri raggiunto dalla rete tiscali era mooooolto meglio
Rispondi
luglio 15th, 2007 at 00:26
confermo il consiglio . . . anche per i vari problemi che possono succedere utilizzando linee telecom in gestione da altre compagnie . . . ripeto se ti succede un guasto non ti ripara nulla nessuno ne telecom ne nessun’altra compagnia
Rispondi
luglio 15th, 2007 at 20:01
ma la telecom non mi sta mandando il kit!!!! che dovrei fare???? sto aspettando da un mese!!!!!
Rispondi
luglio 15th, 2007 at 20:43
Il mio consiglio è quello di fare la richiesta direttamente dal sito http://www.187.it... ho sempre fatto tutto da lì e sono stati sempre veloci…!
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luglio 15th, 2007 at 22:47
si il problema è che ultimamente ci sono persone che hanno seri problemi nel ricevere i kit di alice tutto incluso ed i portatili….. ci sono persone che hanno aspettato anche 5 o 6 mesi!
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luglio 26th, 2007 at 15:20
Dopo 6 mesi di utilizzo l’aladino voip si è sfasciato, il tasto 8 non funziona più, in compenso lo 0 si inserisce anche solo a guardarlo. ho chiamato il 187 per la sostituzione, ma c/o il negozio convenzionato vogliono la bolla di consegna, che non trovo, probabilmente perchè non mi è stata consegnata, visto che conservo qualsiasi doc. al 187 prima dicono che la bolla non serve, poi che effettivamente serve, e che se vogliono me lo mandano nuovo, però pagando € 7 al mese. Visto che l’aladino voip è un prodotto scadentissimo, made in china e rivenduto in italia a 100 volte il valore effettivo, e che non ci tengo più di tanto a riaverne uno uguale, qualcuno sa indicarmi un modello di cordless compatibile con il modem alice W-Gate per telefonare gratis?
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luglio 26th, 2007 at 15:25
purtroppo non penso ci sia un modello compatibile.. salvo modifiche al software del router o sostituzione del router stesso…
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settembre 6th, 2007 at 11:21
permettetemi dopo aver letto milioni di pagine sui problemi di alice 30 eccetera la mia personale e fantozziana constatazione:questo aladino voip è una cacata pazzesca!!!!!
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settembre 6th, 2007 at 12:57
Sì..- sono stato deluso pure io dall’aladino voip…
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settembre 10th, 2007 at 19:20
salve..è da circa 2 settimane che mi sono arrivati il modem e l aladino voip,con internet fortunatamente tt a posto ma aladino.Non so quanti problemi mi abbia dato fino ad ora..oggi dopo aver spento tt sembra che vada t bene.Rimane speriamo solo un ultimo problema..qualcuno mi fa capire se effettivamente è possibile fare contemporaneamente 2 chiamate?una dalla rete principale e l altra dal numero aggiuntivo voip?spiego il problema cosi forse sono piu chiara:mia sorella è sempre a tel cosi io se devo nn posso fare chiamate.Se ho capito bene è possibile fare sia una chiamata dal voip sia da quella principale in contemporanea..ma se chiamano a quella di casa mentre io sto sul voip e risp mi si chiude la telefonata sul voip!!!come funziona???????aiutatemi! cmq concordo perfettamente con tt la telecom fa schifo
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settembre 13th, 2007 at 16:34
Tempo 12 giorni …ho ricevuto il kit e mi hanno anche attivato alice tutto incluso .. ma il voip logicamente non mi funziona … non arriva nessun messaggio per il numero aggiuntivo e il led continua ad essere rosso lampeggiante.A questo punto non so nemmeno se mi hanno disattivato la precedente tariffa NO PROBLEM perchè non voglio fidarmi della gentile signorina della telecom che mi ha detto che si sarebbe disattivata in automatico ! Molto probabilmente sono 2 giorni che mi connetto a consumo e in + non posso usufruire di aladino voip … non ho parole…
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settembre 20th, 2007 at 21:58
sono due mesi e mezzo che aspetto alice tutto incluso esattamente dal 13/07/2007 datemi un consiglio ho fatto decine di reclami ma nessuna risposta posit cosa posso fare? per avere questo kit mi sento di essere preso in giro questa non e’ serieta signore fra quarantotto ore e sara’ a casa il tuttu ma sono passati 48000 ore ma nulla
grazie
Rispondi
settembre 21st, 2007 at 17:32
x benny. Se può confortarti posso dirti che mancano i router wifi a magazzino, a me hanno spedito a giugno un router wired e da allora sto aspettando che me lo sostituiscano.
Se per te va bene potresti provare a farti mandare un router come il mio, almeno navighi e telefoni in attesa di quello definitivo.
In bocca al lupo
Rispondi
settembre 22nd, 2007 at 18:12
Anch’io ho il router della foto, acquistato su ebay (ed ora ho capito perchè).
Cmq non ho acquistato l’aladino, ma lo uso perfettamente con i cellulari wifi che possiedo e funziona.
L’unico problema che ho riscontrato e’ un ping raddoppiato contronto al disco della pirelli e purtroppo a me che gioco online con degli FPS da problemi.
Come risolto? Ho cambiato abbonamento con infostrada, speriamo siamo meglio. Ovviamente il problema non sta solo nel router, ma nelle voci dell’abbonamento che non sono assolutamente chiare.
Saluti
Roberto T.
Rispondi
settembre 22nd, 2007 at 18:16
X CLARA.
Affermativo! Puoi chiamare contemporanemante con due telefoni (ovviamente i costi non li conosco).
Il VOIP non e’ un invenzione telecom ci sono svariati gestori che usano telefonia VOIP, questo sistema ha la prerogativa di usare la linea internet come canale e cerca la centralina del gestore (o del gestore “amico”) piu’ vicina a quella a cui stai effettuando la telefonata.
Rispondi
settembre 23rd, 2007 at 09:02
Adesso mi funziona tutto perfettamente… forse sarò fortunata ! Dopo 4 giorni di reclamo mi è stato messo a posto aladino voip e funziona a meraviglia … si sente benissimo e finora mai una telefonata che si sia staccata senza motivo…sono ormai 10 giorni che ce l’ho… basta solo aspettare le bollette ! …
Rispondi
settembre 25th, 2007 at 14:53
NON SO UARE ALADINO VOIP PER CHIAMARE IN COLOMBIA AIUTATEMI||||||||||
Rispondi
ottobre 12th, 2007 at 09:22
Io ho attivato Alice ieri, funziona benissimo, il tel funziona molto, ma molto meglio del vecchio Aladino!! FInalmente sento il mio interlocutore! Inoltre la linea è eccellente. Forse chi non riesce ad usare il Aladino è perchè aveva Alice 4 mega in precedenza ( all’inizio dell’installazione questa cosa mi ha creato problemi, poi con quelli dell’assistenza ho risolto). Tra l’altro mi hanno telefonato dopo circa mezz’ora dall’intervento per testare se funzionasse.
Rispondi
ottobre 12th, 2007 at 13:24
Ho alice tutto incluso. Ho provato a spedire da aladino un sms alla mia mail. Tutto ok. Ho provato a rispondere (cliccando “rispondi” sulla finestra della mail), la mail è regolarmente arrivata su aladino, però il testo del messaggio è composto da una lunga fila di simboli disposti a casaccio, tipo: $9./lq!’^_2>
Praticamente una ventina di righe scritte così! Da cosa dipende?
Rispondi
ottobre 12th, 2007 at 18:46
Preciso che non ho l’aladino, ma leggendo sembrerebbe un errore di impostazione o meglio (peggio) non può leggere un email, soprattutto se non è in formato testuale.
L’email ha un altro formato e solitamente invia dati di chi invia dei server per i quali e’ passato il messaggio e cosi via dicendo.
Inoltre sembrerebbe che il messaggio sia stato compattato ed inviato in formato binario.
Rispondi
ottobre 12th, 2007 at 20:53
Grazie dell’interessamento Roberto.
Però è anche vero che, dal contratto e relative istruzioni dell’aladino, io posso mandare mail sul cordless. Domani proverò un’altra volta e vedrò se cambia qualcosa
Rispondi
ottobre 13th, 2007 at 08:24
Allora a mio modesto parere o manca un convertitore oppure non e’ impostato.
Ribadisco io l’aladino non ce l’ho, quindi lavoro su supposizioni.
Rispondi
ottobre 15th, 2007 at 09:00
Ho rifatto la prova e tutto risulta come prima. Boh, magari contatterò l’assistenza.
Curiosità. Nella finestra delle proprietà della connessione remota di Alice adsl, risulta una crocetta rossa come da immagine che allego:
http://img523.imageshack.us/im.....lo3sj2.jpg
Qlc sa cosa significa? Cmq tutto è regolare, connessione a internet, scarico posta etc.
O forse si lega proprio coll’accennato problemino del cordless?
Rispondi
ottobre 15th, 2007 at 10:46
Significa che la connessione tramite il wan miniport è rimossa. Magari si riferisce ad un vecchio modem magari usb. Adesso sei collegato in ethernet e problemi non ne hai…
Rispondi
ottobre 15th, 2007 at 21:53
ho anch’io alice adsl e il mio problema è che da diversi giorni non riesco più ad entrare in “gestione profilo” dal mio mail account sulla pagina web. la posta è tutta regolare – spedire, leggere mail eccetera – solo non entro nella gestione profilo. quando clicco mi da il seguente mesaggio “Siamo spiacenti si è verificato un errore. Ti invitiamo a riprovare più tardi.
Codice errore 71003″.
cos’è questo errore e perchè dura da così tanto?
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ottobre 17th, 2007 at 12:21
ma possibile ke i centralinisti della Telecom dicono sempre ke l’arrivo del modem sara’ consegnato ento pochi giorni della richiesta…..ma che ca……….sono al 6 giorno e ancora nessuna telefonata ricevuta dalla Telecom…. ke telecom di marmellata…
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ottobre 17th, 2007 at 12:23
Attendi… prima o poi arriverà
A volte arriva veramente subito a volte invece si aspetta pure mesi!
Rispondi
ottobre 17th, 2007 at 12:29
madonella mia!!!!!!!!!
Rispondi
ottobre 20th, 2007 at 16:14
ho anch’io alice adsl e il mio problema è che da diversi giorni non riesco più ad entrare in “gestione profilo” dal mio mail account sulla pagina web. la posta è tutta regolare – spedire, leggere mail eccetera – solo non entro nella gestione profilo. quando clicco mi da il seguente mesaggio “Siamo spiacenti si è verificato un errore. Ti invitiamo a riprovare più tardi.
Codice errore 71003″.
cos’è questo errore e perchè dura da così tanto?
Sapete darmi una risposta? Grazie
Rispondi
novembre 6th, 2007 at 23:37
dopo 1 mese dal”adesione di alice tutto incluso ,mi é arrivato il pacco a casa,il modem alice w-gate wi-fi funziona ,e l”installazione é semplice,per quanto riguarda il voip dopo l”installazione al momento che deve arrivare l”sms x associare il voip..niente..ora sono passati 10 giorni,e dopo decine di telefonate al 187.. e svariati test-reset inconcludent imi hanno dato appuntamento telefonico con un tecnico voip il 22 novembre..incredibile..per quanto riguarda gli operatori telecom sulla base della mia esperienza 9 su 10 sono incompetenti e molti anche maleducati aparte che ognuno dice una cosa diversa..invece di tenere in considerazione gli abbonati telecom sembra che vogliano far di tutto xrché il cliente cambi compagnia con il modo che anno di fare……..
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novembre 23rd, 2007 at 11:51
uno schifo!!! presa l’anno scorso appena mi è arrivata o chiesto ai miei amici ke fanno informatica ke sanno installare il router nn ce l’hanno fatta…chiamo la telecom e riescono a farlo andare..ma nn va il voip…dopo giorni di richiesta mi attivano il voip da li in avanti il modem si connette ma nn visualizza le pagine dopo varie richieste tutti mi dicevano ke è un problema del mio computer e ke il tecnico nn viene fuori…il C***o il mio pc va se uso il mio vecchio modem navigo tranquillamente è il loro ke è un cesso
altra cosa se è 30 € al mese di internet e telefono xkè pago la bolletta del telefono?
mettiamo ke le telefonate incluse nei 30€ siano solo dal voip ok ma allora xkè pago 50€ di adsl invece ke 30€??? alla telecom nessuno sa niente assistenza schifosa addirittura gente ke se gli chiedi gentilmente o un problema alla linea t sbatte il telefono in faccia
Rispondi
dicembre 5th, 2007 at 11:43
Per Operatore Telecom:
Ho un “piccolissimo” problema… vediamo se tu puoi gentilmente aiutarmi a risolverlo.
Alla fine di Aprile ho accettato una vostra proposta di passare da “Alice Night & Weekend” + Teleconomy No Problem ad “Alice Tutto Incluso”, allettato sopratutto dal modem Wi-Fi e dal secondo numero, quello in VOIP. I primi giorni di maggio mi viene attivato il servizio, ma non avendo ancora ricevuto né il modem né il cordless Aladino, decido di chiamare il 187. Bene: quella è stata la prima di decine e decine di chiamate per sollecitare l’invio del pacco. A tutt’oggi, e sono passati 7 mesi esatti dall’attivazione, io non ho ancora ricevuto né il modem né il cordless. Navigo con un vecchio modem ma, ovviamente, non posso usufruire del secondo numero telefonico e della comodità del wireless.
Adesso io mi chiedo: ma come possibile che un’azienda come Telecom tratti così i propri clienti? Ho persino fatto un fax una decina di giorni fa, intimando l’invio del materiale pena la disdetta dal contratto ed il cambio di operatore, ma naturalmente anche questa richiesta non ha ricevuto risposta.
Per di più oltre al danno si aggiunge la beffa. Come sai, infatti, in questi giorni, è possibile passare gratuitamente dalla adsl 2 mega a quella 7 mega: ho provato a farlo online, ma il sistema mi risponde che essendo in corso di attivazione un’altro contratto adsl non è possibile il passaggio a 7 mega. Il bello è che l’attivazione che risulta ancora in lavorazione non è quella di Tutto Incluso, ma quella precedente Night & Weekend. Ho scritto una email dal sito segnalando il problema e, guarda un po’ che novità, neppure questa volta Telecom si è degnata di rispondermi.
Ovviamente sto studiando le offerte “Tutto Incluso” degli altri operatori per cambiare gestore: questo modi di trattare i clienti è assolutamente vergognoso
Ma prima cambiare gestore vorrei fare un ultimo tentativo, perché mi rendo conto che dal punto di vista strettamente tecnico probabilmente telecom offre maggiori garanzie degli altri operatori. Che faccio? Telefono per l’ennesima volta al 187? Faccio una raccomandata di messa in mora? Conto sul tuo aiuto “interno”?
Grazie mille.
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dicembre 12th, 2007 at 23:05
Cari amici miei un dramma alice 30, sono ormai 12 mesi e alcuni girni da quando malauguratamente ho sottoscritto il contratto, tutto sommato la navigazione non sarà il massimo della stabilità ma funziona. Il vero dramma è aladino VOIP che è uno schifo e non funziona mai!!! per quanto concerne il 187 non ne parliamo è uno scandalo
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gennaio 10th, 2008 at 13:00
io ho alice tutto incluso da un anno e non ha mai dato problemi! nemmeno il voip! anche se l unica pecca di telecom è che aveva promesso aladino il cordless e mi ha mandato un video citofono!!! l importante comunque è che possa chiamare gratis!! con il wi fi invece mi sono collegato addirittura dall I pod tuch!
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gennaio 13th, 2008 at 17:37
dal 23 settembre 2007 e svariati reclami ancora non è arrivato il modem e aladino voip, addirittura un operatrice del 187 mi ha chiesto se ho un accesso per entrare in casa, io le ho risposto che si passa dalla canna fumaria, mica mi avranno preso sul serio.
BIG68
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gennaio 23rd, 2008 at 00:02
..non per niente si chiama aladino, se ti va bene funzona per tre volte…
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febbraio 1st, 2008 at 19:34
visto tutte queste lamentele aggiungo anche la mia.che parte dal mese di dicembre,mi arriva il pacco con il modem alice adsl tutto incluso senza iltelefono aladino a tutt’oggi 01/02/08 non mi e’ arrivato.e non eì finita ancora dal mese di dicembre ad oggi ho dovuto sostituire n°4 modem per icapacita’ di capire cosa non andava alla fine per fortuna l’ho capito e adesso va aspettando aladino
guido da napoli
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febbraio 5th, 2008 at 10:36
“io lo so che non sono solo, anche quando sono solo!!!” io ho richiesto Alice tutto incluso il 6 novembre 2007. Mai ricevuto materiale, ogni volta che chiamo il 187 mi danno una nuova data in cui assolutamente ci sara’ la consegna, prendono il mio nr di cellulare, mandano mail al referente territoriale, hanno aperto due reclami. non mi ha mai contattata nessuno. non mi pensano proprio. bravo big 68, almeno tu hai conservato lo spirtito giusto!!!
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febbraio 7th, 2008 at 22:17
aladino voip viene considerato ddal router come un semplice utente connesso con eth, per farlo funzionare occorre che:
1)sia stato scaricato sull’apparato la configurazione che comprende il numero voip (con ie vai all’indirizzo 192.168.1.1 e guarda se il servizio alice voce è attivo)
2)seguire letteralmente la seguente procedura: collegare alla base di aladino prima il cavo eth che a sua volta avrete già collegato al router, collegare l’alimentazione alla base di aladino e per ultimo inserire le pile nel cordless e posizionarlo sulla base.
dopo circa 5-10mi al max vi arriverà un sms sul cordless che vi dà il benvenuto nel mondo alice voce… spero vi serva.
P.S. i tecnici telecom non sono aguzzini che si divertono a non farvi funzionare le linee anzi sono persone che tante volte si ritrovano a “riparare” guasti inesistenti (come cornette del telefono fuoriposto che mettono in occupato la linea) senza fare l’addebito della chiamata( che sarebbe circa 50€). vivi e lascia vivere.
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febbraio 8th, 2008 at 17:17
Ho richiesto alice tutto incluso 40 gg fa e mi hanno spedito solo il voip senza il router.
Ho fatto diverse chiamate di cui alcune avrei dovuto registrarle dato che alcuni operatori mi dicevano che il router non lo danno piu’ oppure che lo danno solo a chi ordina il pc, mi hanno detto che l’ho già ricevuto e almeno altre 6 o 7 balle (hanno un ricco repertorio).
Finite le balle sono passati a prendere tempo, ora mi dicono sempre le arriverà fra 10 gg…ogni settimana chiamo e mi dicono sempre la stessa cosa come se per loro i 10 giorni non passano mai.
Fra altri 10 giorni chiederò il rimborso di 5 euro al giorno come da contratto.
Sappiate che per alice flat il tempo max di attivazione è di 30 gg mentre con alice voce (quindi anche alice tutto incluso) il tempo max è 50 gg poi vi devono dare 5 euro al giorno. Attenzione perchè non è automatico ma dovete richiederli voi chiamando il 187 trascorsi i 50 giorni solari!
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febbraio 8th, 2008 at 19:24
OK! Tutti ci lamentiamo per i ritardi sulle promesse che ci hanno fatto al momento della loro acquisizione di un nuovo cliente (IO!). Modem da fantascienza ci dicono, ecc. Modem che avremmo dovuto avere all’atto del collegamento della linea telefonica. Promesse che, nessuno può dire il contrario, corrispondono perfettamente alla loro pubblicità. Io non ancora alcun segno del modem se non dalle “chiacchiere” delle, pur cortesi, signorine del 187.
Nessuno ha mai pensato di rivolgersi ai GIURI DELLA PUBBLICITA’ per una evidente forma di pubblicità non veritiera?
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febbraio 9th, 2008 at 12:39
Beh… io dopo più di 9 mesi di attesa (come dicevo sopra, ancora non ho ricevuto né il modem né il cordless) ieri ho chiamato il 187 per disdire tutto e tornare al vecchio contratto, ovviamente mi auguro (per loro…) senza spese.
Appena tornerò al vecchio contratto passo a Tiscali o ad Infostrada.
Telecom ha perso un cliente ultradecennale…
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febbraio 9th, 2008 at 19:55
saluti a tutti, vista la mia odissea con l’attivazione di una nuova linea e adesione ad alice tutto incluso vi racconto più per sfogo la mia vicenda.
Ho attivato a gennaio la linea telefonica nella nuova casa e richiesto l’offerta in questione. morale? beh per farla breve 1 giornata di lavoro persa per avere la linea attiva (dopo quasi 1 mese di attesa) poco male nn mi serviva ancora, consegnato router e aladino base invece dell’aladino new e del router wifi, poco male ho un access point che mi permette di avere maggiore sicurezza sulla rete, 3 giorni perchè funzioni il voip, ok almeno ora va senza intoppi, la tragedia è che se collego un pc con windows o un mac funziona la navigazione con linux carica bene solo le pagine di alice e ovviamente tutti i computer vanno benissimo su un’altra linea (quella di casa dei miei sempre alice tutto incluso ma con alice gate wifi e aladino new), e sempre ovviamente la linea devo usarla con linux principalmente.
lunedì viene il tecnico e vediamo e cmq questa sera vedo se passando per l’access point cambia qualcosa.
Rispondi
febbraio 10th, 2008 at 14:57
Volevo chiedere a Silvano che scuse gli hanno trovato, dato che 9 mesi sono davvero troppi, e se hai provato a chiamare al magazzino dato che io ho avuto il numero dal 187. Per il resto hai chiesto i 5 euro al giorno?
Rispondi
febbraio 11th, 2008 at 11:40
scusatemi, ma come funziona la richiesta dei 5 euro al giorno? a partire da quando si contano i 50 giorni solari, dalla telefonata al 187 dove aderivo ad alice tutto incluso? e quali sono le modalita’ per richiedere questi soldi? grazie.
Rispondi
febbraio 11th, 2008 at 15:59
Per richiederli devi chiamare il 187 dopo 50 giorni da cui hai fatto la richiesta di attivazione al 187 (sempre che tu abbia già attiva una qualsiasi linea telefonica).
Leggi il punto 19.1 delle condizioni contrattuali cliccando in basso a sinistra al link:
http://adsl.alice.it/telefonar.....index_s4_1
Rispondi
febbraio 12th, 2008 at 00:47
Allora… piccolo aggiornamento sull’infinita telenovela Alice Tutto Incluso.
Come ho detto in un precedente post, venerdì ho chiamato il 187 per dire che, visto che in 9 mesi telecom non era stata capace di consegnarmi un modem ed un cordless, avevo deciso di tornare alla vecchia tariffa per poi cambiare gestore. L’operatore ha quindi aperto un reclamo e… guarda tu i casi della vita, stamattina mi è arrivato il modem ed il cordless.
Soltanto che, come successo ad altri utenti, il modem non è il wi-fi ma l’alice gate 2 plus normale (ethernet + usb). A quanto pare questa storia di pubblicizzare il modem wi-fi come parte dell’offerta e di mandare invece un modem non wi-fi comincia a diventare un’abitudine di telecom…
Come d’abitudine faccio la solita telefonata al 187, e l’operatrice inizialmente mi dice che non sta scritto da nessuna parte che ho diritto ad un modem wi-fi: loro mandano quello che hanno disponibile… al che io le dico che sta scritto si: per la precisione sta scritto sul loro sito web alla pagina relativa all’offerta in questione. Lei allora mi chiede il numero telefonico ed infine mi comunica di recarmi presso un centro 187 per la sostituzione del modem con uno wi-fi.
Nel pomeriggio mi reco presso il più importante centro 187 della mia città (Palermo), per la verità poco convinto poiché l’operatrice con la quale avevo parlato la mattina mi aveva detto, dopo mia domanda, che non era necessario nessun codice per il cambio.
Bene… come volevasi dimostrare l’impiegato del centro 187 mi ha detto che loro non cambiano il modello di un modem: possono solo cambiare un modem guasto con un altro modem dello stesso tipo… ed alla mia domanda su come dovevo fare per avere, dopo 9 mesi di attesa e di servizi pagati e non usufruiti, il mio modem, l’impiegato mi ha risposto serafico “chiami il 187″.
Vi confesso che è stata la prima volta in vita mia che mi sono messo ad urlare dentro un negozio, dicendo che il 187 lo avevo appunto chiamato la mattina e mi avevano mandato da loro e che erano 9 mesi che telecom mi faceva impazzire.
A quel punto ho chiamato dal cellulare il 187 spiegando, incavolatissimo, tutta la situazione di questi 9 mesi e gli ultimi sviluppi. L’operatrice mi ha detto, guarda te, che loro NON CONSEGNANO MODEM WI-FI CON ALICE TUTTO INCLUSO, al ché io ho risposto che il loro sito dice proprio il contrario e che questa si chiama PUBBLICITA’ INGANNEVOLE.
Per l’ennesima volta ho chiesto all’operatrice di disdire tutto e di riportarmi alla precedente situazione… ed ancora una volta mi è stato risposto che avrebbero aperto un reclamo. Evidentemente quando si inizia a parlare di rescissione del contratto deve scattare qualche molla particolare.
Bene… sarebbe abbastanza per oggi… ma io in realtà amo farmi del male, ed una volta giunto a casa ho deciso almeno di provare il cordless aladino, per vedere se il voip funziona.
Risultato? Sul nuovo modem non risulta nessuna linea voip esistente: il led voip resta spento così come quello service. Ed ovviamente il cordless non risulta associato a nessun numero.
Credo davvero di averne abbastanza di telecom…
Ah, dimenticavo di rispondere a mikele. Guarda… avrò chiamato il 187 almeno 30 volte, ma non ho mai avuto una spiegazione più precisa di “mah… qualcosa sarà andato storto nella consegna”. Meno male che esiste il 187: non me ne ero mica accorto che qualcosa era andato storto…
Il rimborso lo chiederò quando tutta questa storia sarà finita… sempre che non decida prima di passare ad altro gestore…
Rispondi
febbraio 12th, 2008 at 12:09
Carissimo Silvano e tutti gli altri “sognatori”
questa mattina ho avuto un’ispirazione: ho deciso di scrivere qualcosa, che spero poi di riuscire a pubblicare, sulla “fiaba” di ALICE Tutto Incluso, la loro “professionalità” e “creatività pubblicitaria” indiscutibili (in una fiaba, forse).
Ieri ho chiamato per l’ennesima volta il “187″. Mi hanno detto che “sta scritto” che domani (oggi) mi arriverà l’agognato modem con gli annessi e connessi…..
(seguito alla prossima puntata)
Rispondi
febbraio 17th, 2008 at 17:12
La prossima puntata? Bah!
Chi scrive, per diletto o professione, sa bene che è importante prendere appunti sulle idee che possono venire per la strada,
ecc.
Bene! Io dono l’ultima “due righe” del 12 febbraio, non riesco più a prendere nota di niente, tanto è la velicità e la frequenza dei miei solleciti (aspetto il modem, il telefonino e trutte le altre cose promesse.
Mercoledì scorso mi telefona la Telecom: “Stia tranquillo, la Telecom non l’ha dimenticato (questo, probabilmente a seguito di un mio fax siggerito da un “coraggioso” del 187) il corriere la chiamerà entro un paio di giorni, al massimo sabato”. Simo domenica 17 non ricevuto chiamate dal “corriere”: Che parlassero del Corriere della Sera?
A questo punto sono andato in confusione.
Rispondi
febbraio 20th, 2008 at 19:13
INFOSTRADA LIBERO MINI ADSL: CHE SCHIFO ! ! !
Mi fosse venuto il cag…..ne il giorno che decisi di passare ad Infostrada !
1) Il servizio ADSL mi è stato attivato dopo oltre 4 mesi (malgrado mi fosse stato garantito al momento della sottoscrizione un’attesa di 10-15 giorni).
2) Il servizio assistenza clienti post-vendita è praticamente inesistente(in quattro mesi ho inviato decine di reclami via fax, e-mail, raccomandata A.R., senza che si siano degnati di un cenno di riscontro, malgrado la carta dei servizi(igienici?) preveda una tempistica di risposta ai reclami di trenta giorni). Il servizio vendite, invece, funziona benissimo.
3) Il servizio attivato(non) funziona con una velocità di 700-800 Kb/sec(secondo lo speed test di infostrada) 200-300 Kb/sec(con altri speed test indipendenti): altro che i 4 Mb/sec che pago ad Infostrada. Per segnalare il problema si è costretti a chiamare il numero a pagamento 892.155 al costo di 15 € a chiamata. L’assistenza tecnica interpellata numerose volte non ha ancora trovato una soluzione al problema.
Esasperato fino alla nausea da questa odissea con Infostrada che mi perseguita da qualche mese, a breve inoltrerò la raccomandata di disdetta: che cambiassero mestiere ! ! !
Se avete deciso di passare ad Infostrada………. meditate gente,……… meditate ! ! !
Rispondi
marzo 28th, 2008 at 23:59
Ho richiesto telefonicamente l’attivazione di Alice busines tutto incluso a 39,00 euro al mese circa, con aladino gratis, tre mesi di abbonamento gratis e allaccio gratis. invece mi è arrivata una bolletta salatissima di oltre 350,00 dove mi si addebitava tutto, nonostante numerosi reclami sarò costretto a rimanere senza telefono, poiché quella bolletta scadfuta da diversi giorni, non la pagherò.
Rispondi
aprile 9th, 2008 at 15:34
Scusate ma la durata dell’offerta qual’è? Io sul contratto ho letto che obbligatoriamente durava un anno, un anno è passato, ed ora? ho ancora alice?
Rispondi
giugno 20th, 2008 at 17:14
ciao ti faccio una domanda
sono cliente fast e voglio disdire non perce non sono contento ma perce continuano a afre promozioni ma i vecci clienti non vengano citati come per es il nuovo moden o il nuovo decoder, quindi pensavo di passare a alice 33,95 mi conviene??
Rispondi
aa Reply:
giugno 24th, 2009 at 10:22
no fastwebe peggio della telecom
Rispondi
giugno 21st, 2008 at 14:29
ma dal 1° gennaio la tariffa cambia?
Rispondi
giugno 21st, 2008 at 14:30
quanto andrò a pagare da gennaio in poi?
Rispondi
novembre 5th, 2008 at 09:52
Mi hanno chiamato da Telecom dicendo che chi ha attivo Alice tutto incluso ha diritto a ricevere gratis decoder e installazione dello stesso.Ho chiesto perchè non lo avevano inviato prima quando attivai l’offerta e mi la risposta è stata “non funzionava bene prima”.
Ma ci credete?Chi sa di più? Stanno cercando di aggiungere altre spese in bolletta?
Rispondi
gennaio 28th, 2009 at 15:06
MI HANNO CHIAMATO ANCHE A ME, DICENDOMI :CHI HA GIA’ ATTIVO ALICE TUTTO INCLUSO
PUO’ ATTIVARE ALICE HOME TV GRATIS,MA RAGAZZI MICA SIAMO NATI IERI RICORDIAMOCI CHE NESSUNA COSA IN QUESTO MONDO E’ GRATUITA,QUINDI SI CELA LA FREGATURA,IO HO DETTO DI NON ESSERE INTERESSATO MA L’OPERATRICE INSISTENTE CONTINUAVA A DIRMI NON SI PREOCCUPI E TUTTO GRATIS,ALLORA MI SONO INCAVOLATO E’ HO INTERROTTO LA COMUNICAZIONE,MI HANNO CHIAMATO DIVERSE VOLTE ANCHE OGGI,ADDIRITTURA OGGI L’OPERATRICE HA AGGIUNTO CHE A BREVE ALICE HOME TV SARA’ ABLIGATORIO,IO HO RISPOSTO CHE NON GUARDIAMO LA TV.DA CONSIDERARE CHE IO PAGO QUASI SEMPRE 120 EURO OGNI 2 MESI ALICE TUTTOINCLUSO SENZA FARE TELEFONATE AI CELLULARI ASSURDO,PENSO CHE PASSERO’ A WIND.ATTENTI AL LUPO.
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marzo 6th, 2009 at 19:06
A casa mia son due settimane che chiamano gli operatori del 187 quasi tutti i giorni, più volte durante la giornata per farci registrare ad alice tutto incluso, IGNORANDO ogni volta il nostro puntuale rifiuto! non è una cosa vergognosa dar tanto fastidio alla gente? A parte il fatto che io ho già sia il modem che il decoder e di due doppioni non me ne faccio nulla, a parte il fatto che ora come ora del cambiamento che ci sarà in futuro con la televisione in digitale non me ne può importar di meno, e comunque, non vedo perchè questo cambiamento deve diventare un MIO problema, vogliamo parlare dei mezzucci che la telecom fa usare agli operatori, facendo in modo che -puf!- all’ultimo momento, quando stai dando il tuo consenso alle varie condizioni, durante la registrazione al servizio (giusto perchè non ne puoi più, e poi “è proprio una buona offerta senza trucco e senza inganno!!!”), compare, fra le altre condizioni che ti hanno straelencato, una di cui mai nessun operatore ti ha mai detto nulla: 70 euro per montare il decoder, per collegarlo al telefono??? E che dire dell’operatore che mi ha prontamente chiuso il telefono in faccia quando gli ho fatto notare che quest’ultima condizione non la conoscevo proprio??
SCANDALO è la parola giusta per una grande azienda come la telecom che ha bisogno di questi mezzucci e di sfinire il propri clienti per andare avanti…Che poi finisce pure che te la prendi con gli operatori che cercano di tirare avanti!! E’ un sistema che va avanti su imbrogli e sulla vendita di quello che non ti serve…
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aprile 3rd, 2009 at 01:07
Ciao ragazzi!
Forse non è il posto adatto per fare la mia domanda… forse si… qualcuno saprebbe dirmi se esiste un modo per scoprire se il numero a cui stai chiamando è davvero un numero urbano e quindi non a pagamento oppure no? Ho alice tutto incluso e anche a me il voip non funziona granchè…
Spero qualcuno di voi mi sappia dare una risposta
Ciao ciao
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giugno 10th, 2009 at 18:53
leggendo alcune vostri commenti ho i brividi , siccome mi deve arrivare il modem di alice tutto incluso ma vi terro informati su come mi funziona , ho richiesto 2 numeri voip aggiuntivi , speriamo bene …
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giugno 15th, 2009 at 23:13
di alice non mi piace che secondo me si crede quando balla
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luglio 9th, 2009 at 21:27
ali sei stupenda.
tu e luca siete famosi
continuateci a farci piangere
luca ti amo!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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dicembre 24th, 2009 at 19:40
Posso aggiungere una nuova trovata telecom? sono passato(rientrato) Telecom x disperazione fastweb. Forse non ho letto le note in piccolo, ma l’aggiunta del canone non l’avevo proprio considerata, anche perché la famosa “call center” a domanda specifica aveva negato qualsivoglia canone “Alice è TUTTO COMPRESO…”. Bene, eccomi in questa nuova avventura. Per semplicità attivo la nuova casella di posta e dopo quasi un mese di uso senza problemi decido di aggiornare i miei contatti del nuovo indirizzo mail. Normale direte voi. No! Telecom ti osserva!! non l’avessi mai fatto. Da quel momento non spedisco più nulla dal browser outlook ma solo dall’accesso internet. Scomodo. Cerco di capire … Alice ti aiuta. Ma non abbastanza. tra l’altro il mio numero telefonico (rientrato in Telecom!!!!) risulta sconosciuto al gestore ed inizialmente non spedisce le segnalazioni e la richiesta di intervento. Chiamo 187. Prima versione : “tutto funziona bene; è un problema del suo pc! controlli le impostazioni” “ma io non ho modificato nulla” “noi non offriamo assistenza sul suo software”. Il sig.Massimo mi richiama dopo pochi minuti per dirmi che da un ulteriore controllo risulta che la mia casella di posta risulta “bloccata per ’spam’; consiglia di sentire i servizi amministrativi e chiedere lo sblocco”. Mi fiondo, risposta: “assolutamente, noi non facciamo cose del genere. Confermo che è un problema del pc. Se non è capace di risolverlo ha la possibilità di chiedere assistenza. costo € 25″ faccio presente dell’antispam, dell’inoltro mail… nulla, se voglio 25 Euri, altrimenti ciccia. Arrangiati.
Così vado da un amico che fa l’informatico programmatore e aggiusta anche pc. Mi dice proviamo, mi fa connettere dal suo servizio wi-fi. Miracolo, tutto risolto, la posta parte di nuovo.
Torno a casa e voglio riprovare subito e… ciccia!!
invio una segnalazione ad Alice (questa volta, finalmente, mi riconosce come suo cliente/abbonato – non fraintendete i significati!!): “sono più giorni che ricevo dai Vostri servizi informazioni discordanti: la posta in uscita è stata bloccata per antispam; no è l’antivirus che blocca il funzionamento in uscita … ecc.ecc. Oggi finalmente ho provato a inviare mail con il collegamento di un altro utente: NESSUN PROBLEMA!!! debbo dedurre che il blocco in uscita dipende dal server e non dal mio pc. MI RISOLVETE IL PROBLEMA CHE MI AVETE CREATO?? fino al 15 c.m. nessun problema, poi stop alla posta in uscita; la posta funziona collegandomi (wi-fi) da altra utenza; non funziona collegandomi (wi-fi) dalla mia. MI SPIEGATE COME E’ POSSIBILE?? ATTENDO RISPOSTA”. La risposta arriva, oggi: “abbiamo bloccato noi la posta perché l’x% degli spam sono di utenti Telecom (grazie, vorrei vedere con la fetta di mercato che avete!) e se si fanno 50 o più mail in un giorno scatta il blocco antispam”. ma, e i 25 Euri? “se lei non vuole provare o non è capace, noi offriamo un servizio” ad un disservizio creato da voi, senza alcuna norma (meno male!!!) che ve lo consenta/imponga. “comunque basta cambiare la porta di uscita da 25 a 587″. Grazie, adesso funziona … fino al prossimo invio di auguri!
a proposito, AUGURI
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